“狮子座”董明珠

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00  南方+ 王俊涛 拍摄

百战丛林未有哀,

千军难服心恒怀。

可叹登高望远日,

翻山越岭能重来?

一场越界的“狂欢”结束。一袭黑白配,21日,格力电器董事长董明珠出现在杭州的中国品牌节上。

王自如回到格力继续“不看工资条”地坚守岗位,自媒体内容创作者陷入“格力报警我会不会被告”的惶惑中。莫名的热潮刚刚有所退却,那边,新的话题又被她开启。

11月下旬的杭州,比终于入冬的广东要冷10多度,但是哪里有董明珠,哪里就有“故事”,哪里就又“热”了起来。这次,她希望让“矿工穿西装上班”。

“曾经有煤矿公司的董事长找到格力,希望研发矿井专用的空调,我想去矿井现场亲自看一看以便研究具体的产品需求,但煤矿公司跟我说我不能去,因为矿工是裸体上班的。”董明珠在分享演讲中表示,自己一下子被刺激到了,觉得格力亏本也要研发矿井空调。

这又引起了热议,“热搜”从广东到了杭州。与董明珠同行的一位知名企业家曾说道:“董总一讲话就有广告。”这句话的背后,不知道是暗讽还是欣羡。毕竟也没有多少企业家能够一出场就收获热搜。就好像广袤草原上,狮子王总是焦点,而在键盘的世界里,董总就是“不息的流量”。

过去一年的百度资讯指数日均值,没有一个同行可以和她相比,无论是何享健、方洪波、李东生或是张瑞敏,即便跨行到互联网企业行业,雷军、马化腾也要甘拜下风。而近1个月的百度搜索指数日均值,马云、任正非、刘强东等一众明星企业家,也都难与之匹敌。大概是因为如此,董明珠选择让自己成为格力广告代言人。

2014年,正是格力逐步高升,年增长率达到16%的时候,董明珠宣布:“请成龙做广告要花1000多万太贵,自己做广告一分钱不用花。”这样,在当年和前任广告代言人成龙合约期满之后,董明珠自己登上了格力的广告扉页。“我们没有她这个魄力。”对于此举,娃哈哈创始人宗庆后评价道。

不料,到了2018年,格力这位广告代言人却摊上“事”了,被拍到在宁波街头多次“闯红灯”。——当年11月21日,宁波一位网友发现董明珠的照片出现在行人闯红灯曝光台电子屏上。

结果,这原来是一个“乌龙”。喷涂董明珠人像广告的公交车通过斑马线被抓拍,交警识别系统将其判定为“董明珠闯红灯”。

也许是巧合,在被警示“闯红灯”之后,董明珠还是旷野上的那个焦点,格力却逐渐失去2014年到2018年的风光。

从2013年到2018年,格力营收从1200亿元增长至2000亿元,其中2017年和2018年的营收增长达到30%以上,更是凭2018年营收登上世界500强,而到了2019年,格力空调业务营收1386亿元,同比下降10.93%,2020年,格力失去空调市场销售规模的头把交椅。

空调的销售在格力营收中的占比达七成,自2019年开始,美的、奥克斯等企业通过线上抢占格力原有的市场份额,疫情的突发意外成为助推器。

于是,董明珠决定“重回一线”。2020年4月24日,在疫情暴发严重影响线下销售之后,抖音直播间里,董明珠当起了销售员,第一次直播带货,逐一介绍产品。

场景变了,身份变了,时代也变了,但对于“做一个好销售”,董明珠的渴求没有变。

1990年,张瑞敏向德国艰难出口了第一台海尔冰箱,李东生成为惠州市电子通讯总公司副总经理,任正非决定华为开始自主研发小交换机,宗庆后的娃哈哈销售已突破亿元大关。而36岁的董明珠,在丧夫6年后,将儿子留给母亲帮忙照顾,自己独自辞职南下谋求生计,前路茫然。

起初,董明珠抵达的目的地是深圳,但机缘凑巧被对岸的珠海吸引,在找工作的过程中,一家叫海利(格力的前身)的空调小厂进入了董明珠的视线,他们正在招聘销售人员。虽然毫无经验,别无去路的董明珠还是硬着头皮拿下了这个岗位。

在进入公司之前,董明珠从事的是文职工作,所以她对空调产品完全没有任何了解,因而作为一个基层业务员,除了“敢闯敢干”,她没有任何优势。她首先面对的挑战,就是讨债。

为了追讨40多万货款,刚刚入行的董明珠连续40多天都到欠款公司总经理的办公室门口“堵人”,每天第一个来,最后一个走,终于把追债任务完成。

刚进入公司时,曾有师傅劝说“小董,实在不行就不要硬撑了,不会喝酒又不会奉承,你不是这块料”,董明珠却因此暗下决心一定要闯出名堂给人看到。

结果,到了1992年,董明珠一个人在安徽的销售额就高达1600万元,占整个公司的1/8。于是她被调往毫无格力基础的南京。在南京,她独自签下了一张200万元的订单,一年内,个人销售额飙升至3650万元。

28年后,在抖音以直播带货的方式“重回一线”,董明珠并没有当年那么顺利而轰轰烈烈。直播带货首秀那天,网友觉得“很卡”“互动太少了”。

与坚持作为格力广告的代言人不同,董明珠很快就开始思考直播带货IP打造的另一条路子。2021年,格力开始建立自有直播间体系。2021年11月3日,董明珠找来孟羽童,让她在格力电器官方直播间开启直播首秀。

这名2021年从浙江大学毕业的学生,在求职期间于一档综艺节目中作为应届毕业生参加格力面试,而董明珠正是其中一位招聘官。在面试过程中,孟羽童展现了自己的活力和才华,不仅选择了最低的薪资水平,还表示自己更需要一个平台和锻炼的机会。

这与1990年独自南下自信敢闯的董明珠有些相似。“看到羽童,我感到很开心。”彼时,她曾这样说。

和孟羽童一样,现任格力渠道改革项目负责人的王自如也是2021年加盟格力,他加入格力时的年龄,与当年的业务员董明珠相仿。

在此之前,王自如与手机评测紧密绑定,是评测圈里的一位达人。手机,曾是董明珠在格力新兴业务发展上的一份厚望,也正是因为如此,她与王自如结识。

2018年在接受南方日报、南方+客户端专访,谈及外界对于格力电器新兴业务的质疑时,董明珠曾坚定表示,手机可以作为智慧家庭的中枢,这是格力电器为什么要做手机的原因。

可惜的是,作为格力较早发力的一项新兴业务探索,自2018年后,格力手机发展不断遇阻,如今已消失在公众视野中。

尽管如此,董明珠“从来没有认为我的手机失败”。在另外一项新兴业务新能源汽车的押注上,截至2022年末,格力钛(原“珠海银隆”)的总负债为247.86亿元,董明珠也只是承认“我当时举债都要赌这一局,就是为了把格力电器的产业链拉得更长”。

既然是赌,那便意味着未来还有胜的可能。在这方面上,董明珠在与雷军的争锋中尝到甜头。雷军比董明珠年轻15岁,小米比格力电器年轻19岁,2013年的中国经济年度人物颁奖盛典上,晚辈向长辈发起挑战,没想到遭到前辈的“大力反击”。

“要赌就赌10个亿!”董明珠豪言。5年后,她赢了。2018年小米的营收没能超过正处于高光时刻的格力。传统制造业跑赢新兴互联网企业,董明珠风光无两。

而在与大自己8岁的前辈——福耀玻璃创始人曹德旺的“遭遇战”中,她同样针尖对麦芒。在一次央视的访谈中,主持人问曹德旺:“曹总,您家里用格力空调吗?”曹德旺直言:“我家里没用。”董明珠立即回怼曹德旺说:“他的认知有缺陷!他以为格力只做家用空调,而他家装的是中央空调,肯定没用。”

丛林中处处是战场。相较于嘴皮之争,2004年,董明珠与国美创始人黄光裕刀光剑影的“肉搏”,则更为惨烈。

当年2月,国美突然擅自对卖场中格力空调的产品进行降价,董明珠立即对抗性宣布全部产品退出国美,彼时,国美正筹备上市,是当时全国家电销售渠道的龙头。这场对战以双方彻底分道扬镳告终,这反而加速了格力自营店等线下分销渠道的建设。

“我每天只有两个字:‘斗争’。我认为企业应该更扎实,用更坚定的理念理顺企业,大家不要因为没有进500强而不高兴。”今年8月,在谈及格力落榜2023世界五百强榜单时,董明珠说。

与黄光裕的“斗争”,让格力的线下分销体系进一步走向强大,没想到,20年后,董明珠要和自己斗争,和自己当初一手建立起来的庞大线下销售体系斗争。

从90年代主动让利经销商,到2000年尝试成立销售公司,到2007年推动经销商利益联合体入股格力,自40岁开始,从与公司前任董事长、搞技术出身的朱江洪联手,到自己独自操刀,董明珠用了半辈子时间,缔造了21世纪初家电业线下经销的标杆模式,这一创新正是格力所以成为今日格力的底座。

但随着2019年自营商城“董明珠的店”的设立,如此年轻的孟羽童在格力直播带货中被推在台前,格力圈里的人都知道,变革已是“开弓没有回头箭”。

“领导的关键是做事的魄力、分析问题和做决策的能力。我在格力干了二十多年,与市场斗,与人斗,与自己斗。要求太苛刻,太严厉,总会令一部分人觉得没面子,我觉得被人说一声‘霸道’也没什么关系。”这是董明珠的斗争哲学。

战役刚刚打响,曾令董明珠开心的直播带货新人孟羽童却在今年5月离职格力,与她同年进入格力的王自如则依然留任。

这也许是眼下王自如受到更多关注的原因之一。事实上,早在今年2月,在接受南方日报、南方+客户端采访时,董明珠就曾经主动辟谣称传闻是无中生有、凭空捏造、没有依据。

按照格力官方介绍,王自如主要负责公司渠道改革项目,这个可以说是“烫手山芋”修罗场,需要的正是20年前董明珠身上的那股自信与无畏。

2004年,有关方面拟将格力电器以9亿价格出让于某美国企业,以引进该世界500强,当时,该美国企业向董明珠开出8000万年薪,但董明珠对此十分抗拒,并积极争取格力继续独立发展。

“为什么不能自己干成世界500强?”在这场惊心动魄的并购“大战”中,董明珠奋力抗争的样子,被很多人喻为“怒吼的母狮”。

在神话里,狮子代表着勇气、力量与威严。巧合的是,1954年8月出生的董明珠,正好也是狮子座,与长江实业创始人李嘉诚、美的集团创始人何享健一样。

历史上,法国将军拿破仑·波拿巴大概是最有名的狮子座人物,他的一生都是焦点。对于狮子座,坊间给他们的标签是自信、霸道、争强、固执、具有领导力。

“我的爱好就是看格力的数字。”董明珠说,“在格力,我没有休过假。”今年前三季度,格力电器实现营业收入1550.07亿元,同比增加5.10%;归母净利润200.92亿元,同比增长9.77%。

这就是眼下格力的数字。对于这家企业这几年来的战略选择,外界颇有争议,甚至有人认为“董明珠是阻碍格力发展的最大障碍”。那么未来,它还能成为行业丛林中的王者吗?

【文字】南方+记者 姚翀

【海报设计】吴颖岚 谭唯

【统筹】马华 程鹏

【策划】陈韩晖

【出品】南方产业智库 南方+产业新闻部

编辑 马华
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