中山市人社局:打造“15分钟社保服务圈”

南方都市报
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“中山市民点赞榜”是南都高质量发展研究院(中山)推出的重要智库研究产品,榜单由媒体独立发起,遴选民生实事优秀案例。“征集令”发布以来,南方都市报收到了来自中山各镇街及部门报名的不同案例。目前,报名征集仍在继续,11月25日截止,欢迎继续报名!

案例名称:基层社保服务体验“触手可及”

参评单位:中山市人社局

申报理由:中山市人力资源和社会保障局以落实“城乡居保镇村通”工程为抓手,破除城乡区域公共服务不均衡,全力打造“悦·享社保”服务品牌,通过持续完善“一干多支”的社保公共服务体系,打造轻松无忧的社保服务,让中山的企业和群众悦享“举步可就、触手可及”的社保服务圈。

中山以“1+2+3”模式打造城乡居保市镇村三级服务网络,激发基层服务活力。并拓展横向的社银和社园合作建设。2023年7月上线第三批53个银行“社保服务点”,开通了建行、工行、农行、中行、交行、邮储、农商、广发、平安、华润等10家银行共236个网点,社保服务事项由30项增加至53项,覆盖全市23个镇街,为全市200多万参保人提供生活居住、工作环境都能“举步可就”的社保服务网点。

中山推进“自助办”服务,让社保服务无处不在。一是全力打造“15分钟社保服务圈”,依托全市236个银行社保服务点、280个行政村(社区)配备的“粤智助”政府服务自助机和90个党群服务中心配备的“裕农通+社保”智慧终端,实现“自助办”全覆盖。二是全面上线社保电子地图。目前已完成市级社保经办机构办事网点、镇(街)村(居)社保办事网点、银行代办社保业务网点、工伤定点协议机构网点共计587个办事网点信息收集,并已全部加载至全省社保电子地图中。群众通过“广东人社”APP的便民服务功能查询,一搜即可了解到距离最近的网点的办公地址、办公时间、可办理的业务种类等,提供实时查询社保网点和导航服务。

中山还拓展“轻松办”服务,实现全市群众均等化服务体验。2023年1-6月,中山市享受“无感认证”服务的退休人员达32万人,“无感认证”服务率接近80%。此外,多渠道加强社保宣传,引导群众“家门口办”。

下一步,中山市人社局将稳步推进“城乡居保镇村通”工程建设走深走实,在全市打造“城乡居保镇村通”示范点,发挥典型引领作用,探索更多社保高频事项在基层党群服务中心实现办理,更好地满足企业和群众的需求。

报名要求
需提供参以下资料:
1、参评单位;
2、联系电话(手机号码);
3、案例名称;
4、报名理由(300字以内);
5、案例介绍(800字以上);
6、为强化传播效果,报名时请提供不少于三张图片,作为投票页面制作以及案例宣传展示使用;
7、如有案例相关视频、报道链接也请提供。

报名时间和方式
报名时间:截至11月25日。
可将上述内容发送到南都高质量发展研究院(中山)“中山市民点赞榜”“中山百千万工程点赞榜”案例征集邮箱nanduzhongshan163@163.com;
也可关注“南都中山”微信公号留言报名、咨询;
还可拨打电话13925389111详询。

南都记者 侯玉晓 通讯员 吴文依

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