近日，一名小男孩搭乘地铁的过程中不慎与家人走散，幸得车站工作人员及时发现并协助联系其家人，让小男孩得以与家人重聚。

10月17日下午17：25，六号线黄陂站票亭岗刘咏琪在出闸机旁巡视，突然一名5岁左右身穿条纹T恤的小男孩引起她的注意。他跟着一名女乘客出闸后站在原地，没有一起离开。刘咏琪觉得此事异常，便关注起这孩子，留意到他不知所措地在站厅徘徊，便上前询问：“弟弟，你一个人吗？你家人呢？”小男孩听后瞬间绷不住哭道：“妈妈不见了，我找不到她。”刘咏琪立即温柔地安抚小男孩，“不要怕！姐姐会帮你找到妈妈的，你记得妈妈电话吗？”幸运的是，小男孩不仅记得妈妈的名字还记得电话。不久，车站联系上了小男孩的妈妈文女士，文女士在电话中表示：他们在广州东站与小男孩走散，已经找了好久都没有找到，请车站帮忙照看好，现在马上赶来黄陂站。得知这个消息后，车站工作人员松了一口气。

18：07，文女士来到黄陂地铁站，一见到孩子眼泪就止不住了，她激动地对工作人员说：“在广州东站进站的时候，孩子走在前面，突然人很多就把我们冲散了，当时就马上报警了，但是找了很久都找不到，孩子患有孤独症，做康复治疗三年了，这是第一次走丢，感觉天都塌了。真的非常感谢你们，感谢地铁工作人员。”值班站长钟良华安慰她说：“这些都是我们应该做的，小朋友能记得家人的电话号码，我们才可以这么顺利找到您！”文女士和小男孩对车站工作人员表示再三感谢后离开了车站。

羊角君提醒您：搭乘地铁过程中，请照看好同行的老人和小孩，对于未成年的小孩和年纪较大的老人可以让他们熟记家里人的电话号码或者身上放置联系卡，方便走散时可以及时联系到家人。在搭乘地铁过程中，如不慎与家人走失，可以第一时间向车站工作人员反馈或者拨打地铁服务热线96891寻求帮助。

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文|刘咏琪

图|钟良华