近日，番禺区新造镇秀发村工作站接到辖区内居民投诉求助，称秀发村得月街一出租屋内有租客饲养多只犬只，周围恶臭熏天，噪声扰民，严重影响周围居民生活。随即秀发村网格员黎顺霞上门了解情况。

经实地了解，该出租屋内确实饲养多只犬只，室外稍有动静犬只就会吼叫。据附近居民反映，在夜深时犬叫声更是此起彼伏，令人难以入眠，且犬只身上味道大，散发出浓烈难闻的气味。在调解过程中，黎顺霞认真倾听对方的诉求，积极协调矛盾纠纷，做到以情动人、以理服人、依法育人。网格员耐心安抚双方当事人，并向租客普及《广州市养犬管理条例》，耐心讲解条例要求和规定，帮助租客分析其中的权责关系。经过调解后，租客意识到自己的做法欠妥，并向受到影响的居民表达了歉意，表示愿意配合采取积极的措施解决问题。最终，通过黎顺霞的努力，该租客同意把犬只迁走，一起矛盾纠纷得以顺利化解。

通过此次调解，不仅解决了养犬扰民问题，并向居民普及了养犬的相关管理条例，提醒大家要文明养犬。下阶段，新造镇将持续推动矛盾纠纷排查调处走深走实，使矛盾纠纷在网格内化解，切实提升了群众满意度。

文：番禺融媒记者黄卓鹏  通讯员黎健媚