“高考马上就要开始报名了，但是我女儿的身份证已经过期，又没时间离校去办理身份证可怎么办？”国庆假期刚刚结束，韶关市公安局户政科就接到学生家长苏女士忧心忡忡的电话。在民警的引导下，苏女士成功通过“粤居码”小程序帮助女儿在线换领了的居民身份证，是韶关市首批实现全程网办的居民身份证换补领业务之一。

部分群众不便在工作日到窗口办理业务的情况一直存在，为解决这一难题，韶关市各级户政部门通过在办证大厅增设24小时自助办证机，在周末开设户政业务专场服务活动等方式全力满足群众的办事需求。自2023年10月1日以来，随着居民身份证业务在线网办新举措的推出，群众可随时随地在“粤居码”小程序上在线申办居民身份证换补领业务，做到足不出户便可“一码通办”。

一名在窗口办业务的外地群众知悉这一新渠道后表示:“我长期在韶经商，以前异地身份证只能窗口办理，时间成本很高，如今手机上就能在线申请，新办的身份证还可以直接邮寄到公司，一点事儿也不耽误。”

深入群众推广“粤居码”。

居民身份证换补领业务在线网办的开通从根本上解决了部分群众办事时间冲突的问题，极大地提升了办事效率，受到广大人民群众的欢迎，目前，韶关市已成功通过“粤居码”小程序在线网办居民身份证近1500张。这一新举措不仅节省了群众的时间精力，更方便了群众的生产经营和学习生活，是韶关市各级户政部门全力推进“放管服”改革，优化营商环境的具体体现。

韶关市公安局将深入贯彻省委“1310”具体部署，扎实推进市委“363”工作部署，坚持以人民为中心，不断出台更多便民利民措施，持续优化营商环境，为广大人民群众提供更便捷、高效、贴心的服务，让公安服务的温度和质量迈上新台阶。

南方+记者 潘俊宇

通讯员 韶公宣