在云浮车站珠宝柜台连连中奖，记者暗访扒清背后套路

“说是要登记车程，然后直接给了我一张抽奖券。我还以为是车站的工作人员呢，没想到是珠宝店的柜姐。”近日，云浮市民向笔者报料，在云浮汽车客运站（云城区）和新兴汽车客运站内，有人以登记车票和客流量为由，将他带到车站内珠宝柜台前抽奖。

“没想到我居然一下就抽中了2000元代金券，而且柜姐说可以买一送一，相当于是几百元就能得到2个钻饰。”小伟认为这背后定有什么“猫腻”。收到消息，笔者以乘客的身份分别到两家客运站暗访珠宝饰品柜台。

暗访柜台，笔者两次获“头奖”

云浮汽车客运站（云城区）内的珠宝柜台名为“生钻”，位于站内安检门旁。刚过安检，一名身披绶带的女士便过来询问笔者欲往何处，该女士在本子上记录下数字后，告诉笔者凭票可以换取一次抽奖机会；说罢，柜台内的销售人员便从抽奖盘中拿出一张奖券，并主动帮忙刮开。

抽奖盘中的奖券并不多，约有10来张，还有一些已经刮开的奖券散放在一边。在柜姐的帮助下，笔者竟获得了“头奖”——2000元代金券。柜姐表示，这是当天产生的第一个“头奖”，使用代金券可以直接抵扣2000元现金，且恰逢促销活动，购买任意产品可获得一条同等价位赠品。柜姐介绍，柜台出售的所有钻石饰品都是真钻，并承诺可以通过钻石检测笔的测试；钻饰配件（底托、戒托、套链等）为S925银材质。

笔者注意到，柜台以售钻石饰品为主，但也有不少“金镶玉”吊坠，另外钻石饰品标签上均注有“莫桑钻”，而“金镶玉”吊坠标签则注有“足金和田玉”。

次日新兴汽车客运站内，这样的情况又发生了——笔者再次被动地到车站内名为“瑞福”的珠宝柜台前抽奖，但这次却只有参与奖。

彼时有一名中年妇人正在柜台前咨询，一边的柜姐则拿着检测笔，为妇人全方位测试钻戒的“真实性”。“如果是真钻的话，测试笔会发出‘滴滴’的声音提示，假钻则不会有任何提示。”柜姐介绍道。

当笔者问及钻石是否有腰码时，柜姐表示，柜台内销售的钻石均是美国进口的莫桑钻，并有专属的GRA认证证书，随后，柜姐向笔者展示了其中一枚钻戒的证书。该证书附带的“保修卡”上标有GRA网址、二维码以及保修卡号；此外，笔者注意到该证书的颜色、排版设计与GIA美国宝石学院出具的认证证书高度相似。

在此期间，原先咨询珠宝首饰的中年妇人离开了柜台。柜姐说，在笔者来之前，中年妇人已经抽中了最高奖项2000元代金券，但因其已离开柜台，所以只能认定她弃奖。“我们还没有来得及后台录入中奖人信息，所以可以把这个中奖名额让给你。我们店正在进行促销，在直接减免2000元现金的基础上，可以再挑选一款同等价位产品作为赠品。”

柜姐告诉笔者，瑞福珠宝是一家全国连锁店，新兴门店已经开业两年半了。瑞福珠宝柜台比生钻珠宝柜台更大一些，但两家柜台出售的钻石饰品和“金镶玉”吊坠在款式、材质上雷同，产品售价也都在2300元至3000元之间，甚至柜台展示的促销活动广告牌样式、促销活动时间都是一样的——10月 1日至10月31日。此外，两家柜姐都称，钻石的品质是符合标价的。

GRA证书3元便能购买

2000元品质的莫桑钻“骨折价”出售，还能额外赠送一个同等价位的产品，对于商家来说真的不亏吗？

其实，莫桑石、人工钻石和天然钻石有着本质上的区别。莫桑石是人工合成的宝石，主要成分是碳化硅；人工钻石虽然也是人工合成的，但其主要成分是碳（碳含量96%以上）；而天然钻石则是由碳元素组成的单质晶体，是在特殊自然条件下形成的。在物理性质上，莫桑石的硬度为9.25，钻石硬度为10。

合成碳硅石（莫桑石）和钻石都有着极高的导热率，而测钻笔正是利用这一热学性质来鉴别钻石及其除合成碳硅石（莫桑石）以外的仿制品。但需要注意的是，测钻笔只是测试宝石的导热性，并无法衡量钻石或合成碳硅石（莫桑石）的品质。

对此，业内人士江先生表示，莫桑石的品质需要综合多方面考量。“虽然说莫桑石可以量产，但一大块原料里色泽、净度有高有低，需要人工挑选。原料通透无杂质，再加上精细的切工，才能在成品上看到理想的火彩。”江先生表示，除了品质外，饰品的配件、品牌附加值以及产品的设计理念等也会影响到莫桑钻饰品的售价。“现在市场上一克拉品质好些的莫桑石也就几百元吧，如果配件材质为18K金的话，价格会高很多。特别是现在莫桑石市场价格差不多的情况下，商家会通过特色设计来抬高产品附加值。”

笔者在线上采购平台发现，有一家饰品批发店在售与柜台同款的莫桑石项链，主钻为1克拉莫桑石，配件通体为S925银；不同的是，柜台售价2869.9元，而网店售价为55元。不仅如此，这家网店同时也在售卖GRA认证证书与保修卡，套件价格为3元，网店店主称GRA是国内一家珠宝鉴定机构，证书上有GRA官方网址。

据调查，瑞福珠宝柜台提供的网址已失效，网店所提供的网址虽然能正常浏览，但无法查到前者所持证书上的编码；笔者通过网页上的联系方式给GRA发送邮件，目前没有收到回复。顺便提到，笔者查到该鉴定机构有多个相关网址，页面设计、内容简介高度相似，而且文案中有多处拼写错误。

据江先生透露，正常的认证流程是先将钻石送检，检测结果产生后，由检测机构为钻石出具一份带有编号的认证证书，最后再将编号刻在钻石上（俗称“腰码”）。而一些商家为了节约检测成本，从网上购买成品证书后，再根据已有的证书编号来赋码。“甚至不会赋码了，因为印刻也是一笔费用啊。”江先生说。

消费者要保持理性消费

事实上，消费者在面对高额奖券时，保持理性消费才是“最优解”。

不同于日常生活用品，珠宝玉石没有固定的市场价格，定价区间大。“内行看门道，外行看热闹。”江先生说，“普通消费者很难一眼辨别珠宝玉石的好坏，尤其是玉石，很多商家会在品质上‘擦边’，卖的东西确实是玉，但是好坏按什么标准来定呢？”

“这样的刮奖套路都是在抓消费者中奖心理。”云浮市市场监管局相关负责人说，在高额代金券的加持下，消费者往往最终只需要付几百元，这就会给消费者“捡到大便宜”的错觉。

有文玩群友认为，自己有多次“上头”冲动消费的经历，过后却疲于维权。“买的时候很容易被捡漏心理‘拿捏’，退货维权的话又不知道从哪里做起，太麻烦了。”

12348法律咨询热线黄律师告诉笔者，消费者如果主张在商家的诱导下购买了品质与价位不符的产品，通过第三方鉴定检测机构的结论证明，可以提高维权的成功率。还可以通过拨打12315向相关部门请求介入调解。

云浮市市场监管局相关负责人表示，遇到涉及虚假广告或不公平的促销行为，消费者可以保留好交易凭证，及时通过12315投诉。另外消费者需要树立良好的消费观念，理性消费，不要掉进“陷阱”。

据他介绍，在促销活动中，若查实商家没有以原价出售的记录，这样的促销活动则会构成“虚标原价”的价格欺诈行为。虚构原价指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。价格欺诈行为则是指经营者通过标价形式或者价格手段虚构事实、隐瞒真实情况，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易；无论是否形成交易结果，均构成价格欺诈行为。

直白地讲，在促销行为中，商家标注的原价必须是有交易记录的，不能凭空捏造。对于两家柜台的销售行为，云浮汽车客运站（云城区）站长钱先生表示，与“生钻”柜台是租赁关系，并没有过问、干预其促销行为；新兴汽车客运站办公室相关负责人则表示，不了解“瑞福”柜台的促销活动。

手记

经观察，笔者发现两家柜台销售人员在“中奖者”犹豫时，都会强调“离柜则视为弃奖”类似话语。另外，在柜台展示的和田玉检测证书上有注“标注足金”；业内人士介绍，“标注足金”意为该饰品贵金属部分有印刻“足金”标记，检测机构并未对贵金属进行检测。

注 部分资料来源于科普中国

【文/图】王谢思齐 张梓楠