近日，南方电网广东江门供电局联合江门市发改局、蓬江区美景社区，开展了“优质服务进社区”用电活动，向市民进行用电政策解读、电费电量科普，现场演示“南网在线”线上办电操作等，让市民对用电服务有更深入的了解。

江门供电局开展“优质服务进社区”活动。受访者供图

“打开‘南网在线’微信服务号，点击‘我的用电-电费查缴’，就可以缴电费、开发票，还可以看到每天用电量，十分方便。”活动当天，江门供电局工作人员围绕“南网在线”线上办电、“一户多人口”新政策解读、居民用电进入非夏季标准、充电桩报装等市民关心的用电问题集中开展宣讲。“针对市民平时咨询比较多的用电疑问，我们制作了宣传单张，送到市民‘家门口’，让市民不用再跑营业厅就能了解到优惠政策。接下来，我们还将采用更多互动方式，宣传安全用电、电费反诈等内容，确保市民用电安全。”江门供电局客户经理介绍。

江门供电局工作人员向市民进行用电政策解读、电费电量科普，让市民对用电服务有更深入的了解。受访者供图

据了解，今年以来，该局充分利用政企联动、社企联动扩大优势，联合江门市发改局、社区，开展了“优质服务进社区”用电活动，覆盖市民超30万人次。

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早在2021年4月，广东省发展改革委就印发《关于居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知》，即一户家庭人口满5人及以上可申请每户每月第一、二、三档分别增加100千瓦时阶梯电量基数，增加后夏季标准第一档电量为0—360千瓦时，第二档电量为361—700千瓦时，第三档电量为701千瓦时及以上；非夏季标准第一档电量为0—300千瓦时，第二档电量为301—500千瓦时，第三档电量为501千瓦时及以上。人数满7人及以上的，也可选择申请执行合表居民用户电价。

2023年5月30日，广东省发展改革委发布了《关于进一步完善居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知》，申请人可提供结婚证、出生证、原户口簿等予以佐证亲属关系，认定一户家庭人口数量；对于同一登记地址家庭人数满5人及以上符合条件，但户口簿（或居住证明材料）登记地址与实际用电地址不一致的情况，可在登记地址与实际用电地址中任选一地址申请办理“一户多人口”用电手续。

满足条件的客户可通过关注绑定“南网在线”微信服务号、下载登录“南网在线”APP，在“一户多人口”办理页面上传资料，审核无误后即可办理。

南方+记者 申红洲

通讯员 唐梦迪