9月20日上午，汕头市社会保险基金管理局与广西壮族自治区南宁市社会保险事业管理中心成功通过实时视频连线的模式开展“跨省通办”业务。

为了进一步优化政务服务，提高办事效率，两地社保机构在“跨省通办”专窗合作模式的基础上，积极探索跨省视频联合办件的可行性。经过多次沟通与技术调试，最终实现了两地工作人员实时视频在线交流，工作人员可通过现场视频校验业务申报材料，并为两地参保人员办理异地代办业务提供详细的业务指导和办理建议。

目前，两地首批上线的22项高频社保服务事项已实现全流程网办，其中，个人账户一次性待遇申领、失业保险个人基本信息变更等11个事项可实现线下专窗受理。此次“跨省通办”专窗视频连线的办理业务模式，不仅有效提高了窗口服务的效率，也保证了异地业务申报材料的准确性。

9月20日当天，广东省人社厅党组成员、副厅长葛国兴一行在南宁市进行行风建设与政务服务调研时，现场观看两地社保机构视频业务连线，对“跨省通办”专窗实行视频连线办件的模式表示肯定。

下一步，汕头市社会保险基金管理局将继续加强与广西壮族自治区南宁市社会保险事业管理中心合作，深化“放管服”改革，不断创新优化办理模式，推动线上、线下深度融合，拓展通办范围，进一步解决企业群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。

来源：汕头社保