近日，市民蔡女士走进汕头市龙湖区政务服务大厅自助区，在工作人员的指引下，全程不到5分钟就拿到完税证明。这得益于汕头持续深化数字政府改革建设，不断提升政务服务效能的成果。

记者获悉，今年以来，龙湖区政务服务数据管理局充分利用数字政府改革建设成果，精准发力优化营商环境，陆续推出“秒批秒报”“不见面审批”和“一件事”主题集成服务等各项举措，擦亮龙湖审批快易简营商名片。

目前，龙湖区已梳理涉及15个部门共257个“秒批秒报”事项清单，占全区1254个政务服务事项比例超过20%，在全市各区县中排名第一；打造“最多跑一次”品牌，印发651项“不见面审批”事项清单，数量在全市各区县中排名第一；聚焦不同应用场景，推出49个覆盖企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期“一件事”主题集成服务。

日前，想要开办食杂店销售包装食品的张先生到龙湖区政务服务大厅咨询办证手续。在了解到张先生符合仅销售预包装食品且为首次备案的情况后，工作人员指导他通过手机端粤商通“指尖办”进行直接备案，整个过程仅用时15分钟，无需人工审核，系统自动秒批。

此外，龙湖区政数局还借鉴深圳市坪山区学习的创新作法，以“需求侧”改革为突破口，推出“视频导办”政务服务新模式，并已在“龙湖区政务服务中心”微信公众号上线导办短视频2期。

截至第三季度，龙湖区政务服务中心（包括四个分中心）本年度业务办件量已经达到了26.5万件，办件量在全市各区县中排名第一，且是汕头市唯一获得广东省“县（区）级标杆政务服务中心”称号的政务服务大厅。

接下来，龙湖区政数局将持续梳理提升企业生产经营活动便利度和群众对美好生活体验感领域事项，常态化更新高频政务服务事项导办视频，不断提升全区政务服务能力，全面助力龙湖区“百千万工程”高质量发展。

南方+记者 蔡沚彦

通讯员 金怀宇

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