佛山，是绿城进入华南的首站。七年多来，佛山绿城秉持“美丽建筑 美好生活”的愿景，为这座城市打造出桂语映月、桂语兰庭、杨柳郡等多个人居典范项目，点亮了万家灯火。

不仅造房子，更造生活。这是致力于成为“理想生活综合服务商”的绿城的信条。绿城始终践行担当与责任，凭借始终如一的绿城式品质与服务，持续刷新交付满意度，实现市场口碑双丰收。

12月13日，位于佛山市南海区平州的绿城桂语映月南区迎来一波集中交付。绿城再次把家打造成业主期盼中最美的模样，再次把最舒心的服务呈现给每一位回家的业主。

12月13日，位于佛山市南海区平州的绿城桂语映月南区迎来一波集中交付。戴嘉信 摄

有一种信心叫绿城

104个项目平均提前30天交付

当房地产市场处于调整周期，市场信心的修复往往需要更多企业担当。

在“信心”重于“黄金”的当下，国内知名房地产开发商绿城如何以“靠谱”形象，获得众多购房者的青睐与信任？

从拿地数据来看，绿城稳中有进。

沧海横流，方显英雄本色。面对挑战和机遇并存的市场环境，绿城近年坚持深耕核心、狙击投资的精准策略，锚定一二线城市核心板块，实现高兑现、零失误。

截至目前，绿城中国2023年已确权获取38宗地，新增土储约390万㎡，新增货值超1400亿元，夯实了可持续发展的底盘。中指研究院公布数据显示，绿城中国位列2023年1-11月全国房地产企业拿地TOP100排行榜第5位。

从销售端来看，绿城继续居于业内前列。

12月5日，绿城中国（3900.HK）发布销售数据公告，2023年1-11月累计实现总合同销售额约2564亿元（含代建），总合同销售面积约1289万平方米。其中，销售额位列克而瑞操盘榜第5位、中指院销售榜第6位。

统计数据显示，2023年1-11月，绿城集团取得合同销售面积约598万平方米，合同销售金额约1688亿元，其中归属于绿城集团的权益金额约为1115亿元；绿城集团以绿城品牌销售的代建管理项目（简称代建项目）累计取得合同销售面积约691万平方米，合同销售金额约为876亿元。

从交付端来看，绿城更是成绩优异的尖子生。

今年上半年，绿城交付项目104个，共计让超7万户业主幸福归家，交付项目个数和户数均创新高。其中自投项目更是比合同约定时间平均提前30天完成交付。

此番佛山绿城集中交付的桂语映月项目，更是较合同约定时间提前3个月交付，让不少收到提前交付通知的业主喜出望外。

绿城桂语映月南区较合同约定时间提前3个月交付。戴嘉信 摄

亿翰智库12月发布的《2023中国房地产超级产品力年度报告》显示，绿城中国蝉联“中国房企超级产品力”TOP1。

在业内，绿城同样备受认可。今年9月，在中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”上，绿城发展集团获得“2023中国房地产代建领先品牌”“2023中国房地产政府代建品牌”“2023中国房地产城市更新领先品牌”三大荣誉。

守护此间美好

暖心服务覆盖全生命周期

在绿城桂语映月交付现场，精心准备的茶歇、有求必应的服务人员、记录美好瞬间的摄影师，让业主未进家门即感受到温暖之意。

据统计，绿城桂语映月北区、南区的交付触点满意度，在绿城集团内部名列前茅，获得了绝大部分业主的好评与点赞。

购房过程中，销售和交付普遍存在脱节的情况颇为常见，不少有购房经验的市民都认为体验并不好。知情方能安心，透明才有信任。绿城桂语映月如何最大程度让业主掌握房屋建设情况？

去年至今，绿城桂语映月已陆续举办数期“工地开放日”。为了让业主更好地了解到家园的详情并参与其中，从项目的地下车库、大堂公区到实体板房的每一个细节，都被仔细放大考察。同时，该项目还成立了业主质量监督小组，向多位业主代表获颁聘请证书，成为自己家园的品质监督员。

绿城桂语映月北区、南区的交付获得了大部分业主的好评与点赞。戴嘉信 摄

为让业主更有家的温暖体验，绿城华南打造了家庭的生活服务大使——顾邻。在完成网签后，绿城桂语映月的业主就通过微信或电话等联系方式添加了顾邻这只憨态可掬的西装熊。

顾邻可以贴心解决业主“从买房签约到交付前”缺少专人跟进的担忧，搭建和业主交流的桥梁以“一站式”服务，为业主提供专业、及时的帮助。

顾邻，是绿城为业主点亮的一盏灯。暖心服务，灯火可亲。

一直以来，暖心服务都是绿城的金字招牌。

“孩子明年就上小学了，现在收房就拿到了房产证，上学难的问题一下子就解决了。”一位顺德绿城杨柳郡的业主说。

早前的9月，绿城还为顺德杨柳郡的业主提前交上了一份满分交付答卷。交付首日来访收楼率达到了100%，首批申请房产证的业主，90%以上实现“房证同交”。

早在交付前期，绿城便和业主积极配合，向相关部门提交办理不动产权证所需的资料，加快产权证办理进度。在交付现场，不少业主“左手门钥匙，右手红本本”，脸上是藏不住的喜悦笑容。

交房即交证，体现了绿城超前的服务意识。

“高周转时代”抱定“产品主义”

绿式工程管理打造理想生活的完美载体

绿城不仅保“交付”，更保“高质量”

绿城桂语映月交付现场，从建筑立面到入户大堂，再到园林景观，无不体现着绿城对品质与细节的严苛把控。

远远望去，桂语映月采取了绿城一贯的以质感灰搭配玻璃幕墙的极简设计手法，与映月湖的美丽景色融为一体，不少业主表示桂语映月的实景更胜效果图。

绿城桂语映月在每一栋楼都设计了高品质的架空层，并打造全龄层的活动空间，供孩子玩乐、年轻人健身、老人下棋，在交付当天就吸引了孩子们的注意。

一切设计的完美呈现，都得益于绿城强大的工程管理能力。

绿城为桂语映月业主打造出理想生活的完美载体。戴嘉信 摄

2015年以来，绿城形成了“绿式工程管理”，提出“匠心”工程管理文化，持续探索产业化、样板墙领域的新技术，采用精细化和流程化的模块管控，切实保障产品的高效高质落地。目前，“绿式工程管理”已成为绿城的一块金字招牌，是绿城实现高品质交付的重要保障。

从2002年起，业主质量监督小组就成为绿城四大督导体系之一。通过主动邀请业主担任业主质量监督员，督促工程开展，取得了良好的市场反响，收获了不少业主的真心好评。

绿城把客户满意度作为“一号标准”，坚持认真倾听业主心声。对业主来说，通过透明的沟通机制，参与到园区的建设中去，既求得了一份安心，更收获了一份建设的成就感。

除了常规的“工地开放日”，绿城桂语映月与其他绿城项目一样，在项目临近交付前60—90天启动 “一房五验”，由施工单位、监理单位、项目工程部、项目公司全员以及业主分阶段开展查验、评估，保证项目交付质量。

在科学的机制、智慧的系统和严谨的执行支撑下，绿城为桂语映月业主打造出理想生活的完美载体。

在愈发内卷的市场中，只有抱定“产品主义”，才能赢得未来。绿城将客户诉求归纳总结为：颜值倾心、功能舒心、居住安心、服务贴心“四颗心”，并以此为出发点，全面提升产品设计与品质，从“有居”迈向“优居”。这份精致感和品质感，经得起市场与时间的检验。

撰文 邱日华