洪某   A房地产销售代理有限公司负责人

之前我在广州工作，大概在1998年从广州回潮州，当时不知要干什么，是老爸提醒揭阳有一位亲戚从事房产中介，好像搞得不错，让我也试一下。因为做这个前期投资不大，很适合我的具体情况，所以我就在市区吉怡路租了一小间铺面，刚开始是一个人，后来业务慢慢发展，雇了人，再到后来注册公司，增加了店面。

2021年6月3日上午，一位年轻女子走进他位于市区绿榕路的一家店铺。

洪某  A房地产销售代理有限公司负责人

当时我没在店里，值班的工作人员接待了李某芳，然后她说要找一处房源，要求在市区，三房二厅，预算在100万元左右，工作人员把现有的房源介绍给她，她看后好像不喜欢，所以便留了电话，并与她加了微信 ，答应她尽快按照她的要求寻找合适的房源。

该女子离开后，工作人员立即展开工作，通过各种途径筛选合适房源，并在当天上午11时及下午4时左右，通过微信向对方提供了多处房产信息。

洪某  A房地产销售代理有限公司负责人

都是毛坯房，对方了解后觉得价格有点高，大约当天晚上11时左右，对方通过微信说他们买房的目的是为了孩子能在市区读书，所以二手房也行，只要能做房契就行，关键价格要再低点。

随后的日子里，工作人员又为对方提供了多处房源。

洪某  A房地产销售代理有限公司负责人

到6月26日，对方看中了其中两套二手房，一套在市区西荣路，一套在春荣路，要求我们帮忙联系房主，她要去看房，然后我们协调后在6月28日就带她去看房，看后她觉得在春荣路那套更合适，说回去与家人商量后再做决定。后来她又通过微信让我们联系房主，说要带家人一起来看房，我们又协调后又带他们去看房，看后还是说要回家商量，让我们再与房主谈一谈，看看价格能否再降一降，我们也帮忙与房主洽谈。

在当天下午，李某芳的哥哥李某主动添加了工作人员的微信。

洪某  A房地产销售代理有限公司负责人

李某说真正要买房的人是他，让工作人员今后联系他就行，然后他在微信中确认只委托我们中介，问中介费怎么算，我们与他说中介费是按交易总金额的2%收取，他说到时交易完成了中介费该怎么算就怎么算，让我们放心，并要求我们想办法再与房主砍砍价，我们工作人员也答应了。

看出李某对该房产很满意，购买意愿强烈，工作人员也决定加把劲，努力促成这笔交易。

洪某  A房地产销售代理有限公司负责人

随后工作人员多次与房主协商后，房主同意把价格从115多万元降到110万元左右，我们把这信息转达给李某，李某还是觉得有点高，让工作人员把房主的联系方式给他，说他要亲自与房主谈，工作人员表示不方便，然后李某让我们别担心，说即使他与房主交谈后成功交易了，中介费会照样还我们，工作人员告诉他，后来经不住他母亲的纠缠，就把电话给了他。

接下来的日子里，双方多次就该房产的事进行沟通，但是都不了了之。

洪某  A房地产销售代理有限公司负责人

工作人员问李某怎么决定，他说再看看，再看看。在沟通中但到了10月中旬，我们突然获悉该房产已经转手了，价格是108万，而且购房人就是李某，他们是通过另一房产中介完成的，我们就联系了房主，房主听完我们的话后，认识到自己的过错，所以答应支付1%的中介费。但联系李某后，对方说该房产交易是他老婆委托其他房产中介完成的，我们只带他们看了两次房，并没有完成交易，没有权利要求他支付中介费，然后双方多次进行协商，都无果而终。

在洪某看，李某让他们寻找房源，他们也按要求提供了多处房源，并带李某一家两次去看房，如今李某绕过他们交易房产，明显违反了约定，应该支付中介费。而李某则认为，洪某的中介只是带他们看了两次房产，房产最终交易成功是其老婆通过别的中介完成的，所以他们不必要支付中介费。

谁的说法更有理呢？

2022年4月11日，A房地产销售代理有限公司因李某没有付还中介费，向湘桥区人民法院提起诉讼。2022年5月25日依法公开开庭审理本案，庭审中，双方主要对以下几方面问题存在较大争议。

01   双方间是否存在中介合同关系？

由于在整个事件过程中，双方并没有签订纸质合同，所以在法庭上，被告主张他们与A房地产销售代理有限公司间并不存在中介合同关系。

苏洁杭  湘桥区人民法院民事审判庭一级科员

A房地产销售代理有限公司为李某提供中介服务虽没有签订书面合同，但有微信聊天记录、当事人陈述为据，可证明A房地产销售代理有限公司已为李某提供了中介服务。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十条第二款的规定：“法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。”故双方已经成立了事实中介合同关系。

02   李某行为是否违法？

而原告A房地产销售代理有限公司主张：被告李某一家是通过原告才认识房主，也很清楚原告与房主的之间的委托关系，而被告一直利用原告提供的媒介服务与房主联系，被告李某的母亲也是在原告提供中介服务过程中获得房主电话，后来他们绕过原告达成协议，明显违反相关的法律规定和诚信原则。

苏洁杭  湘桥区人民法院民事审判庭一级科员

李某在接受A房地产销售代理有限公司中介服务后，直接与原业主周某完成交易，是绕开中介人A房地产销售代理有限公司直接订立合同的“跳单”行为。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十五条的规定：“委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。”李某在接受A房地产销售代理有限公司的服务后，利用该公司提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同，应当为其“跳单”的行为负责，向中介人支付报酬。

03   中介费该付多少才合理？

原告主张：在之前服务过程中，已通过微信明确告知被告中介费按2%收取，按照房产交易价格108万元计算，中介费是21600多元。

而被告则主张原告只带他们看了两次房，没有协助办理过户和按揭手续，他们最多只愿意支付6000元。

苏洁杭  湘桥区人民法院民事审判庭一级科员

 A房地产销售代理有限公司向李某提供了交易机会或媒介服务，完成了合同的主要义务，但后续过户登记等手续并未参与，本院根据A房地产销售代理有限公司提供的中介服务完成度，酌定由李某承担70%的中介服务费。

最终湘桥区人民法院依法作出判决：被告李某应于判决生效之日起十日内，付还原告A房地产销售代理有限公司房屋中介费15120元。

苏洁杭 湘桥区人民法院民事审判庭一级科员

“跳单”行为在法律性质上是一种规避报酬给付而违反合同义务的违约行为，委托人在接受中介公司提供服务应当恪守诚实信用原则，杜绝绕开中介公司私下直接订立合同的“跳单”行为，同时中介公司在提供中介服务时应尽到勤勉义务，及时向委托人披露房屋买卖进展信息及积极协助交易完成。希望广大群众引以为戒，共同维护市场秩序，营造良好营商环境，弘扬诚信风尚！

“人无信不立”，在中华传统契约文化中，诚信是贯穿始终的构成要素，这也是现代民法的首要原则。所以我们每个民事主体在从事民事活动时，除特殊情形外，都应该坚守诚信原则，履行合同约定！

（来源：潮州电视台《每周说法》）