在已连续开展两年综合服务能力评价工作的基础上，近日，肇庆市政数局组织开展2023年各县（市、区）政务服务中心综合服务能力评价，并对2022年获评肇庆市“标杆示范点”的镇（街）便民服务中心开展复查复审工作，激发全市各级政务服务中心争先创优良好氛围，推进政务服务标准化规范化便利化建设，为推进“百千万工程”注入政务力量。

本次评价工作结合了肇庆政务服务质量提升工作目标，以管理完善度、建设规范度、服务成熟度和应用创新度4个维度为具体指标，采取实地核查、数据抽取、横向对比等方式开展，是肇庆市政数局全面落实“百千万工程”促进城乡区域协调发展的有力举措，也是推进全市政务服务高质量发展的又一创新实践，将进一步提升群众企业办事便利度和体验感。

肇庆市级、德庆县、肇庆高新区政务服务中心均已获评广东省标杆政务服务中心，在省级标杆的示范带动下，各中心高度重视、行动迅速、对标对表，逐级动员部署，全市上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，政务服务效能不断提升，并结合自身发展特点，在推进政务服务标准化规范化便利化上勇于突破、大胆探索，探索出一系列亮点纷呈的政务服务新举措。

高要区建设“领导驾驶舱”，通过可视化展现技术，辅助展示政务服务中心业务受理情况、业务办件情况、服务满意度等运行状况。

广宁县创新推出“无感提醒、智能申办”政务服务模式，通过对证照即将到期的企业发送“到期提醒”和“申办指南”，实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推行。

封开县成立封开县政务服务中心红旗党支部，加强对进驻部门党员干部的集结，实现统一教育、统一管理、统一监督、统一服务。

端州区城东街道率先推出“云端办”服务模式，利用移动平板办事终端、开放式“政务晓屋”、智慧桌子及无线呼叫服务系统，实现全区32个部门1323个政务服务事项网上可办。

高要区金利镇聚焦商事登记、项目投资，不动产登记、税务、商标受理等重点领域，新调整85项区级政务服务事项到便民服务中心实施。

下一步，肇庆市政数局将持续深化全市各级政务（便民）服务中心评价工作，坚持以评促改、以评促优，发挥好“标杆示范点”的先进示范效应，强化乡镇联城带村功能，以点带面推动基层政务服务全面优化提升，切实打通服务基层群众“最后一公里”，助力“百千万工程”落地见效。

南方+记者 刘亮

通讯员 赵琳