95项“户政+出入境+交管”业务

实现“一窗通办”

警务自助服务区遍布提供24小时服务

......

黄埔公安政务服务大升级

今年以来，广州黄埔公安坚持以人民为中心的发展思想，抓重点项目促进公安政务服务提质增效，持续推进“一窗通办”民生实事项目走深走实，大力提升为民服务力度。

01

融合警种一次办结业务

“小窗口”服务“大民生”

黄埔公安打造公安“一窗通办”综合服务新模式，在黄埔区政务服务中心设置4个个人事项综合窗口，融入“户政+出入境+交管”三类警种共95项业务，进一步拓展“一窗通办”业务范围，实现跨部门跨警种业务综合受理，一次办结。

“一个窗口既能办理港澳通行证，又能办理身份证！”11月，居民李阿姨在广州市黄埔区政务服务中心公安办证大厅，享受到了“一窗通办”的便捷，李阿姨原计划先到出入境窗口办理港澳通行证，再到户政窗口办理身份证换领，没想到在“一窗通办”综窗就同时办理了这两个业务，节省了时间和精力。

➢ 办理提示

如需同时办理户政类、出入境类、交管类事项（事项清单如下图），可通过“广州公安”微信公众号—政务服务版块，预约同一时间段内多项办件预约号，当您到达办证大厅现场取号时，系统后台将自动推送您的预约号至“一窗通办”综合窗口，为您一次办理多项业务。

黄埔区公安分局“一窗通办”

个人事项标准化基础清单

02

科学布设警务自助服务区

24小时全天候为民服务

黄埔公安规范打造警务自助服务区，完善区政务服务大厅、派出所、社区警务室三级警务自助服务体系，推出更多24小时全天候自助服务。

通过升级改造，黄埔公安在黄埔区政务服务中心香雪大厅24小时自助服务区、港湾路24小时自助服务区投放2台“全警通”一体化自助机、10台居民身份证办证机、8台出入境“智慧小屋”、2台出入境记录查询机、4台签注易等警务自助设备。

黄埔公安在辖内所有派出所内均布设涵盖户政、出入境事项自助服务设备，其中萝岗、新龙等9个派出所配备了“全警通”一体化自助机。

“全警通”一体化自助机融合了户政、出入境、交管事项自助服务，群众根据屏幕提示开展操作，直接在一体机上办理，自行选择领证方式，为群众提高了办证效率，节约了等待时间，实现了普惠范围更广、兼具多警种事项的自助服务。

黄埔公安“一窗通办”

24小时自助办理区分布表

“一窗通办”覆盖度不断拓展

24小时自助服务设备遍布全区

在黄埔办事

越来越高效、便捷

来源：广州黄埔公安