11月28日，在鹤山市共和镇共兴社区共和之家，“流动车管所”刚开张，就有不少市民前来咨询。其中，不少市民早早来到共和之家，在门口排队等候。通过咨询交警并在交警的指引下，市民们按需求前往不同的摊位办理业务。

“平时办理这些业务，我们需要前往沙坪街道或者江门市区，路途比较遥远。现在有了‘流动车管所下乡镇’服务，我们办理相关业务更加方便了，希望这样的便民服务越来越多。”办理完业务后，市民梁女士开心地给交警点赞。

驾驶证期满换证、电子驾驶证申领、机动车灭失注销、电动自行车上牌……以前办理这些业务要跑去车管服务窗口，现在在家门口就能办结了。

近期，江门市公安局真抓实干、务求实效，积极探索“流动车管所”服务创新举措，进一步提高车驾管服务水平，提升群众办理车驾管业务满意度，从精准服务机关、企业、社区办事、办证、咨询、援助等实际需要入手，让车驾管窗口延伸到基层一线、延伸到群众身边。

江门创新“流动车管所”服务，打通交通管理服务的“最后一百米”。 受访者供图

从“群众上门”到“上群众门”

11月24日上午，“流动车管所”开进了台山市水步镇水步广场，提前接到通知的群众带着资料已经在这里做好准备。

“我的驾照快到有效期了，在这里可以换证吗？”“怎么申请电子驾照？”“我在这里打工，户口不在这里，也可以跟他们一样换证吗？”……据介绍，“流动车管所”设置有拍照区、体检区、办证区、咨询区等多个区域，能够做到“一站式”办理。对群众的咨询，现场工作人员予以耐心答复，讲解具体办理流程。

现场群众纷纷表示：在家门口就能办理好车管业务，不用跑来跑去，省时又省力。

此前，乡镇地区很多小汽车、摩托车车主面对逾期未检、未报废车辆不知道该怎么操作，驾驶证到期了可能因为工作繁忙没时间换证而产生不少困扰。针对这一难题，江门市公安局交警支队车管所创新服务方式，推出“流动车管所”便民服务，缩短群众出门时间，让群众少跑路、不跑路，缩短了服务群众的半径，打通交通管理服务的“最后一百米”。

“有些群众工作日不一定有时间来办理业务，依托‘流动车管所’，我们每月就能定期到偏远乡镇或者机关、社区、厂企等业务办理需求大的地方提供车管服务，从‘群众上门’到‘上群众门’。”江门市公安局交通警察支队车辆管理所业务受理中队中队长陈迪波表示，目前，“流动车管所”的服务范围正在逐渐扩大，不久就将辐射至全市。

今年以来，“流动车管所”共进机关、进社区、进厂企25次，受理业务2000多宗，服务群众3000多人。

群众在排队到“流动车管所”办理业务。受访者供图

办得了业务，做得好宣传

“今年12月2日是第十二个‘全国交通安全日’，主题是‘文明交通 你我同行’。”“骑摩托车、电动车一定要戴头盔。”“酒驾十分危险，请牢记‘喝酒不开车，开车不喝酒’。”……群众在“流动车管所”办理业务时，总能听到、看到交通安全知识的宣传资料，不断增强了群众的交通安全意识。

麻雀虽小五脏俱全。“流动车管所”不仅设置了拍照区、体检区、业务办理区三大区域，还配置电脑、高拍仪、多媒体宣传显示屏等设备，是一个集受理、查询、制证、发证等功能于一体的服务“窗口”，真正实现了“小区域大功能”。

“我们的流动车管所‘能耐’大着呢，车内不仅配备了可实时连通公安交管业务系统的无线设施，还配有体检设备，方便随车医生为驾驶人进行体检，可现场出具办理业务所需的《驾驶人身体条件证明》。”陈迪波介绍，“流动车管所”还设置了外检查验岗，机动车现场接受外检查验合格后，只需提交办理注册登记所需的其他证明材料即可办理相关业务，免去了到车管所排队接受外检的环节。

目前，“流动车管所”提供驾驶证换证、变更联系方式、机动车灭失以及驾考预约等30余项车驾管服务，并针对有需求的企业开通团体预约业务，真正实现群众少跑动。

“流动车管所”提供电动车上牌服务。受访者供图

在帮助群众办理车驾管业务的同时，民警还利用业务等候时间向驾驶人开展交通安全宣讲。凭借“流动车管所”不受地域限制的特点，能进社区进乡镇，针对“一老一小”群体，加强摩电安全行驶交通知识宣传；进厂企，通过面对面精准宣传，落实企业对管理人员的主体责任。

“结合全市‘百千万工程’工作部署，有针对性地将乡镇群众需求较高的驾驶证、电动自行车登记业务以及交通安全知识宣传纳入‘流动车管所’工作内容，进一步提升乡镇交通安全源头管理水平。”陈迪波介绍道，江门市车管所前往荷塘镇荷塘交警中队开展“流动车管所”下乡便民服务，现场共受理期满换证业务127宗，解答群众咨询100余次，得到当地群众极大认可。

下一步，江门市公安局将继续提高“流动车管所”车驾管服务水平，以群众“看得见、听得懂、记得住”的形式开展便民利民服务，抓好为民办事关键点，积极宣传车管部门便民利企的政策和措施，让群众能够根据自身需求更加方便快捷地完成车驾管业务的办理，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

南方+记者 申红洲

通讯员 曹晶