“无论您是不是华城本地人，在这里您都能找到华城镇的‘导游’，可以全面了解到华城范围内吃、喝、玩、住等方面的特色休闲娱乐服务。”随着五华县华城镇工作人员的现场演示，“数字华城”小程序便弹出了“华城智慧旅游一张图”。

围绕“便民惠民、提高效能、促进发展”的工作目标，华城镇做到先行先试、大胆创新、一体推进、同步实施，开发了“数字华城”小程序。在这里可以尽情地了解华城、熟悉华城、智享华城，成为华城的“百事通”。

数字乡村建设既是乡村振兴的新动力，也是乡村振兴的战略方向。

2020年8月，广东省委网信办、省农业农村厅、省发展改革委、省工业和信息化厅联合出台《广东省数字乡村发展试点实施方案》，梅州市五华县华城镇为省数字乡村发展试点镇。

近年来，华城镇依托五华县现有的政务信息化基础设施，开展五华县华城镇数字乡村建设，构建数字乡村一体化信息平台并接入“一网统管”粤治慧基础平台，探索乡村智治新模式，构建以5G、物联网、大数据、云计算、移动互联为核心技术的数字乡村平台，通过整合现有乡村信息化资源，以华城数字乡村平台+数字华城小程序为载体，建设“数字治理一张图”“数字惠民一张图”“数字商城一张图”“数字乡村一张图”“数字旅游一张图”“数字农业一张图”“数字消防一张图”“数字城建一张图”和“数字校园一张图”等9张基层治理图，实现“乡村治理”工作的统筹管理、资源共享、精细管理、精准服务、互动监督新形态，提供华城数字乡村建设经验。

五华县华城镇主要负责人介绍，五华县华城镇“数字华城”乡村振兴信息化服务平台按照“突出乡村治理、服务华城村民、推动经济发展”的规划要求，实现“乡村治理”工作的统筹管理、资源共享、精细管理、精准服务，减少管理成本，提高管理效率，提升服务水平，共分为四大模块。“民情通模块、志愿积分兑换模块、乡村医生模块、便民服务模块，都是围绕着群众关心的事项设置的。”

如在民情通模块，村民们在日常生活中遇到问题，可通过“数字华城”微信小程序中的“民情通”功能上传问题类型、事发村居、问题描述等详细的图文信息，管理员接收到群众诉求后，将相关问题迅速分派给对应的网格员，网格员收到短信通知后限时处理，并将详细的处理结果上传至“数字华城”，管理员审核相关结果后反馈给群众。

“村民们在线上就可查看诉求的受理状态、受理时间、处理时间、处理结果等详细信息，并根据处理情况进行评价。”工作人员介绍，民情通不仅为基层群众参与公共事务管理提供新路径，还能实现全镇基层问题线上办理全闭环，即通过“数字华城”微信小程序形成“反映问题—接收问题—处理问题—反馈问题—评价问题”的全闭环基层治理模式，实现了基层治理权责明确、流程可控、时限可控的成效。自2022年4月初启动该板块功能以来，已成功处理56起群众反映诉求问题，正在处理1起。

此外，“数字华城”微信小程序还将电费、水费、宽带费、话费以及快递服务等日常生活服务缴费整合在一起，村民们只要动动手指就可以轻松有效解决繁琐的缴费业务。

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1、数字治理一张图：将全体镇村干部、护林员共420人纳入华城数字乡村信息化平台作为镇村网格员角色参与基层治理，及时解决群众反映诉求问题。民情通不仅为基层群众参与公共事务管理提供新路径，还能实现全镇基层问题线上办理全闭环（即通过“数字华城”微信小程序形成“反映问题—接收问题—处理问题—反馈问题—评价问题”的全闭环基层治理模式），实现了基层治理权责明确、流程可控、时限可控的成效。

2、数字惠民一张图：接入五华县惠民信息服务平台数据，实现华城镇各村（社区）惠民补贴资金、村级事务公开、村级财务公开、村级党务公开、农村三资等数据的整合，为华城镇惠民信息服务提供数据支撑。

3、数字商城一张图：结合“数字华城”小程序，将农产品宣传推广、农产品交易、产销对接、渠道建设、新媒体视频等农业农村产业链数据投射到地图上，实现电商业务运营推广可视化。

4、数字乡村一张图：整合现有乡村视频监控点实现全面联网，形成统一的资源中心，并将乡村视频监控点投射到地图上，实现一张地图调看所有视频监控，切实为基层防火防汛、预警溺水、疫情防控、社会治安等基层治理提供安防保障。

5、数字旅游一张图：对接五华县全域旅游大数据平台，通过720度全景VR及实景监控技术的结合应用，打造华城智慧旅游一张图，并对接华城数字乡村小程序，群众可以在线游览华城全貌，沉浸式体验华城文化。

6、数字农业一张图：通过图形化的方式实时展示当前区域内基地概况、物联网设备连接情况、气象监测情况、土壤墒情监测情况、生产种植情况、病虫害发生情况等情况，从宏观上管控试点基地农业生产情况，实现农业生产精准化和智能化。

7、数字消防一张图：接入梅州市智慧消防服务平台数据，实现华城镇区域内的智慧烟感设备、场所单位管理、消防设备管理、消防检查、消防巡查等数据接入，全面促进华城镇政府提升掌控消防监管的基础数据和业务数据能力。

8、数字城建一张图：接入五华县“智慧住建”管理系统数据，以华城镇为主体，实现华城镇建设工地视频监控、用工实名制、工地基础信息等数据接入，全面提高工地精细化管理水平。

9、数字校园一张图：将华城镇10多所学校的明厨亮灶视频监控纳入华城数字乡村信息化平台，整合学校食堂后厨人员持证情况、碗筷消毒情况、四害防治情况等数据，实现学校食堂后厨的联网集中监管，提升政府监管效能。

南方+记者 黄培强 陈泽铭