这个“超级黄金周”，你有什么出行计划？趁着假期奔赴“诗与远方”，又怕遇上价格“刺客”，以为提前预订能免挨“刀”，谁知“占点儿便宜”这么难……近日，珠海香洲法院审结一起合同纠纷，出行前直播间买的“便宜客房”订单被取消，小福该怎么办？

快抢！酒店“白菜价”！

2022年年底，小福在奇某旅行社抖音直播间，下单了两份澳门某酒店套房套餐，两间两晚的普通双床房共3000元。下单前，主播承诺酒店套餐一年有效，入住前联系抖店客服预约即可，没有消费随时可退款，涨价不补差，降价也不退差。假期将近，小福和家人商量好出行时间后，联系奇某旅行社客服，准备预约入住酒店。怎料，客服推托小福选定的日期酒店名额已约满，小福追问“到底要提前多久预约”“往后推一两天行不行”“万一约不上怎样处理”，客服这才说套餐是之前做的优惠活动，现在已经停止预约，再问就没人回复了。没几天，小福突然收到奇某旅行社的退款3000元。

火大！直播间“背刺”！

小福搜了一下原定出行日期澳门某酒店房价，最便宜的也要2283元一晚，两间两晚的房价就需要9132元，如果自己再订就要多花6132元，便想找奇某旅行社“理论”，却发现可作为平台交易争执判断依据的交易快照被删除了，抖店也关了！小福认为，当初在直播间订房也是冲着促销优惠去的，在已经支付订单款项的情况下，奇某旅行社不按订单提供服务，严重损害了自己的正当权益，应当退回预付款，并承担相应责任。奇某旅行社虽已退回订单费用，但因重新预订酒店需要多花6000余元，也耽误了自己正常工作生活，诉至法院，要求奇某旅行社支付经济赔偿金6132元、误工费1000元。

奇某旅行社并未到庭应诉。

要赔！商家变卦不可！

香洲法院经审理认为，原告小福在被告奇某旅行社处购买了酒店优惠套餐，双方就此形成服务合同关系。在原告小福计划使用优惠套餐预订酒店时，被告奇某旅行社无故表示预订服务已经停止，未能全面履行合同义务，属于违约行为。因原告小福在庭审中表示此后实际上并未入住澳门某酒店，故对原告小福要求按照预订该酒店房间的市场价格差额赔偿损失，不予支持。考虑到即便被告奇某旅行社已退还订单费用3000元，其违约行为仍导致原告小福出行受到影响，酌情认定被告奇某旅行社按照订单价的30%向原告小福支付赔偿金900元。至于误工费，原告小福无证据予以佐证，双方亦无约定，故不予支持。香洲法院最终认定被告奇某旅行社应向原告小福赔偿900元。【法官释法】旅游旺季，商家小幅涨价无可厚非，但遇“节”就要“补差价”甚至直接“砍单”，就是违约。当各位旅游“特种兵”们在网上下单预订了酒店，又支付了相应对价，和酒店的合同就成立且生效了，酒店临时要求“补差价”，即是单方修改合同，没有“特种兵”的同意，酒店仍应按照订单在指定日期提供房间；酒店如果涨价不成强行“砍单”，“特种兵”可以要求酒店退还已支付的全部费用，并承担赔偿损失等违约责任，如重新定酒店所造成的价格上涨的实际损失等。此外，酒店在“价格涨跌”中，若被认定存在欺诈行为的，则可能面临惩罚性赔偿，即按购买商品价款或者接受服务费用的三倍进行赔付。@旅游特种兵

想安心出游？法官帮你解“游”愁！秋雨涨池秋风劲，气象预警别大意，天气预报多多看，做足“功课”好穿衣。“苍蝇馆子”少进好，卫生合格烦恼少，美食当前要克制，暴饮暴食胃“遭罪”。酒店民宿好好挑，口碑价格都重要，交通便利最为宜，正规干净才舒心。人群拥挤要有序，黑车野团不能跟，风险项目要慎重，时刻绷紧安全弦。协商解决最高效，消协投诉有保障，市场监管也给力，法院起诉是底线。

【来源：香洲法院】