近日，国家广播电视总局等多部门治理电视“套娃”收费和操作复杂工作启动。广东广播电视网络惠州惠东分公司落实专项整治要求，将提升用户体验感放在首位，让看电视回归简单。

家住碧山村的张阿姨是一位独居老人，她说家里电视进行了4K机顶盒优化升级之后，改变最大、让人感受最深的，就是看直播变得更加简单了。

市民张阿姨：“以前按来按去都很难看到想看的电视，现在一按就可以看到新闻，什么都可以看到了，又方便又简单。”

市民李女士：“最大的好处就是方便简单，老人一按就看的到，现在看电视都是老人多，简单方便挺好的。”

据了解，此次升级优化旨在“让看电视变得更简单”，“让收费变得更明晰”，让用户享受更多免费资源、让老人小孩不再误点付费业务。

广东广播电视网络惠州惠东分公司工作人员赖晓璐：“近期我司对4K机顶盒的开机画面进行了优化升级，当你开机后，就会直接进入CCTV-1直播频道，‘收看更便捷、荧屏更清朗、收费更透明’。同时，可一键式选择热门频道，或使用语音遥控器轻松切换，免费专区为观众提供超过两万小时的影视剧、综艺等节目内容，更好满足用户多样化视听需求。”

为了更好地服务群众，广电网络惠东分公司有提供上门服务，在此次升级过程中遇到相关操作问题的，可致电有线电视24小时客服热线96956进行咨询。

广东广播电视网络惠州惠东分公司工作人员赖晓璐：“为提升用户体验，特别是老年人群体提供免费上门检测维修机顶盒，设置电视机开机页面，演示电视操作方法，介绍电视界面功能、推介免费优质内容等服务。”