“冰城”如何“常热”?流量怎样“留量”?| 消费新主张

南方+ 记者

开栏语:

恢复和扩大消费,是满足人民对美好生活向往的现实需要。如今,消费已经成为支撑宏观经济回升向好的主要拉动力。在这个瞬息万变的时代,消费更是表达自我、追求生活品质的一种方式。即日起,南方+推出全新栏目“消费新主张”,对消费热点事件进行追踪点评,解锁消费新认知,敬请垂注。

冰城火了!从去年到今年,“尔滨”的热度还在延续。

这让人不免想起2023年因烧烤出名的淄博、因“村超”集聚人气的贵州,还有因一部《狂飙》就引来无数网友打卡的江门。这些过去在旅游市场中并不十分占优势的城市,为何能在一夜之间占据“顶流”?一时“网红”之后是否能有“长红”?

游客在哈尔滨太阳岛雪博会园区游玩。新华社发

游客在哈尔滨太阳岛雪博会园区游玩。新华社发

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“出圈”密码:

抓住“接地气”亮点,社交媒体“助攻”

不难发现,这些地区“出圈”的共同点都在于打破了传统旅游业商业街、博物馆、景点“三件套”宣传常规,找到并抓住当地最为“接地气”的亮点放大。

在这其中,社交和短视频等互联网平台贡献了“神助攻”。新的传播媒介的发展不仅改变了人们的旅游观念,热门打卡点不再局限于传统的景区和名胜古迹,更广泛扩展到了美食、文体、时尚等各个领域。同时,借用互联网尤其是短视频的传播方式,这些旅游目的地城市更广泛地与游客产生直接连结。

他们的每一次打卡体验,都有可能成为爆点。淄博靠的是撸出火星子的烧烤,江门靠的是一部《狂飙》,贵州靠的是热情似火的“村超”,哈尔滨靠的则是冰雪下的南方人。

游客在哈尔滨冰雪大世界园区内游玩、拍照。新华社发

游客在哈尔滨冰雪大世界园区内游玩、拍照。新华社发

当然,这些城市“出圈”之后也很“争气”,及时跟进热点,宣传作风更讲人话、接地气、有网味。在社交媒体上,哈尔滨文旅一改往日的严肃作风,开始营销更加受人关注的“哈格沃茨”和“俄罗斯公主”,继续吹热这股火爆势头,加深公众对这座城市的印象。

“南方小土豆”“小砂糖橘”等一系列“次生创作”也在社交媒体持续发酵,让越来越多的人加入话题讨论。

哈尔滨文化广电与旅游局相关工作人员还表示,文旅局每天都会在各大社交媒体上收集网友的反馈和建议,并将这些信息做成台账及时向相关部门反馈。

在哈尔滨冰雪大世界园区,游客在体验冰滑梯。新华社发

在哈尔滨冰雪大世界园区,游客在体验冰滑梯。新华社发

有了爆点之后,再用真诚打动人心,拿出“家里最好的东西”去招待客人,才能承接得住“泼天的富贵”。携程数据显示,元旦假期哈尔滨整体旅游订单量同比增长158%,预计旅游热潮还将延续到寒假和春节假期。

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“流量”之下:

挖掘特色资源,搅动消费活力

去年,淄博也迎来过这样全网瞩目的时刻。但几个月后难免面临热度下降、拉动效益递减。哈尔滨爆火至今,也应该思考得更远——每年冰雪旅游旺季只有2—3个月,没有冰雪加持应该如何持续留住客人?或者换句话说,网红如何“长红”?流量怎样变为“留量”?

在相当长的时间里,东北都是我国重要的工业和农业基地。后来却面临着经济增长乏力、企业“外逃”等难题。哈尔滨2023年政府工作报告显示,2022年哈尔滨城市GDP为5490.1亿元,经济总量偏小、发展速度偏慢、产业结构不优、质量效益不高、内生动力不足问题较为突出。

哈尔滨极地公园的企鹅在户外进行冰雪巡游。新华社发

哈尔滨极地公园的企鹅在户外进行冰雪巡游。新华社发

怎么解决这些瓶颈?从城市定位看,哈尔滨是国家向北开放枢纽城市、科技创新和先进制造业基地、现代农业和绿色发展示范基地、国际冰雪音乐文化名城。不单依赖重工业,而是往更高科技、更高附加值的二产和潜力空间巨大的三产发力,这是哈尔滨自我突破的选择。这次“出圈”,很难全部归功于巧合,其实是一次成功实践探索。

再来看看一些比较出名的旅游城市。热闹是它们最终呈现的表象,在这之下,是特色资源的发掘,进一步搅动了消费活力。

热门旅游城市长沙,早就把文旅产业提高到城市发展的战略高度综合推进,先后提出打造国际文化创意中心、国际旅游中心城市,创建区域性国际消费中心城市。如今的长沙不仅有橘子洲头、岳麓山这些景点,更以网红餐饮、茶颜悦色、小龙虾、夜经济火爆等出圈,就连坡子街派出所都成为网友热门打卡点。

重庆,多山的地理特点造就了重叠错落的建筑,成就了网友口中的“赛博朋克”城市。但这座城市的美食资源、政府鼎力打造的“重庆文化IP”、丰富的夜经济,与三峡、武陵、巫山等地联动的旅游资源,或许才是它能长期吸引八方游客的原因。

重庆洪崖洞夜市街区外景。新华社发

重庆洪崖洞夜市街区外景。新华社发

看似“从天而降”的热点是幸运,是打开机遇的门缝,但特色资源的发掘却是可以通过后天努力改进的,也是真正打开大门的钥匙,也是这些“网红”变“长红”的方法。

如今,南方游客的奔赴和热情,让这座“北境之城”开始感受到浓浓暖意,也让全国人民看到冰城的潜力。“冬”天过后,期待看到一个四季如“春”的哈尔滨。

【文字】南方+记者 宾红霞 杨天智 唐亚冰

【统筹】肖文舸

编辑 冯颖妍 彭奕菲
校对 吴荆子
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