解决拖欠农民工工资问题，事关广大农民工切身利益，事关社会公平正义和社会和谐稳定。近期，深圳坪山全面开展劳动权益“码上办”专项行动，畅通欠薪线索反映渠道，打通服务群众诉求“最后一公里”。

全方位整合维权信息。人力资源部门牵头，会同信访部门多维度整合全区劳动权益维权通道，收集辖区信访、民意速办维权码，以及工程建设主管部门、信访部门、人力资源部门、街道办等咨询投诉电话，全方位摸清辖区工地、园区、商超、人力资源机构等场所数量,收集农民工清单和手机号码，会同信访部门设计印制劳动权益“码上办”宣传海报，编写维权告知短信。

多渠道宣传推广应用。在全区150余个在建工程项目出入口、宿舍、饭堂等人员集中场所，以及工业园区、人力资源机构、大型商超等500余家人流密集场所，张贴宣传海报4829张，点对点向农民工发送维权渠道告知短信5.4万条，做到劳动维权宣传“纵到底、横到边、全覆盖、无死角”。

高效率受理劳动诉求。农民工可通过拨打主管部门电话或扫描维权码等渠道反映欠薪问题，行业主管部门第一时间跟进办理，确保每个诉求都能得到实质性的回应和解决方案，确保工资按时足额发放。

开展劳动权益“码上办”专项行动以来，坪山区基层劳动部门窗口、民生诉求系统受理欠薪投诉案件呈上升趋势，同时，受理国家信访系统国求初信访件、国家根治欠薪线索反映平台线索明显下降，有效筑牢了基层化解矛盾纠纷第一道防线，做到矛盾纠纷化解在当地、解决在基层。接下来，坪山区将继续畅通线上线下投诉渠道，全方位、多途径掌握欠薪线索，提高解决拖欠农民工工资问题工作质效，切实维护好广大劳动者的合法权益。

【撰文】郑婷婷

【通讯员】马雪婷