“姑娘，帮我清点一下这笔钱，将一万七元存到这个账户里头，剩下的存我卡上。”早上刚营业不久，一位估摸着60来岁的老人家来到建行广州番禺祈福支行（以下简称“番禺建行”），向柜台递入写着收款账户信息的纸条和一本活期存折。

“爸，你再打电话核实一下再汇。”正当网点当值柜员接过现金准备清点时，一名女子从门外径直跑到老人家身旁焦急地说道。女子的话引起柜员梁经理的高度警惕。梁经理立即在营运主管的授权协助下查询收款人的账户信息，通过查询发现对方竟已开立高达10个银行账户，查看流水时还发现近期有多笔相同金额的汇款汇入到不同的账户里，同时系统还提示为高风险洗钱客户。凭借着高度的职业敏感，当值柜员立即判断出此收款账户存在异常，便再次询问客户的转账用途。

“姑娘你们甭管这么多啦，赶紧帮我清点完之后汇出去吧，兑奖时间马上就要截止了。”老人家慌张的神情、焦急的语气更加让柜员初步判断该客户可能遇到了电信诈骗，在安抚老人家情绪的同时立即呼叫大堂经理向同行的女子了解情况。

原来老人家早上在市场买菜时捡到一张名为“开心刮刮乐”的卡片，显示中了二等奖，奖金17万。老人家根据卡片上的信息联系兑奖公司，对方表示要先缴纳10%的税点，后续才可以公司领取奖金。

“路上捡到彩票，还中了奖？哪有这么划算的事。”听完女子的描述，番禺建行工作人员已经初步判定老人家陷入“中奖骗局”，劝说老人家放弃汇款，建议老人家将现金存入自己的账户内，更好地保障自己的资金安全。

看着老人家犹豫不定的样子，大堂经理向老人家要了兑奖公司的手机号码，并当着老人家的面拨打过去，要求对方提供公司地址及相关企业信息，对方随即挂断电话，再次拨打时语音提示已关机。

经过番禺建行工作人员的耐心讲解及疏导，老人家慢慢意识到自己可能的确陷入了一场骗局，最终放弃汇款，在遗憾自己错失“天降馅饼”的奖金时，庆幸建设银行为自己保住了来之不易的血汗钱。

为防止辖区内再次有老百姓上当受骗，番禺建行以金融消费者权益保护集中教育宣传月为活动契机，积极组织党员团员群众入村入户持续开展防范电信诈骗、维护消保权益等金融知识宣讲活动，以金融力量助力提升百姓金融素养，构建和谐健康金融环境。

文：番禺融媒记者   林志敏  通讯员 古一桁