为减少群众办事环节，

实现便民利民最大化，

近日，

端州区公安局在端州辖区各个派出所

分别安装身份证自助申领机，

实现全天24小时自助办理身份证。

在肇庆市行政服务中心24小时自助大厅内，记者现场看到设有5台身份证自助申领机和3台取证机。市民在民警和志愿者的引导下，正井然有序地办理身份证。

市民在自助申领区有序办理身份证业务。西江日报记者 陈泺锜 摄

那么使用自助机办理身份证业务

需要多长时间？

流程复杂吗？

记者现场体验了一下自助办理的过程。在民警的指引下，记者刷下自己旧的身份证，逐步完成扫描相片回执、人像识别、指纹识别等流程，最后，一张回执单成功打印。至此，便完成了换证业务，全程只花费七分钟，整个过程操作简单、快捷。

大厅内的值班民警告诉记者：“制证完成后，我们会将身份证放入自助发放终端，市民收到领取身份证的通知短信后，可以在任何时间来领取。”

肇庆市公安局端州分局户政管理中队中队长范伟表示，身份证自助申领机的投入使用简化了群众预约排队等号的流程，极大地提高了群众办事便利度，同时也提升了户政窗口工作效率和便民服务质量。自此项便民举措实施两个月以来，累计自助办理居民身份证三千多张。

市民黄小姐说：“自助申领机对于我们这些上班族来说太友好了！打破工作时间的局限，下班时间也可以办理，而且整个过程快速便捷，免去了很多不必要的麻烦。”

24小时自助大厅设有身份证自助申办拍照一体机。西江日报记者 陈泺锜 摄

据了解，年满十六周岁的广东省户籍居民可以使用自助申领机办理到期换领、损坏换领、丢失补领等身份证业务。此外，办证大厅还设有身份证自助申办拍照一体机，实现证件自助拍摄、多拍优选。拍摄完毕后，凭借照片和回执即可在办证机上办理身份证业务，不必来回奔波，大大减少了时间成本。

范伟介绍：“虽然启用了自助申领机，但我们依然支持人工窗口服务，我们还开通有‘绿色通道’，切实保障各类急需用证群众的迫切需求。碰上办证高峰期，我们会采取延时服务，让当天来办事的群众，当天就能把事办好。”

身份证自助申领机分布地图。张子弦制作

目前，端州区共有12个点位增设身份证自助申领机，有需要的市民可以自行选择就近派出所进行业务办理。值得注意的是，市民在非工作时间进入24小时自助服务区须刷二代身份证。

资料来源：西江日报记者 陈泺锜 实习生 陈子怡

编辑：伍泳燕

编审：黄咏欣 李欣颖

端州区融媒体中心