据中时新闻网等台媒10日报道，巴勒斯坦伊斯兰抵抗运动（哈马斯）7日起突袭以色列，以色列随即宣战回击，造成大量伤亡。有在以色列的台湾民众想要离开当地，因此求助台当局驻当地“办事处”，没想到却被冷漠回复“请你上网订机票。”

国台办新闻发言人朱凤莲在25日召开的新闻发布会上对此表示，台湾同胞是中国公民，是我们的骨肉天亲，强大祖国是广大台湾同胞的坚强后盾。台湾同胞在海外遇到困难或者生命财产遭受到威胁的时候，希望第一时间拨打领事保护与服务应急热线，寻求中国驻外使领馆的协助（在海外拨打热线的方式是+86-1012308，也可拨打+86-10-59913991的备用长号码）。

“我们将提供向大陆民众一样的海外领事保护，相关部门将密切跟踪巴以冲突形势发展，尽力为包括台湾同胞在内的中国公民提供协助。”朱凤莲说。

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南方+记者 段江含