近日，记者从广州市政务服务数据管理局及广州城投集团下属广宽公司了解到，在11月14日-17日扬州举办的信息技术服务标准（ITSS）会议周上，广州市选送的“组合应用ITSS标准在大规模复杂场景中建立标准化的服务管控机制”案例成功入选“信息技术服务标准（ITSS）典型应用案例（2023版）”，这是该案例荣获2023信息基础设施运维领域卓越解决方案后的又一成果，标志着广州IT运维服务能力迈向更高水平。

据了解，信息技术服务标准（ITSS）典型应用案例（2023版）由“国家信息技术服务标准工作组”组织评选，全国共有6000多个案例参与申报，最终仅23个案例成功入围。

广州市报送的“组合应用ITSS标准在大规模复杂场景中建立标准化的服务管控机制”案例，切实赋能广州市数字政府信息基础设施从分散运维转向统一运维，达到降本增效目标，并输出相关实施和管理标准作为后期运维服务的执行准则，为集约统筹的数字政府信息基础设施统一运维提供实践指引。

今年，广州市已在15家试点使用单位启用统一运维服务模式，积极构建数字政府信息基础设施统一运维管理架构，在持续服务交付过程中，应用五项ITSS标准，从全局上构建了一套针对大规模复杂运维服务场景的标准化管控机制，形成了一套适用于市级数字政府信息基础设施统一运维的服务标准体系，以及可扩展的服务能力，为下一阶段全市推广奠定了基础。

南方+记者 钟晓宇