电话诈骗招数总是层出不穷。近日，广州市花都区的杜女士差点被一通“冒充保险客服”电话骗走了自己的302万元积蓄。好在广州市公安局花都区反诈中心与城东派出所快速联动，成功为她止损。

12月12日17时许，花都区反诈中心收到市局下发的一条诈骗预警，辖区内的杜女士可能正在遭遇电信诈骗，急需警方核实具体情况。

反诈中心劝阻员接指令后马上致电杜女士，在多次拨打后，她终于接通了电话。

“我确实接到一个保险公司的电话。”杜女士告知警方，其接到一位“保险客服”的电话。对方称杜女士购买的保险在续保时出现了问题，如果不及时更正的话会影响本金的返还。因对方能准确说出事主所投保险的公司、类型、金额和投保年限等信息，杜女士对此深信不疑，便根据“客服”发出的指引链接进行操作。

“我按照指引点击了网址，在网址内输入了银行卡号码以及密码，但还未输入验证码。”杜女士说。

“不要转钱！千万不要转！”隔着电话，劝阻员焦急地说道，“你等一下，我们警方马上就到！不要挂电话！”劝阻员从电话中得知，杜女士正在花都区新华街凤凰北路一银行附近，于是反诈中心火速与城东派出所联动，派出所前往现场处置。

就近巡组很快赶到现场，找到一脸迷茫的杜女士后，警方向杜女士表明身份和来意，成功阻止了杜女士转账。

同时，民警考虑到杜女士已经泄露了银行卡的信息，为确保资金安全，与银行工作人员一同帮助杜女士办理了新银行卡，将旧银行卡和理财软件里的共计302万元安全转移到新卡内。

经了解，杜女士之前确实买过一份保险，所以当天下午接到保险公司工作人员的电话，她没有产生怀疑。

“你是遭遇冒充保险客服电信诈骗了！”民警耐心细致地分析骗子的作案手法，普及反诈知识。“要不是你们来得及时，刚刚自己被忽悠得都准备转账了！真的太感谢你们了！我以后一定会提高警惕的！”杜女士感慨。

警方提醒：当接到客服电话时，不要盲目轻信，应多方核实情况，切勿随意透露个人隐私信息，一旦发现被骗，请保留证据并第一时间到就近派出所或拨打110求助。

南方+记者 关喜如意

通讯员 公新文