今年，为进一步深化警种业务融合，提档升级公安政务服务，番禺公安始终以群众企业办事体验感作为根本出发点，优化资源配置，强化科技赋能，扎实推行“一窗通办”创新举措落地见效。在番禺区政务服务中心公安综合办证大厅分别设置涉企“一窗通办”综合窗口、涉个人高频事项“一窗通办”综合窗口，制作“通办”事项清单，通办人口、出入境、交警、治安、网警等集成业务共144项业务，打造高效窗口，解决窗口忙闲不均的现象，打通服务群众“最后一公里”。

“一窗通办”涉企事项

“一窗通办”个人高频事项

为提升警务自助专区设备质效，构建区政务服务中心、派出所两级警务自助服务体系，番禺公安在区政务服务中心、各派出所、大石街大山村警务室等各个布点放置自助办证终端共98台（网点详见下表），切实从群众需求与办事体验感角度出发，以提升设备使用效能为目标，科学、合理调整自助设备投放布点，确保区内各镇街居民办理业务需求网点全覆盖，提供更全面的自助服务体验。

自助服务网点清单

为了让群众少跑腿，番禺公安充分利用5G+VR“政务晓屋”智慧政务平台，探索更多更优便民渠道，发挥“晓屋”在区内广泛布点的优势，推动身份证、驾驶证换补证、养犬业务事项上线“政务晓屋”，为群众提供“懒人”服务，运用5G、远程视频和协助等技术手段为企业群众提供远程“面对面”贴心服务，“手把手”指导，实现全程“不见面”、非接触、少跑腿，真正将政务服务窗口前移至群众“家门口”。

来源：广州番禺公安