日前，村民刘姐在罗阳街道观背村村委会内，按照“粤智助”智能设备机的指引，在线补办了不久前遗失的身份证。她说，不仅方便操作，还省却了需要来回跑腿、往返寄递的繁琐。

记者从博罗县公安局获悉，自2022年“惠户政”应用推出以来，博罗县公安局紧紧围绕群众办事需求，积极推动公安户政服务事项上线到“惠户政”，并将“惠户政”延伸至“粤省事”、“惠服务U”小程序、“粤智助”等应用设备，把户政服务从“窗口”送到群众“手上”。今年6月份，县公安局与上级部门对接、沟通协调，将“惠户政”应用成功上线到全市1218台“粤智助”机，真正实现公安户政服务向村（社区）延伸“最后一米”，为“百千万工程”赋能增效。

“目前我们已经在全县300多个村的粤自助机上实现了户政业务功能，在镇（街）湾区通办一体机也上线了，手机端也上线了粤省事平台以及惠服务U小程序，方便群众在多个渠道、多个终端上办理户政业务。”博罗县公安局户政中队民警林婷婷向记者介绍。

据悉，“惠户政”应用是博罗县公安局2022年推出的户政业务线上办理应用，该应用可办理补办理身份证、补办理户口本、境内出生登记、夫妻投靠等多个高频户政业务，群众只需在线上点击所需办理业务，系统便会自动核验办理人信息，大大压减审批流程，让审批更具精准性和高效性，实现了户政业务“掌上办”、“指尖办”，真正把户政服务从“窗口”送到群众“家门口”。