一双妙手，会烹饪美味餐食，可制出美丽插花，还有精心护理的功夫，这些来自广东省第三届“南粤家政”技能大赛总决赛的精彩画面让人目不暇接。近日，全省240多位家政能手进行技能对决，云浮代表团获得二等奖1项、优胜奖5项，取得历年参赛最好成绩。

更喜人的是，黎秋茹从来自全省21个地市的240多位家政能手中脱颖而出，荣获医疗护理员项目全省二等奖（总成绩排名全省第二，也是一二等奖12名获奖选手中唯一的粤东粤西粤北地市选手），同时获得全省“最佳新星奖”，是粤东粤西粤北地区唯一斩获该奖项的地市。

“史上最好”的新突破，是选手们精彩的“自我实现”，凝缩着云浮市人社部门纵深推进“南粤家政”工程、推动家政行业提质扩容取得实效的努力。

“龙头”领跑

驱动行业规范发展

一直以来，云浮市家政服务从业人员多流往珠三角，本地产业发展面临企业规模不大、服务水平参差不齐问题。

散和弱之局，需要一股关键力量即龙头企业发挥示范引领作用，推动家政服务行业规范化、职业化、标准化和专业化发展。

东风吹来，2019年广东省全面实施“南粤家政”工程，云浮人社部门随即全力推动各项工作落地落实。围绕“一老一小”对家政服务的迫切需求，坚持行业规范化发展，高标准建设综合服务示范基地，组织开展市级南粤家政龙头企业认定工作。

在人社部门培育选树下，一批省市级家政服务龙头企业和诚信示范企业冒头：

广东省新兴中药学校、云浮市高薪职业培训学校有限公司被评为省级“南粤家政”服务培训示范基地，云浮市云城区乐贝思特教育培训中心有限公司、云浮市明心妇幼保健护理有限公司被认定为“南粤家政”省级家政服务诚信示范企业，另有2家公司被认定为市级家政服务龙头企业。

“我一直在思考，如何更好发挥龙头企业示范作用，带动云浮家政行业规范健康发展。”陈雅男是云浮市首家省级家政服务龙头企业——云城区乐贝思特托育早教机构的负责人，有着13年的婴幼儿托育、家政服务经验。

2021年，陈雅男参与搭建“美云嫂家政”线上服务平台，发挥省级家政龙头企业优质资源的作用，积极与妇联等部门沟通合作，组织大批妇女参加家政类职业技能培训，提高从业人员专业水平和服务质量。

“美云嫂家政”的成功实践，正是云浮利用龙头企业资源引领行业升级的一个印证。

如今，云浮家政业采取“线上和线下”同步发展战略，与基层服务示范站、下属分公司网点、线上家政服务平台合作运营，一大批城乡劳动者实现就业，满足家政服务社会需求。

资源更易得

四大培训锤炼过硬技能

获得云浮市第二届职业技能大赛“南粤家政”竞赛家政服务员项目冠军的陈银英就坦言，她一开始并不了解家政行业，认为做家政只是做做清洁、煮煮饭而已。

类似陈银英想法的人不在少数。对于想入行、初入行的人来说，家政行业有何门槛、发展前景如何、有何优势等一系列问题显得十分关键。

幸运的是，陈银英参加了“南粤家政”技能培训班，系统学习家政专业知识，技能水平不断提升，得到了客户的普遍认可，也给了她参加专业技能竞赛并取得好成绩的底气、勇气和实力。

如今，在云浮有意愿从事家政行业的劳动者，都能便捷地获取技能培训资源。

近年来，云浮市围绕母婴、居家、养老、医护四大项目，依托云浮技师学院、广东省新兴中药学校等家政服务业示范培训基地和各类民办培训学校，有针对性开展市场需求较大的保育员、育婴师、妇婴护理等培训项目。数据统计，2019年以来，云浮开展“南粤家政”培训4.64万人次，培训获证3万人次。

技能最终指向就业。

云浮人社部门多渠道收集家政服务需求，与本土、外市家政服务企业组织供需对接行动，开展“湾区月嫂”专场招聘会，促进供需有效匹配，去年以来，举办39场家政专场招聘会，带动就业1.56万人次。

竞赛引领

增强从业者认同感

就读于新兴中药学校的黎秋茹，在获得云浮市第二届职业技能大赛“南粤家政”竞赛医疗护理员项目的冠军后，又代表云浮市参加省赛，获得医疗护理员项目二等奖、“最佳新星奖”的好成绩。

黎秋茹说，一场场比赛让她的技能水平得到了不断的提升，今后就业有了更清晰的方向，对行业的发展很有信心。

黎秋茹的成长路径和参赛体验折射出“以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促练”的实效。

近年来，云浮市坚持以专业竞赛引领，为家政人才搭建展示、合作、练兵、评价平台，连续三年举办市级“南粤家政”技能大赛，设置家政服务、养老护理、医疗护理、育婴员四个项目，吸引来自各大职业院校、培训机构及养老机构的从业人员报名参与。

云浮人社部门工作人员介绍，对大赛中获奖、符合条件的选手，将授予他们“云浮市金牌工人”“云浮市技术能手”等荣誉称号。

正规的比赛、行业的认证增强了从业人员对行业发展的信心和职业荣誉感，吸引更多劳动者从事家政服务行业，云浮市家政服务从业人员的职业技能水平和综合素质都有了显著提高。

打造“15分钟服务圈”

提供家门口的优质服务

有技能的人才，渴望用武之地，有家政需求的市民，需要高质量的服务。

为了让供求双方顺利对接，近年来，云浮市不断扶持建设集“家政服务+技能培训+促进就业+调解维权”于一体的“一站式”基层服务示范站。

示范站，已成为云浮家政业重要的服务、培训、交流空间，可为社区居民提供上门保洁、婴儿照护、医疗护理、养老照护等服务，积极全面地解决街道、社区居民的家政需求。

一方面，各个站点结合辖区居民实际需求采取“社区培训+实训”模式，持续举办“南粤家政”公益培训班，为参加家政培训的人员推荐就业，解决零散家政人员无岗前正规培训、就业不稳定等问题，促进脱贫劳动力、灵活就业人员实现就业增收。

另一方面，通过家政进社区等活动，为群众提供政策解答、职业指导、就业推荐、家政培训、服务体验等，大幅提升“南粤家政”工程在基层的知晓率和群众参与度。

2021年以来，云浮市已建成4个省级“南粤家政”基层服务站，累计建成基层服务站35个，通过基层服务示范站连接周边社区，城区所有社区已全覆盖，家政服务“15分钟生活圈”逐步走入现实，群众在家门口即可享受优质家政服务。

一次大赛，是家政人才技能交流的“竞技场”，也是“南粤家政”工程实践成果的“展示窗”。好成绩的取得，印证了云浮“南粤家政”工程破题出圈的努力，也为行业注入了更强的信心。

南方+记者 崔洪铭

通讯员 云人社