牢记宗旨

心系群众安危

湛江公安全心全意为民办事

用行动解民忧

暖民心

廉江：打通服务的“最后一公里”

赢得群众赞誉

“没想到你们帮我把身份证送来了，真的太谢谢你们了。”9月14日上午，廉江市公安局高桥派出所户籍民警将办理好的身份证件送到陈大爷家中时，陈大爷感动地说。

前段时间，高桥镇西村村民陈大爷来到高桥派出所户籍室办理身份证。在办理身份证的过程中，户籍民警了解到，陈大爷已年逾七旬且行动不便，其最近到银行办理业务时，发现身份证消磁无法使用，得重新办一张。因陈大爷的子女不在身边，所以只能自己前来派出所办理。

为了让陈大爷少跑腿，户籍民警当即告诉他，等身份证办理好后会送到他的家中，让他不用再过来。过了一段时间，身份证办理好后，户籍民警如约而至，第一时间将身份证送到陈大爷手中，令其感动非常，连声表示感谢。

小窗口，大民生。高桥派出所户籍民警辅警在日常工作中，也是将需要办理的身份证、户口簿等各类证件依据社区（乡、村）分拣，制作证件发放登记表，并抽时间充当“快递小哥”，为一小部分迟迟没有领证件、70岁以上、行动不便的群众分时段开展送证服务。通过送证上门这一暖心举动，将服务“触角”延伸到群众身边，把“我为群众办实事”实践活动落到实处，有效打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了辖区群众的赞誉。

城内派出所民警获群众赠锦旗

2023年9月13日上午，事主陈先生将印有“一个被老百姓爱戴人民警察”的锦旗送到雷州市公安局城内派出所，对户籍民警热情服务，帮助其女儿顺利办理户口表示感谢。

据了解，陈先生早些年移民国外，两个女儿分别都是在国内出生，女儿生活在国内因为没有身份证，生活十分不便，于是打电话向城内派出所咨询入户事项。户籍民警耐心解答，告知其女儿可以跟其妻子将小孩户口落到雷州，同时温馨提示其需要提前准备好相关资料。

近日，陈先生一家人从外地来到派出所办理小孩入户，民警一边热情服务，一边逐级向上报告情况，申请加快审批，快速为事主的两位女儿办理了户口和身份证。

民警暖心助其回家

2023年9月10日15时许，徐闻县公安局徐城派出所接到群众报警，称徐城街道有一名老人在路边徘徊，疑似与家人走失。接报后，值班民警立即带队赶赴现场处置。经了解，该老人姓蔡，今年85岁，由于年纪较大，无法记起其家庭地址与家人联系方式。

为尽快助老人回家，民警一边将老人带回派出所休息安置，一边通过发动村干部在朋友圈转发等扩散走失老人的相片信息，同时加强周边区域走访询查。

18时许，老人亲戚通过微信朋友圈得知老人在派出所，连忙赶来将其接回。临行前，民警悉心叮嘱其家属，在家一定要看好家中老人，外出时一定要陪同身边，避免走失发生意外。民警的暖心做法获得了在场群众的交口称赞。