自10月25日起

东莞网约车实行“一车一码”

每台车都有“身份证”

乘客的合法权益和出行安全

更有保障啦

PART 01

什么是“一车一码”？

据悉，该措施要求每辆网约车都必须配备并粘贴一个唯一的二维码，即“一车一码”。

这个二维码包含了丰富的车辆信息。市民乘客一扫二维码，车牌号码、品牌型号、司机姓名、运输证号一目了然，再也不用担心坐到套牌车。

这将更好地保护乘客的合法权益，确保出行的安全。就像网约车的“身份证”。

乘客只要拿出手机“扫一扫”，就能打开东莞市出租车行业协会信息化监管平台页面。

清晰了解驾驶员以及车辆资质情况，同时也可在页面留下建议和意见，对出行服务质量进行评价。

PART 02

“码”上投诉  提升服务

如果乘客发现任何不符合规定或不良行为，都可以在扫码后打开的监管平台上对司机进行投诉和举报。

在收到乘客的投诉后，东莞市出租车行业协会将向行业主管部门以及对应的网约车平台、企业进行反馈，并对司机和所属平台、企业作出相应的处理。

每一台网约车的车贴共有三份，分别贴在车辆的副驾驶座椅前和后座两侧车门处，乘客可以方便地扫码；

监管平台车辆信息页面也加盖了协会公章，以及乘客实时的查询时间，有效避免查询结果造假情况。

PART 03

促进网约车行业健康发展

“刚才我核对了两台车，信息准确无误。‘一车一码’证明了车辆的合规合法，请我们的乘客放心乘坐！”

在“贴码”现场，广东省交通运输厅综合运输处处长、一级调研员翁兴根坐进网约车，扫码查验车辆合规情况，竖起了大拇指。

 “一车一码”新措施有助于提升服务质量、规范市场竞争，并强化行业的自律机制，提高整体行业的管理水平，促进东莞市网约车行业的健康发展；

也为乘客提供了监督渠道，让乘客的声音得到关注和回应，增强消费者信任感，进一步推动行业的发展和壮大。

据了解，“一车一码”监管措施的做法为东莞市首创。

“目前还在探索阶段，也没有借鉴的样本。”东莞市交通运输局负责人说道，目前各项细则还在制定当中，“也欢迎广大从业者、市民提出宝贵意见。”

曹操出行的司机代表曲晶从事网约车已经超过4年了，她认为，“一车一码”监管措施有利于保障合规网约车司机的权益，“因为‘一车一码’实施之后，乘客就可以鉴别出哪些是合规司机，哪些是‘黑车’。”

据悉，后续主管部门和行业协会也将打击和呼吁群众抵制不合规的网约车和“黑车”，并引导网约车平台、企业提升合规车司机的服务质量。

接下来，将考虑以乘车奖励、扫码积分等形式，鼓励更多市民“扫码”，进一步监督规范行业发展。

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来源：东莞时报

综合东莞交通

编辑：晓君