今年以来，月子会所客源“断崖”式下跌，房间空置率攀升，武汉、重庆、成都等城市连日来更是出现月子会所突然“关门跑路”现象。

出生人口持续下跌背景下，刚兴起没几年的月子会所还能开得下去吗？11月13日，2023中国母婴服务保健国际论坛在广州举行，该论坛由中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会、中国人生科学学会母婴童工作委员会、广东省保健协会母婴服务产业分会联合主办，全国共有约1200家月子会所代表参加。

2023中国母婴服务保健国际论坛。

“哪家月子会所里的宝宝生病了、哪家月子会所突然关门大吉了，对整个行业来说其实都会产生影响。”广东省保健协会母婴服务产业分会副主委、多宝宝月子会所创始人邱隽熹表示，月子会所行业正显现出脆弱的一面，需要不断适应新的环境和市场条件，以保持业务的持续健康增长。

出生率下降，月子会所行业面临挑战

月子中心又称月子会所，这一行业在国内出现已有十余年，随着“二孩”“三孩”政策的推出，月子中心作为一种新兴服务业态，在最近几年迎来了快速发展期，中心城市新开月子中心数量激增。目前，广州的月子会所数以百计，有的收费2万元，有的收费超过20万元，而不同价位的月子会所都能找到自己的顾客。这一以“万元”为收费单位的行业，自然吸引热钱涌入投资开店。

据智研咨询《2023年中国月子中心行业发展趋势》，2021年中国月子中心门店数量达4578家，预计2022年能达到4999家。市场规模上，2021年中国月子中心的市场规模为204.2亿元，预计到2024年中国月子行业规模有望突破300亿元。

但现实情况是，今年以来，月子行业过得并不轻松。受出生率下降、客户消费预算缩减等因素影响，不少月子会所入住率下降，影响公司营收，加之市场竞争加剧，在广州、武汉、重庆、成都等大城市，均出现了月子会所突然关店的现象。

“花了好几万准备坐月子，结果月子会所关门大吉，钱都要不回来。”近半年来，广州本土资历最老的月子会所仕馨月子会所旗下多家门店相继关店，有准妈妈交完钱还没住进去，月子会所已宣告关闭，而店内员工则被拖欠工资，负责所配送食材的供货商也被拖欠货款，引发行业内外关注。

10月，多宝宝月子会所宣布接手仕馨月子会所越秀店，邱隽熹表示，希望借此帮助已经预订的妈妈安心坐月子，也让原有的90多位员工继续工作不至失业，尽量协助维持行业稳定。

渗透率上升，行业定位和标准都很重要

面对“行业寒冬”是否到来的疑问，邱隽熹表达了一定的乐观：“我从事月子会所行业20多年，亲眼见证了行业的变迁，其中一个最大的变化是，近年来月子会所的渗透率正在不断提升，一、二线城市的平均渗透率超过了10%。此外，部分区域已出现区域龙头品牌，再加上人们健康意识提升，会更愿意选择专业团队进行生产护理。”

但同时，他表示，这一行业有其“脆弱”的一面。“月子中心的行业特性是‘靠客户口碑’。一家月子中心跑路、爆雷，影响的是消费者对整个行业的信心。”

邱隽熹认为，月子会所想要做得长久，定位是最重要的：“目前我们的定位是消费能力较强的中高端群体，这类人的生育意愿仍然较强。此外，产后康复将成为月子会所的第二增长曲线，基于此，我们希望打造月子会所‘链式服务’的行业生态，让消费者从孕期开始，到生产、产后康复，甚至数年后的美容消费，都和月子中心在一起。”

邱隽熹表示，在2023中国母婴服务保健国际论坛上，包括多宝宝在内的多家月子会所将联合发布广东月子会所行业标准，针对月子会所行的护理、客服、硬件、管理等方式做出提出标准指南。“行业标准有助于帮助大家降低‘出错率’，让大家更安全地去经营月子会所，接下来根据标准还可以对月子中心做星级评级，让消费者可以参考。”

南方+见习记者 梅子仪 记者 严慧芳