社区是居民群众生产生活的基本场所，是社会治理的基本单元。城乡社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。城郊街河滨北社区以党建为引领，组织多元主体共同参与社区治理，打造了社区治理的新格局。

坚持党建引领

通过“凝聚合力”激发社区“治理活力”

河滨北社区共有党员40名，在职党员523名，共成立了8个网格党支部、51个网格党小组，加上95名楼栋长上下贯通，让每位居民时刻感受到党组织就在身边。社区与区政协机关党支部结对，创建了基层治理示范点（智杰雅筑小区）。

为推进社区治理及社区党群服务建设的进一步发展，河滨北社区积极链接各方资源，多次与广州永拓科技信息有限公司负责人沟通协调，成功推动从化区首个“居家乐”社区综合服务管理平台落地河滨北社区。平台内分为邻里互帮、微心愿、抗疫专题、社区资讯、物业服务、线上征集、意见征集、曝光台等板块，为群众提供高效便捷、暖心贴心服务；加强便民服务信息网络建设，让越来越多的服务事项实现“网上办”“掌上办”“自助办”，让数据多跑路、群众少跑腿，真正打造凝聚群众、带来和谐的民心阵地。目前，通过搭建智能党建平台，完成居民群众微心愿28个、邻里互帮17个,实现了信息技术与基层党建、社区治理深度融合，助力河滨北社区建设“党建引领城乡基层治理示范小区”。

同时，河滨北社区以党组织为“主心骨”，培育开心舞蹈队、普法宣传队、科普志愿队等13个社会组织，且拥有一支近百人的志愿者队伍。今年以来，开展关爱孤寡老人、环境卫生整治、气象科普宣讲等活动40余场。去年，因疫情防控需要，社区急需10名志愿者支援，河滨北社区书记张灿新第一时间就想到了志愿者邝银开，在接到通知的半小时，邝银开就把能够参与工作的志愿者都落实到位，“事后，才得知那时她生病住院。仍然这么热心地为社区贡献力量，真的很感激。”张灿新表示，邝银开等一众志愿者平日也通过搭建起与青少年交流的平台，聆听孩子们的声音，引导青少年树立正确的人生观，帮助青少年扣好人生的“第一粒扣子”。这些热心的社会组织、志愿者，以党员的先锋模范作用带动更多居民群众参与社区治理，让居民走出“小家”融入“大家”，全面激发了社区治理活力。

坚持问题导向

把居民的“吐槽点”变成社区工作的“着力点”

由于河滨北社区位于城乡结合交汇处，基础设施老化、环境卫生问题比较突出，居民对此意见很大。这区在畅通居民诉求反映渠道上下功夫，通过网格巡查、电话访谈、入户走访等形式，化被动为主动，组织召开居民座谈会，议事协商会，面对面收集居民急难愁盼问题。

设立意见箱、心愿墙和回音壁，如居民反映小区对面路段树木繁多、杂草丛生、蚊虫成群，社区积极跟进，联系相关职能部门对该路段升级改造，精心打造河滨北社区新地标“一廊二路三公园”。从杂草丛生的闲置地到群众喜欢的百米文化长廊、新时代文明实践广场等群众文化生活新阵地；从脏乱差的社区旧貌到净明优、亮齐好的营商环境；从频发投诉的整治黑点到群众满意的垃圾分类主题小公园、康乐休闲小公园、童趣小公园，增设社会主义核心价值观墙绘，寓乐于教的新颖形式不仅受孩子们的喜爱，也得到了居民的赞赏。

此外，河滨北社区建立与物管每月的联席会议，及时将居民的诉求向物管反馈，同时督促物管落实整改，道路破损、水管滴漏、便民座椅少、电动车充电困难等52个问题得到有效跟踪解决。

坚持为民造福

用社区干部的“辛苦指数”换作群众的“幸福指数”

“提升辖内小区的物业服务一直是我们社区工作的重点。”张灿新表示，为了解决社区某个小区物业服务不到位的问题，社区书记、干部多次组织党员、业主代表征求意见，同时入户征求128户业主的意向，确定了新物业入驻小区服务，督促新物业做好服务，换来居民好口碑。

近3年时间，在党员干部的努力下，社区停车难、无公厕等42个“痛点”“堵点”被逐步化解打通，居民的获得感、幸福感、安全感明显提升。

河滨北社区一直坚持“勤政守社区平安，善政助社区幸福”的工作理念，坚持以人民为中心的发展思想，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，打造共治共享社区治理新格局。

---

文图：黄颖瑶 通讯员河滨北社区

编辑：利文婷

初审：罗素玲

审核：王瑞君