12月25日下午，“超大城市基层治理探索与实践”2023广州基层治理研讨会在广报中心举行。活动为获选“广州基层治理优秀案例”的30个单位授予牌匾，其中，从化区街口街东成社区入选“协商共治”纬度广州基层治理优秀案例。 

从化街口街东成社区为何入选？

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广州市从化区街口街东成社区地处从化老城区，辖区主要特点体现为“四多”——驻社区单位多、老旧单体楼多、老年人口多、个体商业网点多。长期以来，东成社区以党建引领自身建设、促进创新发展，探索形成以初心向党、爱心助民、连心解忧、贴心养老、舒心悦民“五心”品牌为支撑的基层社会治理新模式，为人民群众办实事、办好事，用具体行动提升民生福祉。东成社区先后被授予“广东省社区青春行动优秀社区”“广州市容貌示范社区”等荣誉称号。

爱心助民，温暖百姓之心

据介绍，东成社区以“在职党员进社区”“党员活动日”“党员奉献日”等活动为载体，定期开展“群众微心愿”公益项目，积极发动全社会爱心人士参与，帮助困境群众圆梦。截至2023年5月，共收集困境群众微心愿412个，其中403个微心愿被认领并完成。微心愿覆盖了助学金、洗衣机、电视机、轮椅、御寒物品、电饭锅、书桌等多个方面。

社区爱心人士为“微心愿”许愿者捐赠助学金

此外，为更好地向社区有需要的人提供帮助，社区党组织带动社区居民开展“暖心包”公益活动，共同为社区特殊人群（包括低保低收、伤残困境家庭、孤寡高龄长者）以及社区年满60周岁的长者提供日用品、蔬果等物品。截至今年5月，已成功开展“暖心包”公益活动65期，送出约7800份物资，受惠人群约7800人次。

  连心解忧，引导共商共治

为了更好地倾听社区居民心声，解决居民群众提出的实际问题，发挥社区居民参与社区建设的自主性，东成社区充分依托线下的社区党群议事工作平台，积极探索党群民主协商议事新机制，就社区事务充分征求居民意见，并邀请相关职能部门代表共同参与社区协商议事会议，引导辖区居民真正参与社区管理。

据统计，一年来，东成社区党群议事工作平台年均处理事项50项以上，议事成功率高达92%。其中，社区管理事务类占45%，社区设施类占43%，社区服务类占10%，其它类占2%，党群民主协商议事制度得到社区居民一致好评。“我的社区我做主，社区建设我参与”的理念成为社区居民的普遍共识，不断提升社区治理的现代化水平和服务群众的精细化水平，让居民更有获得感、幸福感和安全感。

贴心养老，构建医养融合

东成社区地处老城区，老年居民多、独居长者多。鉴于此，社区以“健康小屋+长者饭堂”为主要载体，构建了“医养融合”的新模式，旨在全面提高区域养老健康服务体系建设和服务水平。

健康小屋主要由街口街社区卫生服务中心党支部建设运营，配有身高体重血压仪、诊疗床等专业设备，逢周五上午有专业医生坐诊。党员医生不定期开展健康讲座。健康小屋还不定期开展各类疾病早期筛查，服务群体从高龄、失能老人扩充到低年龄段老人等群体。截至今年5月，已服务超5280人次。

东成社区在辖区开展义诊活动

在饮食配备方面，与多数长者饭堂快餐式配餐方式不同，社区按照食药监部门要求的饭堂标准自建厨房，设置了集配餐间、洗消间、烹调间、粗加工间和精加工间等五大功能区域于一体的“长者饭堂”，按照“每餐两荤一素、一周两次炖汤”的标准，为辖区长者提供午餐。

东成社区长者饭堂

  

舒心悦民，旧城焕发新貌

微改造项目实施后，东成社区面貌焕然一新

近年来，东成社区被纳入广州市老旧城区微改造项目。在微改造项目实施前，东成社区先是做好微改造项目的宣传工作，将吸纳群众意见建议作为重要环节，引导居民全程参与社区改造；在项目实施过程中，当施工影响到居民日常生活时，社区及时协调解决；在项目竣工后，建立巡查机制，主动了解街坊诉求，一旦发现需要整改的地方，立刻上报并安排专人解决。经过“微改造”，现在的东成社区蝶变为鸟语花香、安居乐业的美丽家园，让居民尽享舒心愉悦的幸福生活。

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文图：通讯员黄林宜 街口街道办事处

编辑：利文婷

初审：刘芳

审核：王瑞君