11月27日晚间，“滴滴崩了”成了热搜，全国滴滴用户都在反馈滴滴出行APP无法正常定位使用，同时青桔单车也无法扫码骑行和正常锁车。截至记者发稿时为止，滴滴出行APP的故障还未完全修复。

11月28日早上，据南方+记者在广州体验发现，相关故障还未完全解决，滴滴出行网约车服务依然无法准确定位，而青桔单车无法扫码，在APP内会显示“系统开小差，请稍后再试”。

针对相关的故障滴滴方面回应表示，因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请用户不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；故障期间骑行未能关锁的用户请不必担心，已扣除费用会原路退回。

此外，滴滴出行方面向南方+记者表示，对由于滴滴出行APP出现的故障给广大用户出行造成的不便“非常抱歉”，还在继续努力解决问题，早高峰出行请用户注意安全。

南方+记者 叶丹