在刚刚闭幕的杭州亚运会上，不仅有华为、腾讯、中集等深圳龙头企业“闪亮登场”，普渡科技等从深圳成长起来的国家级专精特新“小巨人”也纷纷亮相。普渡科技的智能配送机器人“贝拉”和“葫芦”，既为亚运会增添了浓厚的科技元素，也提升了赛事的吸引力和观赏性。

7年累计向全球出货近7万台商用服务机器人，“小巨人”普渡科技是如何做到的？在工信部新认定的第五批国家专精特新“小巨人”企业中，深圳企业数量高达310家，在全国大中城市排名中上升至第2位，新增数量居全国城市第一，背后藏着怎样的创新密码？

近日，由深圳市工商联（总商会）、普华永道中国、南方报业传媒集团深圳分社联合主办的深圳民营经济发展环境调研暨深圳营商环境调研第二季首站企业调研，走进总部位于深圳南山区的普渡科技，调研解析深圳“小巨人”企业培育的成功密码。

近日，深圳民营经济发展环境调研暨深圳营商环境调研第二季首站企业调研，走进总部位于深圳南山区的普渡科技。

起步即面向全球，“小巨人”产品海外受欢迎

深圳市普渡科技有限公司（简称“普渡科技”）于2016年在深圳创立，是一家研发、设计、生产和销售商用服务机器人的国家级高新技术企业。与深圳不少“10后”企业一样，普渡科技起步即及面向全球，国内外均在2016年同时起步，近年其海外业务在公司整体业务中占比超80%，且增长势头良好。

“我们预计今年公司整体销售将实现稳步增长。从长期来看，无论是国内还是国际，服务机器人行业都有巨大的增长潜力。”据普渡科技技术平台中心负责人刘欢介绍，经过七年发展，普渡科技在全球建设了数百个服务网点，业务遍及全球60多个国家和地区，累计出货量近70000台，已发展成为全球商用服务机器人领域的领导者。

近年来，人们在国内不少餐厅都遇到过普渡的餐饮配送机器人。事实上，在日本餐饮配送机器人市场，普渡科技的占有率更是超过80%。

普渡机器人“贝拉”应用于日本烤肉连锁品牌，猫系的萌动外形往往吸引顾客与之互动。只要把餐品放至“贝拉”的托盘上，并点击桌号，“贝拉”便能平稳地将餐品送给顾客。

据刘欢介绍，普渡科技的产品矩阵丰富，两条主要产品线是配送机器人、清洁机器人。在配送领域，除了餐饮配送，还有楼宇配送、休闲娱乐配送等场景；在清洁领域，普渡科技在商用清洁机器人、智能消毒机器人等赛道持续拓展深耕，不断满足工业、医疗、教育、行政等领域各类应用场景的需求，发展空间广阔。

普渡科技业务遍及全球60多个国家和地区。

深圳创新土壤，助力“小巨人”茁壮成长

截至今年7月，第五批专精特新“小巨人”企业平均成立年限为15年，其中成立年限在5-10年的企业数量约占1/4。普渡科技如何在短短7年就成长“小巨人”？

据悉，作为一家土生土长的深圳硬科技企业，普渡科技7年来秉承“发明家精神”，夯实技术，打磨产品，在业务拓展、产品定义、技术研发等方面勇闯“无人区”，坚定为全球客户提供高品质、高性能的机器人产品和解决方案。截至2023年9月，普渡科技已在全球范围累计提交专利申请1474件，其中中国专利申请1258件，PCT和海外专利申请216件。

在硬件方面，普渡科技通过自主研发单线激光雷达、主动双目深度相机、伺服轮毂电机和高性能计算平台及运动控制器等高性能核心零部件，已经逐项突破商业服务机器人硬件“卡脖子”难题，并大幅降低生产成本，保障了供应链畅通稳定。而在软件算法上，普渡科技通过融合多种核心通用软件技术，如VSLAM+、梯控、PUDU OS和IOT等，为商用服务机器人提供了多种技术方案。

今年7月，普渡科技成功与日本奥的斯电梯有限公司进行了联合测试。普渡科技的楼宇配送机器人”闪电匣”在日本打通梯控技术，实现与电梯无缝集成。

自强是内力，培育是外力。良好的营商环境是“小巨人”企业高质量发展的重要推力。一大批专精特新“小巨人”企业在深圳快速成长，与这里优越的营商环境息息相关。

政商关系是营商环境的风向标，优化营商环境必须构建亲清政商关系。普渡科技品牌部负责人张园表示，深圳市及南山区政府领导干部坦荡真诚同民营企业接触交往，特别是在企业遇到困难、提出需求的时候，积极作为、靠前服务，帮助解决实际问题。

张园曾在国内多个城市工作，让她印象深刻的是，深圳的智慧政务新体验用“深圳速度”跑出了“深圳温度”。她说: “深圳上线了一个叫做‘深i企’的小程序，企业可以在该小程序提诉求，24小时内会收到答复。8月31日，我司在该小程序提交了1000平米测试场地的诉求，9月1日就收到了深圳市中小企业服务局的回访电话，按照我们需求，匹配到智园产业用房，月租金仅约55元/平方米。”

近年来，深圳出台系列政策，大力发展战略性新兴产业，前瞻布局未来产业，出台推动制造业高质量发展系列政策，提升现代产业发展能级，助力企业实现产业升级、提升竞争力。在人才、研发投入、产业投资、质量提升、品牌宣传、知识产权保护、体系认证建设等方面，制定了完善合理的奖励扶持政策。

作为深圳“20+8”产业集群的知名“小巨人”，在人才方面，普渡科技研发人才占比超过50%，公司多位深圳市高层次人才每年可享受深圳市人力资源和社会保障局发放的高层次人才奖励，连续发放5年；在研发创新领域，深圳市科创委每年向普渡科技等符合条件的企业提供一定比例的研发资助，并向中小企业发放创新券，可用于产品的检测、认证等；在场地方面，普渡科技租用的深圳国际创新谷场地是由深圳市科创委提供的创新型产业用房，租金约为市场价5折，帮助企业节省了不少经营成本；在海外市场开拓上，深圳市商务局积极支持企业“走出去”，普渡科技部分海外参展项目，如美国CES展等可获得50%左右展会补贴。

近三年，普渡科技的研发成果也得到深圳市工信局的大力支持，普渡科技商用服务机器人关键技术申报“新兴产业扶持计划-产业链关键环节提升项目”，累计获得数百万元资助。今年6月，深圳市工信局组织遴选了一批具有带动效应和示范意义的智能机器人应用示范典型案例，共同推动智能机器人产业集群的发展壮大，普渡科技成为第一批深圳市智能机器人应用示范典型案例。

值得一提的是，今年4月，普渡科技的经典智能送餐机器人“欢乐送”获得第二十四届中国专利奖外观设计银奖；6月，在世界知识产权组织（WIPO）今年6月公布的2023年全球奖25强名单中，年轻的普渡科技是入围的6家中国企业之一。多次重磅入围，离不开普渡科技对知识产权的重视和保护，也离不开省市区知识产权主管部门的支持。此前，普渡科技已获评“深圳市知识产权优势单位”、“广东省知识产权示范企业”，并获得“第九届广东省专利优秀奖”。

声音

普华永道大湾区并购咨询服务业务总监许菁菁：

企业在产品出海可考虑应用场景拓展

普渡科技海外业务占比超八成，凭借在海外餐饮机器人市场的高人气，普渡科技也收获了国内众多资本青睐。企业的产品出海后，拓展产品应用场景是企业迅速扩张和增加影响力所亟待解决的首要问题。普渡科技作为行业领军企业，产品设计时应考虑不同地区市场的消费者需求，在更多应用场景不断尝试探索，在海外多文化背景下开拓更多适用的应用场景，探索更多商业化空间。凭借企业在刚刚结束的杭州第19届亚运会中的出色表现和国际影响力，企业亦可考虑在除餐饮以外的会展、文体等领域领先布局海外市场。在自我开拓海外业务的同时，普渡科技亦可考虑借力其他优秀公司，以收并购方式加速扩大全球市场占有率。

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【策划】甘雪明

【统筹】曲广宁

【文字】马芳

【摄影】王玮