医疗服务送到市民“家门口”。

自进入秋冬季以来，肺炎支原体、呼吸道合胞病毒、流感各种感染混杂，不少人尤其是小孩出现流鼻涕、咳嗽、发热等症状，茂名市妇幼保健院门诊、急诊就诊的呼吸道疾病患者急剧增多。为“改善就医感受，提升患者体验”，保障患者就医需求，茂名市妇幼保健院科学部署，各科室积极行动，采取有效措施共同应对此轮流感就诊高峰，守护患者健康。

多科联动应看尽看，确保患儿及时就医

多科联动应开尽开，全力保障儿科诊疗秩序面对急剧增多的患儿，医院全面开放儿科门诊、急诊，并根据当日门诊量调整专家门诊、普通门诊、挂号窗口、取药窗口的服务时间，开展延时服务；扩增住院患儿床位数，增配导诊、安保等人力，做好患者的疏通和引导工作，做到应看尽看，应收尽收，确保每一位患儿及时就医。

完善便捷智慧医疗，提升患者诊前体验

完善预约诊疗制度。预约挂号时段准确到30分钟，患者可使用身份证、港澳通行证、医保卡等通过微信预约、自助机预约、电话预约、诊间预约等方式预约就诊，节省患者候诊时间的同时提高诊疗效率。

完善互联网医院服务。此轮呼吸道疾病感染来势凶猛，医院人员密集，容易出现交叉感染。该院通过完善互联网医院服务，提供线上问诊、健康咨询、药品寄送等服务。对于初诊患者提供健康咨询服务；对于复诊患者提供互联网医院诊疗以及开处方，让患者“足不出户”享受便捷、高质量的医疗服务，避免人群聚集，减少交叉感染的风险；对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者，开具复诊所需的检查检验，节省患者候诊时间，提升就医体验。

推行“无假日医院”，守护健康“不打烊”

为了满足上班、上学等人群的就诊需求，该院坚持推行“无假日医院”服务，确保节假日、周末各专科均有医生出诊，以及相关辅助科室的检查也正常开展，让患儿及家属在周末、节假日也能安心看病就医。

高效衔接分区分级，保障危急重症患者救治

建立健全急诊患者分级救治模式，坚持“就急、就重”原则，重症患儿随到随诊，根据患者病情建立分级救治流程，对危急重症患者“优先救治、后补手续”，畅通急诊绿色通道，保障危急重症患者救治。

灵活贴心便民惠民，医疗服务送到家门

对病情较轻、可门诊治疗的支原体肺炎患儿，提供雾化泵租借服务，实行居家雾化，保障治疗效果。此外，该院还联合站前社区服务中心，每周三晚上安排全科医生、专科医生和护士组成医疗小组到试点小区开展家庭医生咨询室和协助家庭医生签约服务，让居民在“家门口”就能享受到三甲医院的诊疗服务。

发挥中医药优势，帮助患者身体康复

市妇幼保健院充分发挥中医药特色疗法的优势，通过中药内服，可直达病位，以激发经络、调整气血，从而达到平衡阴阳，提升抵抗外邪能力。另外配合采用清肺、化痰、止咳功效的中药进行穴位贴敷，通过药物对穴位的刺激，可以渗透进局部皮肤，由外向内、由表及里直达病所。患儿高热不退时，特别是在使用常规退烧药无效的情况下，可中药配方煎煮后外洗、擦拭、泡脚常，降低体温且不易反弹。在疾病恢复期，通过手法按摩，促进患者气血流通，缓解咳嗽、喘息等症状，改善脾胃功能，更利于患者疾病的康复。

多措普及科普知识，提高市民防护意识

针对近期呼吸道疾病高发，该院充分利用各种媒介传播健康科普知识，通过在医院公众号、视频号发布呼吸道疾病相关科普文章和科普短视频，提高群众对疾病的认识，引导科学就医；同时，帮助家长更好地了解并掌握疾病的预防知识，提高健康防护意识和能力，减少儿童患病几率，保护儿童身体健康。

“以病人为中心，把患者生命健康放在首位”是茂名市妇幼保健院一贯坚持的服务理念，该院全体医护人员同心协力、全力以赴做好此轮呼吸道疾病的医疗救治工作，及时应对高峰期儿童就诊压力，为群众的生命安全和身体健康保驾护航！ 

文/茂名日报社全媒体记者 周敏慈 罗迪夫

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茂名发布编辑部

编辑：潘宇丽 实习生 唐樱蓉

初审：柯柱基

审核：温国

来源：茂名日报