日前，2023年广州市劳动保障监察工作先进集体评选结果揭晓，花都区新雅街劳动保障监察中队榜上有名，荣获全市“标兵中队”称号。这也代表着该单位作为花都区唯一镇街代表获评该荣誉，新雅街的劳动保障监察工作迈上了一个新台阶。

据悉，近年来，新雅街劳动保障监察中队（下称“新雅劳监中队”）以广大劳动者需求为导向，以服务标准化为载体，以业务信息化为引领，着力开通“绿色通道”、推行“服务为民、阳光办案”工作理念，重点围绕劳动监察维权、保障农民工工资支付等方面，切实维护劳动者合法权益。

监察为民，维权服务有温度

坚持为民办实事、为企优服务的理念，推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制。积极推行“安薪码”“广州市穗薪无忧码”，制定12345市民热线、“有呼必应”综合平台、前台立案受理等多渠道投诉案件办结工作标准，打造线上线下全渠道服务新格局开展“码上维权”服务。

与此同时，将宣传与教育相结合，查处与服务相融合，让企业懂法知法守法，自觉规范行业行为；开展和谐企业等级评价活动，认定劳动保障诚信示范单位；扎实开展“走流程”活动，解难题，优服务，让监察工作有力度更有温度。

多措并举，劳动维权创新路

当前，劳资纠纷案件纷繁复杂、频发高发。据了解，新雅劳监中队坚持问题导向，注重制度建设、组织建设和人才队伍建设，内修业务本领，外联各方资源力量，探索工作新思路，在全区率先建立“一处受理，两个通报，三方联调”机制，积极对接区执法大队、区劳动仲裁院、街建设办、街维稳办等职能部门，做到重点劳资纠纷案件在街道窗口受理后，第一时间通报区执法大队和相关业务部门，沟通促成劳资纠纷案件区、街、镇的三级调度和联防联处，压实压紧根治欠薪各方责任。

此外，设立每月根治欠薪动态清零台账表单，构建快速维权绿色通道；注重业务培训，提升队员劳动监察素养。今年8月，新雅劳监中队5名工作人员通过劳动争议调解员资格证考试，较好提升了队员的调解工作能力。积极对接区劳动争议仲裁院，建立劳资纠纷“两级联调、置换调解”机制，定期派员到区劳动仲裁院跟班参与辖区劳资纠纷案件处理。

久久为功，监察工作够速度

对接报的欠薪线索，新雅劳监中队按划片区责任到人，安排队员第一时间核实处置，对事实无争议、权责明晰、涉及金额较小的案件做到日结；按照上级部门文件要求，积极开展各类专项整治行动，从农民工工资追讨、人力资源市场秩序整顿、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规等多个方面强化监管，为劳动者织密维权“防护网”。

今年以来，新雅劳监察中队通过大力开展劳动法律法规政策“进机关、进村居、进学校、进企业、进单位”宣讲活动，落实保障农民工工资支付考核各项要求，抓好源头治理欠薪问题，久久为功，全力全速做好根治欠薪工作，各项工作卓有成效。

【撰文】钟冠婷

通讯员 彭可欣