记者近日从福田区工信局获悉，11月8日，商务部流通发展司发布第二批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店拟入选名单。其中，福田中心商圈入选第二批全国示范智慧商圈，卓悦中心（one avenue）、星河苏活购物公园（cocopark)、领展中心城入选第二批全国示范智慧商店。

自开展全国示范智慧商圈创建以来，福田区持续加大区域中心商圈加智慧化、智能化、数字化投入，通过创设智慧场景、提升智能服务、推广数字人民币，商圈面貌焕然一新。

此次获评全国示范智慧商圈，也意味着福田将继续深化打造线上线下一体化的智慧消费生态体系，不断改善居民购物休闲体验，打造城市商业发展新标杆。

深圳首个全国示范智慧商圈

在线上购物对实体店消费的持续冲击下，福田商圈成绩连年亮眼，数据显示，2022年福田区实现社会消费品零售总额2273.06亿元，总量连续18年领跑深圳全市。

商圈热度居高不下，得益于福田中心商圈在消费生态打造上的率先破局，2021年，该区启动中心商圈智慧化改革，同年9月，福田商圈联盟正式成立，拉开了推动传统商圈和商店向数字化、智能化改造和协同化发展的大幕。

在商圈智慧化建设过程中，福田区采用完全国产信创化环境开发部署，建设全国首个应用AI技术精准监测实时客流的商圈。同时，从跨境支付、智能停车等技术显著提升深港澳消费融合，提升消费便利性。

多措并举之下，福田中心商圈的空置率、客流量、营业额、满意度等方面，均获得了显著的提升。以2023年上半年数据为例，福田中心商圈的客流量同比增长49%，营业额同比上升25%，消费者满意度和经营者满意度分别达到90.45%和97.78%，较改造前有近10%的提升。

中心商圈的智慧升维，让福田在全国众多商圈中脱颖而出，成功获评第二批全国示范智慧商圈。

借力科技改构建实体店消费新方式

购物后一键扫码，港币汇率即可自动完成结算；

来到节日大道，一部手机就能完成“云宇宙”交互式体验；

进入商场，5G信号商场全覆盖、智能LED触摸互动屏、智能语音机器人助手……

如今，“消费更智慧”已成为人们对福田中心商圈的一项普遍共识。

福田中心商圈东至皇岗路、西至新洲路、南至滨河大道、北至北环大道，覆盖卓悦中心（one avenue）、星河苏活购物公园（cocopark)、领展中心城、深业上城、皇庭广场、平安PAFC MALL等六大深圳人眼中的明星商圈，随着智慧赋能，这些商圈逐渐掀起了实体店消费新方式。

位于深圳CBD里的商圈cocopark，是名副其实的公园式购物中心。中心设有专柜移动收款机，实现了顾客在专柜开单收款的全链条，减少了顾客在收款台集中支付的等候时间。

并且，中心内设有呼噜咖啡首个无人智能咖啡店，多家品牌商户内设有智能机器人送餐等智能化服务，有效实现各方时效提升，同时提升顾客体验感。

更是先后开展了以门店、商场、品类、品牌为维度的线上直播活动，通过COCOGO小程序，顾客可以观看直播、实现在线购物、分享商品等，经线上线下一体化服务运营，项目会员活跃度达85%。

在福田区领展中心城，全场覆盖5G信号和无线网信号，AP设备安装梳理 118个，且支持国际手机号码。同时，这里拥有车牌自动识别，包括港澳单牌车识别，车位数量监控等，顾客出车之前，可提前通过APP进行支付，而月卡年卡用户，可通过系统识别车牌直接出车。

在卓悦中心，在商场的主要出入口、核心公共区域配备视频监控系统，具备客流监测功能。商场内，能耗管理、空气监测、电气设备运行管理、火警监测等运维都可以一“屏”尽知，并根据实际需求进行调整。不仅如此，商场充分利用大数据应用服务，还能够对客户进行精准画像，能够实现促销活动、会员交互信息的精准推送。

全方位提质升级，瞄准世界级商圈

百尺竿头，福田商圈建设如何更进一步？

今年8月，福田区重磅制定的《福田区建设国际消费中心城市核心区三年行动计划（2023-2025年）》正式发布，为福田商圈业态的未来繁荣发展指明了前进方向。

《行动计划》指出，2023-2025年三年间，福田区计划通过深入实施世界一流商圈创建行动，完成“1+5”二级布局的商圈体系建设，即打造1个福田中心区世界级商圈，高标准建设华强北、皇岗口岸、梅林、车公庙-金沙、印力-东海5个特色商圈。

展望未来，福田还将在全国领先的智能设施、赋能深港消费融合、可造血的运营模式以及可复制的建设指南上持续发力。打造具有国际影响力的商圈IP；通过智慧化建设实现以大带小提升公域流量向商圈私域流量的转化，进一步提升商圈营业规模、提升盈利能力。

【撰文】徐峰 潘欣宇