他出身农村，也以所学回报农村。他用7年时间，走进全国近30个省市自治区田间地头，搭建线上线下以及直播等多元化的销售体系，助力32个地区农产品品牌建设，提高区域农产品的知名度，通过科技兴农带动更多农户创收增收。

他就是吴岸发，广州市青年联合会第十三届委员、广州农道信息科技有限公司总经理。

矢志不悔，以科技兴农为己任

作为农家子弟，吴岸发深知农民的不易。2013年他从农村来到广州上大学，见识到了一线城市的蓬勃活力，也意识到了城乡发展的巨大差距。在求学过程中，他就暗暗定下目标，要为让农业成为有奔头的产业，让农民成为有吸引力的职业，让农村成为安居乐业的美丽家园，尽自己的一份绵薄之力。

2016年读大三时，一位陕西礼泉的同学发出求助：希望有人能帮农户售卖家乡丰产但滞销的苹果。吴岸发决定用网络试一试，结果没几天就卖光了。但由于果品缺乏保护，在长距离运输后损毁严重，3000件里有2000件需要退款。第一次尝试的铩羽而归，并没有让他感到灰心，而是让他体验了网络营销的巨大威力，意识到这是改变农村落后生态的良好契机。

经此机遇，吴岸发做出了大胆的举动——组建团队。他创立广州农道信息科技有限公司，通过公司与果农建立联系，更深入地了解生鲜农产品，为农民与市场构建新渠道。在吴岸发看来，水果是刚需产品，不愁找不到消费者，但竞争也相当激烈。他准备从源头做起，减少“中间商”，在原产地选取高品质的水果，以更优惠的价格突围。

诚信为本，以品控升级产业链

海南的芒果、陕西的猕猴桃、山东的秋月梨、广东徐闻的菠萝……吴岸发团队的心里有一张水果年历。跟随四季流转和地域变化，他们如同侦探一般深入“腹地”，通过物流，把新鲜的当季好货快速送达都市人家中。

创业之初，团队面临的第一大烦恼是：如何获得原产地果农的信任。“这个过程相当痛苦，他们会觉得我们是骗子，很多时候都不爱搭理。不论我们开多少钱收水果，他们都不接受，屡屡碰壁。”吴岸发说，在果农已经和传统水果批发商户绑定的情况下，不打折的一次性付款是唯一的选项。直到有一次在海南，他和一位果农合作打出了口碑，才出现更多愿意合作的农户。

在水果领域，品控是核心痛点。为此，吴岸发的品控小组常年在全国各地转，主要干两件事：定货和分发。什么时候该定什么货，该售卖什么水果，必须要求有一套严密的规矩。而采用源头直采、直发这种分发方式，就意味着必须和时间赛跑。最开始，团队请当地人来手工分拣、打包，但效率不高、质量不稳定。后来，他们与专业的公司合作，进行流水线作业，规范生产标准，提高生产效率。

对于人人关注的食品安全，团队制定98项农残检测标准。“不打药、不打蜡，这是我们的底线，也要求果农这么做。”吴岸发说，如果一批货出现问题，就必须退掉。这项“有点狠”的措施切实赢得了部分消费者，而销量的提升使果农对该项措施形成认可，将食品安全放在重要位置。

2020年，出于对品质的自信和消费者的信任，吴岸发推出“无理由售后”的承诺。消费者只要反映果品不好，无需证明就可以得到赔偿或补货。这对于生鲜农产品销售来说无疑是大胆的举措，毕竟应季水果在采摘后有最佳食用时间，一旦退回就会白白损失。品控小组担心影响绩效考核而极力反对，但实践证明，在供应端做足工作后，售后率依然维持在1%，远低于行业平均的3%。

授人以渔，帮农户直通互联网

在需求端，除了靠质量和服务提高复购率，吴岸发还深谙流量玩法。他紧跟形势、变换渠道，流量在哪里，他就去哪里。微信朋友圈、公众号、小程序、短视频，他都一一尝试。今年4月份，吴岸发通过互联网，以宣带销，把大家都熟悉的增城丝苗米用老广煲仔饭专用米的话题在全网让2000万网友熟悉并销售了25000份。

在自身获得成功之后，让农民创收增收的初心仍未改变。授人以鱼，不如授人以渔。吴岸发在广州设立湾区联络中心，让帮扶地区的农业企业人员来广州交流学习，毫无保留地将营销经验倾囊相授，将渠道资源无私对接，让农业企业人员深入了解互联网的前沿玩法和大湾区的市场需求。

“让农户笑起来，是我们的使命。”在朋友圈动态里，吴岸发这样写道。“我们的品牌叫‘萤光兴农’，期待更多的人加入进来，就像一只只萤火虫聚拢，一起为‘三农’事业发光。”按照吴岸发的蓝图，开拓生产自营基地、进军线下开店等，接下来几年都将一一实现。

南方+记者 马艺天

通讯员 穗团宣