南山街道荔林社区是一个社区自组织数量多、网络完善、服务活跃、管理到位的社区。如何强化楼栋长队伍，使其充分发挥在基层治理工作中的作用？

今年，以楼栋长为主体的荔林社区“邻里互助会”应运而生。作为一个小区分散、高档、老旧混合并存的大社区，要想让“邻里互助会”发挥作用，就需要从每个小区的实际情况出发，围绕着社区治理的工作目标和小区的具体治理需要，把每个小区的治理工作具体化、项目化、可操作化，让楼长们在发挥作用的同时找到自己的社会价值。

为此，荔林社区党委在项目初期就确立了培育“邻里互助会”的基本思路，即以事育人，汇聚楼长参与力；以人做事，推动邻里互助风。围绕着各个小区治理需要，先后在城市山林小区、福园片区、荔庭园、南粤山庄、银兴苑、汇滨广场等多个小区或片区与各自的楼栋长们就各自关注的问题展开了深入的交流，梳理出了12件楼长可以参与推动的事情。其中，消防通道杂物堆积、电动车上楼或飞线充电安全隐患问题、小区停车位紧张问题、老旧片区综合治理推动问题等问题的关注度颇高。

围绕上述问题，社区对楼长进行一系列的小区治理培训工作。首先，邀请同为老旧小区的南油A区楼长负责人分享治理经验，为老旧小区的停车、安全管理问题及如何参与到综合治理的项目前期规划工作中提供了很好的借鉴。

其次，邀请南山住建局的专业律师，就老旧小区的治理难题与法律相关问题与楼长们进行了沟通，解决了大家在法律方面的认识误区。

最后，针对楼栋长与业委会、物业如何相互联动，共同推动小区治理工作进行了详细介绍，并提供了一些其它小区的工作案例，为楼栋长们的行动提供了指引。

经过这一系列有针对性的培训和指引，楼长们更加清晰了自己的角色与责任。接下来，从各自小区最关注的问题点入手，让他们深度参与。

城市山林小区:楼长物业联动，消防杂物清理

城市山林是一个比较大的小区，虽然小区还没有业委会，由开发商自己的物业公司进行管理，服务比较到位，楼长们的工作主要围绕配合物业管理中的痛点展开，其中“清理楼栋消防通道”是首要问题，尤其是清理之后的反弹问题比较突出。

物业召集小区党支部成员、自组织骨干和小区楼栋长共同开会商议，并为楼长们提供了其它小区的经验和方法。

最终，大家确定从第8和第11单元入手:一方面，这两个单元消防通道堵塞问题严重；另一方面，这正好是楼栋长负责人和小区党支部书记所住的楼栋，他们可以为推动这项工作“打个样板”。有了楼长和志愿者的配合监督，该项通点有望得到解决。

南粤山庄小区:楼长发力宣传，杜绝飞线充电

作为一个老旧小区，南粤山庄小区租户较多，电动车电池拿回家或飞线充电问题比较突出，但物业监督人手不足，留下了安全隐患。

对此，经过楼长们与物业的共同商议，决定进行一次集中的宣传和日常的监督。他们制作电子宣传海报，由楼长发到小区的各个楼栋群里，提醒业主和租户遵守法律。同时，楼长们作为小区安全的监督员，日常也将关注自己小区的住户，发现有拿电池回家或飞线充电的，及时向物业报告处理。

荔庭苑小区:征询住户意见，扩展停车空间

由于该老旧小区停车空间不足，经常发生车辆乱停放堵塞小区道路的现象，也不时发生小区内的交通事故，居民希望能与小区邻近的荔园大厦商议夜间停车事项。

此前小区业委会与荔园大厦沟通，但在停车费的价格方面分岐较大。重启此事需要楼长、小区支部党员和业委会进行业主需求调查。对此，楼长们通过转发电子问卷的方式，创建停车需求调查问卷，统计具体诉求，以便后续的沟通。

福元片区老旧楼栋:配合社区工作，协同小区事务

该片区楼栋楼龄长，又是海沙房，存在一些安全隐患，居民在旧改等方面的认识存在一定误区。对此，楼长们与社会治理专业人员进行多次沟通，提升对该社区工作的认识和理解，协助进行居民解释工作，促进片区的安全与协调管理。

经过半年多的社区培育、个性化治理选题和工作指导、专业知识培训、团建，楼长们的责任意识和凝聚力显著提升，能积极参与到共建共治实践中来，夯实邻里互助的基础。

【撰文】刘倩希

【通讯员】周星峰