◆来由：热线反映

2023年9月初，市民蔡女士通过12345热线留言反馈：荔湾区金花街道锦绣社区宝安里28号与30号之间有一个共有墙，墙身上长出了茂盛的野生植物，造成房屋安全隐患，急盼有关部门协助解决。

金花街道执法办工作人员冒雨到宝安里30号了解情况

◆查险：第一时间

金花街道执法办二分队接此12345重点工单后，立即派工作人员马上到涉事地址了解情况。经现场核查，宝安里30号确为无人居住房屋，原来居住的是一位老人家，已在2023年初去世，老人走后房屋无人居住，大门紧锁无法入内，房内有两丛野生植物生长在墙边，其中一株靠近电线，另一株对应的28号房屋内墙身已有渗水迹象，存在安全隐患。

执法办二分队工作人员联系了宝安里28号居民，在该居民带领下到28号房屋的高处查看30号房屋内的情况。现场发现30号房屋内存在两处较大的植物，均生长在墙边，在28号房屋对应的位置出现了墙壁渗水的现象。时值倾盆大雨，居民忧心忡忡。因野生植物生长在居民房屋内，为了安全妥善地处理，需要请房屋所有人打开房门入内开展工作，但因原屋主已过世，其儿女并不在该址或周边居住，在锦绣社区的协助下，获得了该屋主多年前在社区留下的亲友联系方式，但因时过境迁，所有联系电话均无法联系上。

群众安危无小事，金花街道党工委、办事处主要领导高度重视此问题，多次作出指示，要求迅速解决相关问题，还居民一个安全舒适的居住环境。

宝安里30号房屋的野生植物情况

在居民见证下，金花街道工作人员到现场处理

◆排险：群策群力

野生危树一天不解决，居民一天不安生。为解决此问题，金花街道执法办二分队积极发动锦绣社区、网格员、周边群众共同商议积智攻关。周边居民得知后，十分赞同执法办分队排险方案，与街道、锦绣社区工作人员一道，大海捞针式寻找原屋主的亲戚、朋友等，务求联系上，才能及时排除险情。

经过多天的寻找，终于有一个电话号码打通了，原来是原屋主的一位远房亲戚。正是通过这唯一能打通的电话，逐步联系到了宝安里30号房屋目前的管理人。管理人得知此情况后，也表示安全第一，尽快回来处理老房子的问题，积极配合街道的工作。

一方有呼，八方有应，在宝安里30号房屋现管理人和周边群众的大力支持下，后续事项迎刃而解！9月23日，金花街道二分队组织了相关力量，在该房主远房亲戚、居民群众和锦绣社区工作人员的一同见证下，对该处存在的野生植物进行了修剪、除草等处理，务求做到不留手尾、不存隐患。

街道领导到现场回访周边群众

宝安里28号蔡女士通过12345热线表扬街道工作人员

◆回访：务求圆满

野生危树险情排除后，金花街道领导和执法办二分队工作人员对周边群众进行了回访。热心群众表示，相关树木生长迅速，如不及时处理容易在周边其他房屋产生更多类似险情，后果十分严重，此事的成功解决，得益于街道坚持不懈、主动作为、狠抓落实，对事件的结果非常满意！周边群众们也很认可金花街道的工作，纷纷竖起了大拇指！

28号屋主蔡女士拨打了12345热线，对街道工作成效提出表扬！至此，这宗重点工单，正式落下帷幕！

供稿：廖舜行