刚刚过去的中秋、国庆“双节”假期，广州接待市民游客同比增长超105%，文旅消费总额增长112%。商旅市场火爆的背后，是稳定有序的城市公共服务供给保障。节日期间，广州水投集团坚持供给和节约两手抓，多措并举保障假期城市水服务供给和水环境质量。

据统计，9月29日-10月6日，广州水投集团近万人次坚守岗位，全集团累计污水处理量约3959万吨，其中广州中心城区污水处理量同比增加13%，花都区污水处理量同比增加31.70%；累计供水量约3690万立方米，同比略有下降。

广州水投集团相关部门负责人表示，治污量增长，水资源消耗量下降，是城市绿色发展的大趋势，也是水投集团加大水资源节约集约利用措施，强化漏损治理的成果体现。

“双节”期间，广州水投集团权属所属14座自来水厂、25座净水厂、超2万公里排水管网、1万公里供水管网以及400多座站闸、泵站等供排水设施24小时不间断运行，日均供水量为461.3万立方米，日均污水处理量为494.8万吨。

根据每天不同供水高峰时段，合理优化水厂、加压站的供水泵组运行调度，做到低峰蓄水、高峰加压、错峰调节，最大限度满足市民供水需求。严格落实药剂、污泥运输等生产各环节的保障工作，确保各净水厂出水水质稳定达标排放。

节日期间，广州水投集团做好中心城区及花都区超2万公里排水管网、60万个排水井盖等权属排水设施的巡查和维护检查，对208个易涝风险点等重点防涝部位开展加强性清疏工作，确保排水设施正常运行，增强城市防涝韧性。

“双节”期间，市水投集团严格落实24小时应急值班值守制度，稳定有序保障供排水运营和服务，共安排备勤人数1万余人次，备勤车辆1200余车次，备勤设备300余台次，出动抢修人员300余人次。

节前，水投集团制订供水应急抢修方案，建立健全缺水缺压即时响应机制，接报2小时内及时响应，一旦发生爆漏，采取不停水方案进行抢修，并设置临时取水点，安排应急送水车、提供支装水等送水服务。

近日，水投集团扎实做好台风“小犬”防御工作，强化应急力量预置备勤，安排部署各类型巡防组、布防组、抢险组173组，抢险车辆151台，含大型排水车6台，抽水设备322台，投入备勤人员1500人，24小时轮转全天候待命，三防应急设备物资全数到位，确保一旦遇到险情抢先、抢早、抢小开展处置。

集团在建花都水厂、供水服务到终端供水设施维修改造项目等十余项重点民生和环境工程不停工，集团及其他各参建单位超500名工程人员昼夜奋战在建设一线，近百名项目管理人员值守施工现场。

为做好台风“小犬”防御工作，工作人员加强在建及停工项目现场临时搭建物、户外安全告示及临时围蔽等防风加固工作，提前做好人员转移统筹准备；对花都水厂、赤岗加压站等重点建设项目的塔吊、工棚、脚手架、龙门吊、升降机等机械设施设备及时除险加固。

通过不断加强舆情监控，与12345热线等形成协同联动工作机制，及时受理、转办各类用水诉求，24小时接听和受理用户反映的各类用水诉求和咨询业务，及时跟进处理用户诉求。“双节”期间，水投集团工作人员共接听和受理市民的各类用水诉求7624宗（含96968供水热线和排水“码上办”），市民反映的各类涉水问题和诉求均及时跟进回复，用实际行动守护千家万户的用水安全。

南方+记者 郎慧

通讯员 穗水投