打开滴滴平台,乘客不仅可以就近选择“站点巴士”跨城、跨镇出行,还能通过“无差别派单”迅速找到就近的出租车。11月23日上午,东莞巡网、巴网双融合签约、发布仪式举行,出租车行业、公交巴士、客运行业结对共融,新旧业态融合发展,让市民出行更多选择、更加便利。
东莞市交通运输局党组书记、局长祁志强,东莞市交通运输局党组成员、道路运输事务中心主任卢广基,以及来自广东粤运发展有限公司、东莞巴士有限公司、东莞市汽车运输有限公司、滴滴出行、东莞市出租车行业协会等运输企业负责人出席仪式。
东莞出租车行业的融合发展,一直处于全省乃至全国领先地位。据介绍,东莞是广东省内第一个宣布取消网约车资格证本地户籍限制、实现巡游车和网络预约出租车从业资格证的互认的城市。在2019年初,东莞就开启了巡网融合发展,全市巡游出租车加入滴滴融合派单。
11月23日当天,巡网融合升级为2.0版本,进入了全新的发展阶段。滴滴出行政府事务部总监刘丹介绍,融合发展模式升级后,线上打破“巡网”身份差异,支持东莞现存以及后续更新的新能源出租车在滴滴平台身份完全网约化,实现巡游出租车在线上从身份到派单的真正融合。
今后,东莞九大出租车企业成为滴滴的车辆合作伙伴,合作的新能源出租车可以上架到滴滴“车商城”进行司机招募;加入滴滴平台可以通过租赁东莞新能源巡游出租车来实现;支持合作车辆的网约车身份准入、退出的自由,并且其线下巡游功能完全不受影响。
记者了解到,近年来,交通运输部等部门鼓励巡游车企业转型提供网约车服务,推动新老业态融合发展。深圳、重庆等城市巡游出租车企业积极探索数字化转型,具备了承接网络预约订单的线上服务能力。
巡网融合2.0版本升级后,更多的巡游出租车接入网约车平台,不仅为司机带来更多订单,提升运营效率,也助力全市出租行业智慧化管理和网约化运营。出租车企业可以获得线上流量支持,降低司机招募等成本。而对广大乘客来说,这也意味着服务保障、出行体验提升,可有更多出行选择。
“两种出行方式各有其优势和特点,而二者的融合发展则能更好地满足人们的出行需求,实现更高效的资源利用。”东莞市出租车行业协会会长叶启江说,网约车优势主要体现在高效、便捷和多样化的服务模式、良好的用户体验感以及价格和运营策略,使之更加灵活,更能适应市场的变化和发展;传统巡游出租车在运价和运营模式上相对没有网约车那么灵活,但巡游出租车的功能在一定程度上能够为司机提供较强的行业归属感和安全感。
截至2023年10月底,东莞市拥有巡游出租汽车990辆,网络预约出租汽车48487辆。在巡网融合的大背景下,巡游出租车不仅可以实现线上网约,还可以线下巡游,一车双班,司机成本大大降低,司机收入也更有保障,实现线上、线下优势互补。
今年6月以来,出租车行业协会受全市9家巡游出租车企业委托,针对巡游出租车发展的痛点以及难点,分别与滴滴出行等网约车平台探索线上融合方案。围绕司机招募、无差别派单网约化、司机服务质量、线下管理能力等方面作交流、探讨,初步达成符合东莞出租车行业发展实际需要的“巡网融合方案”。未来,出租车行业协会将充分发挥桥梁纽带作用,组织巡游车企业与更多的网约车平台积极沟通、交流,不断拓宽、深化行业的真正共融。
在“巡网融合”的同时,东莞交通行业的融合领域更拓宽到公交以及客运行业。当天,滴滴联合广东粤运、东莞巴士、东莞汽车运输有限公司构筑了全新的“巴网融合”发展模式。
站点巴士是滴滴出行和粤运交通在全国首个合作道路客运的平台。截至10月份,这一新平台日均单量已达1.5万人次,单日峰值已超3万人次,覆盖全省17个地级市,未来将覆盖全省。在广东省率先出台互联网包车定制出行政策文件支持下,站点巴士将打造头部互联网平台+交通运输企业创新运营和服务模式,织密“全省一张网”,构建“便捷、安全、高效、整合”的出行服务平台。
广东粤运发展有限公司董事长赵汝汉介绍,滴滴站点巴士将改变以往要到车站购票的乘车方式,为乘客带来“网上选点、就近上车、一站直达”的出行新模式。乘客只需要打开滴滴小程序,选择站点巴士,并根据自身需求选择就近的上下车站点,不仅方便快捷,还可以节省不少时间,破解往日“等车时间长、绕远路”等问题,还可以享受票价优惠。
目前,上线站点巴士的客运企业在东莞共设置了客运站16个、招呼站3个(横沥、南城、松山湖)、停靠点8个,广泛分布在全市各个镇(街)。广东粤运发展有限公司副总经理林玉棠告诉记者,粤运是我省道路客运龙头企业,有丰富的线下运力资源,滴滴有流量优势,此次融合给东莞乃至全省的运输企业插上了“流量”的翅膀,推动全省道路运输行业向“数字客运”转型升级,更好地为老百姓提供美好出行服务。
推动道路运输行业的可持续发展是交通强市建设的重要一环,是提升群众出行体验感、获得感、幸福感的关键举措。
近年来,东莞市交通运输局深入贯彻落实省委“1310”具体部署,紧扣高质量发展主线,加快推进交通强市建设,不断优化交通运输服务,为市民创造安全、便捷、舒适的出行环境。
巡网、巴网双融合,均是全国首创的融合探索举措。东莞市交通运输局党组成员、道路运输事务中心主任卢广基认为,这次公交、客运以及巡游出租车与滴滴平台的合作,是一次行业主动变革的积极探索与尝试。
“以巡网、巴网双融合为契机,打造头部互联网平台+交通运输企业创新运营和服务模式。”卢广基希望,通过大力推动互联网、大数据等新技术与交通运输行业深度融合发展,实现传统运输服务方式变革,以提高运营效率、提升服务水平,重新激发行业活力。
【采写】南方+记者 欧雅琴
【视频/摄影】李家威
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