【9月3日 12:04更新】
台风“苏拉”触发汕尾、中山、珠海3地巨灾保险理赔
记者从广东人保财险获悉,此次台风“苏拉”来袭,影响广东多个地市,其中汕尾、中山、珠海3地触发台风巨灾指数保险,赔偿金额在数千万元级别。广东人保财险正在积极对接气象部门,加速推动理赔工作,为当地的灾后重建和赔偿提供资金保障。
据了解,广东的巨灾保险防灾减损走在全国前列,2022年有16个地市触发了巨灾保险理赔。巨灾保险是指政府将地震、台风、海啸、洪水等自然灾害可能造成的损失和风险通过保险机制进行风险分散和经济补偿,一旦自然灾害达到指数级别,就会触发赔付条件,保险公司可在短时间内进行赔付,支持政府开展灾难救助、灾后重建等工作。
全省理赔情况方面,截至9月3日中午,广东人保财险已接报案件数4282宗,其中车险2208宗,非车险233宗,农险报案1841宗;平安产险广东分公司累计接到台风灾害相关报案1915笔,其中车险1730笔,财产险136笔,农险49笔,现场投入救援人力1120人,查勘车490台,施救车辆594辆,提供拖车服务460次。
阳江:快速理赔,做好暴雨次生灾害应对
9月2日下午,台风“苏拉”在阳江二次登陆,造成当地部分车辆和农作物受损,在国家金融监督管理总局阳江监管分局的指导下,阳江保险业迅速开通绿色理赔通道,开展台风灾害理赔工作。
截至9月3日上午9点,阳江财产保险机构共接到71台车报案,估损金额83.04万元;3家企业报案,估损金额15万元;115亩种植业受损,估损金额8.3万元;1550亩养殖业受损,估损金额140万元。
一位阳江保险业人士告诉记者,“苏拉”在海陵岛登陆,对阳江市的直接损失影响不算大,阳江保险业仍在针对性做好暴雨次生灾害的应对,持续发挥防灾减损作用,保障人民群众的生命财产安全。
南方+记者 张艳
【9月2日 22:50更新】
肇庆:全力做好理赔工作,帮助农户灾后复产
在国家金融监督管理总局肇庆监管分局的指导下,肇庆保险业开通绿色理赔通道,全力做好台风“苏拉”的灾害理赔工作,多地受灾水产养殖户的赔款已到账,为恢复生产提供了资金保障。
9月2日上午,四会市大沙镇、迳口镇、江谷镇的水产养殖户们接到了中华财险的电话,在得知有鱼苗死亡后,中华财险肇庆中支的工作人员迅速赶到现场查勘,并指导农户通过手机APP办理了理赔手续。“提交申请后,才20分钟不到,钱就到账了,太高效了!”一位江谷镇的养殖户梁先生说。
据统计,当天中华财险肇庆中支共收到农户报案10件,通过大灾快速理赔绿色通道,当天全部理赔完毕,合计支付赔款22.9万元,为养殖户灾后复产提供有力的保障。
9月2日下午3时左右,肇庆市鼎湖区的另一户养殖户也收到国寿财险肇庆中支的赔款。据初步统计,台风“苏拉”触发了政策性淡水养殖保险的理赔,国寿财险肇庆中支累计向250户次理赔45.11万元。
台风“苏拉”造成树干倾倒、树枝坠落,令不少车主的车辆受损,人保财险肇庆市分公司等多家保险机构第一时间赶赴现场查勘理赔,同时帮助清理残枝路障,助力交通恢复顺畅,保障市民安全。
南方+记者 张艳
通讯员 王心宇
【9月2日 15:47更新】
广东保险业启动绿通快赔预赔
18个地市已接到“苏拉”报案
台风“苏拉”过境,给广东多地市造成经济损失。
截至发稿,记者从广东人保财险了解到,全省已有深圳、珠海、惠州、东莞、中山、广州、汕头、汕尾、揭阳等18个地市接到报案,案件遍及珠三角和粤东西北,数量以深圳、珠海、惠州、中山等珠三角城市居多。
目前,广东保险业已全面启动理赔绿色通道,珠海、中山、江门、汕尾、云浮、惠州等多地市的首批快赔案例已到账。
车险数量多,农险报损金额高
在珠海,“苏拉”登陆的4个多小时后,运营海上智能化养殖平台“德海一号”的珠海市新平茂渔业有限公司便收到国寿财险珠海中心支公司的预赔款120万元。这是当地针对海洋牧场赔出的首批赔案之一。
从数据看,车险报案数量最多,农业保险报损金额最高。珠海保险业的数据显示,截至9月2日中午12点,累计接报案1362件,其中车险报案768件,已查勘423件,报损金额342.9万元;非车险总报案594件,其中非车险(不含农险)102件、农险492件,报损金额7011万元,其中非车险(不含农险)458万元、农险6553万元。此外,台风预计将触发珠海市巨灾指数保险赔付,按14级台风计算,赔付约5000万元,珠海保险业预计将支付“苏拉”相关保险赔款超1亿元。
农业生产受天气影响较大,是保险业重点保障的领域之一。
在江门,人保财险江门市分公司仅半小时内就完成本次“苏拉”台风首笔政策性淡水水产养殖保险气象预警责任理赔手续并支付赔款8.49万元。
在汕尾,接到农户农田水淹受损消息后,中华财险农险人员第一时间租赁一批抽水机,到田间协助农户排涝。同时,“苏拉”风力触发对虾气象指数保险理赔阈值,平安产险汕尾中支无需农户提供理赔资料,迅速完成赔付流程,为8家对虾养殖户预赔142万元。
据平安产险广东分公司截至9月2日14时的数据,公司累计接到台风灾害相关报案1192笔,其中车险1143笔,财产险38笔,农险11笔;其中,惠州中支452笔,珠海308笔、中山222笔,预估赔付金额1405万元。
台风未离开,防灾减损不放松
宁可十防九空,不可失防万一。随着台风“苏拉”向西偏南方向移动,保险业仍在马不停蹄加强防灾减损、风险减量的排查。
在湛江,中华财险通过在协保员微信群、村口大广播等方式进行预警提醒,协助农户做好灾前预防工作;联合第三方农资公司紧急调动2台挖掘机疏通田间淤塞水渠,提高排水能力,并捐赠6台抽水机以及雨衣、雨伞等防灾物资。
护航重大工程,保险业的防灾减损功能发挥了作用。珠海市重点工程项目——珠海机场综合交通枢纽项目一期工程(一标段)位于珠海金湾,正是台风“苏拉”登陆地点。台风来临前,广东人保财险工作组曾与项目部就防灾减损进行了周密部署,9月2日上午经现场初步查勘,项目工程完好,预计损失较小,防灾减损效果显著。
面对台风“苏拉”,保险业全力以赴,打响硬仗,这一组组数据体现了保险业的责任担当:
以广东人保财险为例,截至9月2日中午,已累计派出2503人次、理赔查勘车1156台次、无人机132架次;为全省240个重点停车场专人值守、对544个水浸高风险地址开展动态巡防;对1681家企业开展临灾排查、为867家仓储及园区内企财险客户提供风险减量服务;对2081户次农户/企的20万亩农田、8.6万亩水果、18万亩蔬菜、4603万只畜禽、7.5万亩水产、100个深海网箱、106万立方米渔排、4.7万亩森林等进行了防灾排查;协助、劝导农户抢收各类作物面积7586亩;捐赠价值74万元的防灾物资,尽力做好防灾减灾等各项工作,保障人民群众的生命财产安全。
南方+记者 张艳
通讯员 曾斌 林洁 杨雯洁 邓晓瑞 廖运佳
【9月2日 10:18更新】
“德海一号”获赔120万元
珠海保险业预赔快赔通道全开
9月2日早上8时左右,距离台风“苏拉”登陆珠海仅4个多小时,“德海一号”的运营使用方——珠海市新平茂渔业有限公司收到了国寿财险珠海中心支公司的预赔款120万元。据初步了解,这是珠海保险业针对海洋牧场赔出的首批台风“苏拉”的赔案之一。
据悉,该公司为“德海一号”投保300份政策性海水网箱风力指数保险,因台风“苏拉”风力值触发合同约定的理赔条件而获赔。作为全球第一艘浮体与桁架混合结构智能化养殖平台,其面积相当于5个篮球场,养殖水体可达3万立方米。
车险方面,首批车险赔款也陆续支付。9月2日8时30分,市民许先生的车辆因停放时被高空坠落的树枝砸坏,报案后半小时便已收到中华财险珠海中心支公司的赔款。
9月2日凌晨3时30分左右,台风“苏拉” 登陆珠海金湾区沿海地带,珠海保险业全面开通各险种预赔快赔的绿色通道,助力救灾抢险、恢复生产。
【9月1日 23:57更新】
中山:台风“苏拉”首笔车险已赔付
9月1日下午,中山因台风“苏拉”造成车辆出险理赔的首笔案件已完成赔付,这是中山提前做好防灾救灾、开通理赔绿色通道的具体体现。
中山保险业提前召开防御部署会议,启动车辆财产防灾防损⼯作机制,针对高风险小区、停车场以及水浸黑点,分片负责,联动三防部门、交警部门进行临时交通管制和劝离工作。平安财险中山中支对中山市区42个水淹黑点、高风险路段等地区作防灾预警,对157家承保的企业开展安全提醒和派发防灾物资,安排落实专属救援车辆25辆。
生产一线受台风灾害影响大,为了降低损失,人保财险中山市分公司领导班子前往三乡、沙溪网点视察防灾应急准备。深入定点帮扶村民众镇裕安村为香蕉种植农户送去香蕉防大风防暴雨套袋1200个,对3000亩水稻、8300亩各类水果等进行防灾排查。国寿财险中山中支带队深入工地、厂房以及田间地头,做好防灾物资派送、预警提醒和现场排查等工作。中国太保产险中山中支走访港口镇、西区街道、南朗街道查看大棚设施的加固情况和水产养殖灾前用药情况,协助水果、水稻种植户抢收成熟番石榴,排查隐患、疏通水渠等。阳光财险中山中支走访企业5家,送达防台风告知书和协助做好灾前预防工作。永安财险中山中支等公司提前备足饮用水、干粮、雨衣、药箱、拖车线、搭电装置等抢险救灾物质,为应对台风期间各项工作做好后勤保障。
南方+记者 张艳
【9月1日 23:30更新】
汕头:科技赋能,将“保防救赔”落到实处
应对台风“苏拉”,汕头保险业在国家金融监管总局汕头监管分局的指导下,迅速部署防灾、减灾、救灾工作,各大保险公司纷纷通过科技赋能,将“保防救赔”落到实处。
中国太平洋产险汕头中支风勘团队使用无人机对走访标的进行360度全景风险巡查;对工程项目进行红外热成像检测,排查电气火灾隐患;使用激光测距仪测量防汛墙,确保有效防水浸高度,并对存在风险提出风险改善建议。
火速备好防灾减损物资,平安产险汕头中支走访风险企业、农户,第一时间将防台风物资送到他们手中;中国人寿财险汕头中支农村业务部提前捐赠一批雨鞋、救援包等防灾减损物资,并建立农房工作联系机制,针对各村农房危房进行现场查勘,为应对未来几天的强降雨做足准备。
实地展开清单式风险排查,中华财险汕头中支对在保的财产险、工程险、农险客户发送风险提示函,积极开展防灾应灾风险排查工作,做好职场安全防护,全面做好大灾应急防御准备。
为救灾、理赔做好充分准备,永诚财险汕头中支要求理赔人员24小时值班,适当简化理赔流程和办理手续要适当简化,后勤保障人员已配备好饮用水、方便面、雨具、应急药箱等应急救援物资,全力备战台风“苏拉”。
南方+记者 张艳
【9月1日 19:50更新】
台风“苏拉”已触发汕尾、惠州等地保险理赔
在广东,台风“苏拉”已触发保险理赔。
“下午6点报案,半个小时后保险公司赶来,完成核赔后没多久,钱就到账了!”。9月1日下午,汕尾的一位生蚝养殖户收到了中华财险汕尾中心支公司支付的12.42万元保险赔款。在汕尾陆丰上英镇,4位对虾养殖户也陆续收到人保财险陆丰支公司支付的保险赔款。
据了解,“苏拉”风力强劲,虽尚未登陆,但其已触发汕尾、惠州等地的气象指数农业保险的理赔条件,保险公司均开通理赔绿色通道,应赔快赔,保障农户恢复生产的资金。
南方+记者 张艳
【9月1日 19:35更新】
惠州:加强警保联动 已筹备100多台拖车保障救援
为防范台风“苏拉”可能带来的风险,在国家金融监督管理总局惠州监管分局的指导下,惠州保险业提前召开“苏拉”防御部署会议,快速部署各项防灾举措。截至目前,全市已筹备100多台救援拖车进入待命状态,以充分保障道路水浸事故救援工作。
加强警保联动,惠州保险业对低洼路段、水浸黑点以及市政施工点巡查,放置警示牌;通过交警指挥平台或者保险公司提供信息反馈,识别水浸路段,确认该路段已水浸无法行驶后,通过警保大灾信息共享,保障广大车主生命财产安全。当前,水稻正处于拔节至分蘖期,人保财险惠州市分公司提醒协助农户疏通排灌沟渠,减轻积涝危害,提醒农户及时抢收成熟瓜、菜,疏通田间排水沟。国寿财险惠州中心支公司针对受台风影响较大的农田区域,开展风险排查和防灾减损宣导;前往百岁山沉香专业合作社,使用无人机查勘1200亩沉香林。走访杨侨镇吴波畜牧水产有限公司,实地了解当地水产养殖户应对台风情况,并向养殖户赠送防疫药品100箱,帮助养殖户做好灾后疫病预防。
针对风险较高的企业、在建工程等,惠州保险业逐个排查潜在风险,同时开通理赔绿色通道,全力做好台风抢险救灾及后续理赔服务工作。
南方+记者 张艳
【9月1日 18:40更新】
珠海:高效开展防灾工作,已开通理赔绿色通道
应对台风“苏拉”,珠海保险业迅速召开部署会议,高效、有序地开展防灾减灾工作,确保将灾害降到最低,保障人民群众生命财产安全。
截至目前,珠海已对企财险、家财险、工程险、农业保险、养殖保险等重点险种,及时组织开展风险排查;统筹协调四级机构、营销服务部,做好救灾物资储备和物资设备准备。
在车辆安全方面,针对易发生洪涝灾害的小区和车库重点巡查排查,像情侣路附近小区、前山码头、南屏工业园等区域小区、地下停车场,提醒条件允许的车主驶离高风险区域。平安产险珠海中心支公司调度30台救援车辆待命,全体查勘人员全力以赴救援,指定灾害快赔和定损政策,对水浸黑点进行劝停等工作。
珠海保险业及时开通理赔绿色通道,加快灾后查勘定损理赔,强化科技运用,着力提升保险理赔服务及时性、专业性,切实增强投保主体的获得感。以中华财险珠海中心支公司为例,已开通了台风大灾理赔绿色通道,畅通7×24小时应急联络热线,针对受灾出险农户,简化索赔手续和理赔单证,实现应赔尽赔、快赔早赔。
为灾后理赔做好充足准备,太平洋产险珠海中心支公司目前已启动大灾理赔绿色通道,灾后第一时间将安排理赔人员驻点到各区、各村、各镇,通过简化理赔单证,线上与线下定损相结合、先行赔付后补发票等理赔政策,快速查勘理赔,助力农户减灾复产。
南方+记者 张艳
【9月1日 16:38更新】
揭阳:全员下沉,多领域排查安全隐患
为防御台风“苏拉”可能造成的损失,国家金融监督管理总局揭阳监管分局靠前指导,揭阳保险业迅速全员下沉,在多领域排查安全隐患。截至目前,共开展356家企业和88个工程项目汛期、台风专项风险排查,开展268家农户灾前巡查,已采取各项风险减量服务举措保障人民群众生命财产安全。
据不完全统计,揭阳保险业累计发布预警信息约30万条。通过短信、公众号平台、朋友圈、微信群等形式进行灾前预警,提示提醒广大客户群众提前做好防灾防损准备。对高风险重点区域,通过制作灾害性天气预警海报等方式预警,减少风险损失。对重点防灾农户群体,通过揭阳农险气象服务平台以及“粤农保”,精准推送台风预警、防灾减损措施到农户手机上。
各产险机构对辖区内23个易水浸路段进行风险排查,放置水淹警示牌,落实专人值守。通过张贴水位线、实地排查送建议书、赠送防汛沙袋等方式对高风险车库的小区管理处提醒做好防御台风暴雨的准备。
农业方面,已开展268家农户灾前巡查。保险公司针对各自农险承保区域开展风险排查,协助农户对可收获农作物进行灾前抢收,做好农作物防护加固,提醒农户备好抽水泵等防汛物资,协助农户检查田间排灌设施,疏通农田排灌系统,防止局地洪涝导致农田果园受损。
企业、工程方面,开展台风专项风险排查,走访重点工程项目,督促施工单位疏通好工地排水设施,检查厂房客户的存货摆放,协助做好各类临时施工设施加固防护,共开展356家企业和88个工程项目的汛期、台风专项风险排查。与城轨工地安全对接人深入沟通,督促工地将对所有吊机、打桩机等高机械设备收缩放平,减少被台风吹倒可能造成的风险损失。
据了解,揭阳保险业同时将开通灾害理赔绿色通道,协调理赔救援用车安排,确保灾害来临时快速、高效、有序落实理赔救援工作;确保应赔尽赔快赔,践行行业担当,守护人民群众生命财产安全。
南方+记者 张艳
【9月1日 10:22更新】
台风“苏拉”来势汹汹,不仅预计登陆时强度大,为强台风级或超强台风级,而且路径多变,防御难度大,致灾风险高。
防灾警报拉响。8月31日晚,广东已启动防风应急最高等级——Ⅰ级响应。广东保险业与台风抢跑,第一时间启动应急预案,部署各项防灾减损工作,守护人民群众生命财产安全。
与时间赛跑
纷纷启动防灾减损机制
“扎实做好救灾减灾准备工作,把灾害的不确定性转化为减风险、降损失的确定性举措,千方百计把灾害损失降到最低。”中国太保产险广东分公司党委书记、总经理郁宝玉掷地有声。8月28日,该公司紧急召开了台风“苏拉”抗灾减灾工作部署会,成立救援抗灾总指挥小组。截至目前,中国太保产险广东分公司上下备战,已累计发布预警信息680万条,启动100人大灾预备队,专属救援车辆80余台,对599个重点团体客户进行回访及灾前风险查勘,抢收水果面积超3000亩,大棚卸膜1000亩,预计减损金额超1000万元。
这家公司只是一处缩影,在“防重于赔”“防赔并举”的风险管理理念的贯彻下,广东保险业高度重视灾前预防工作,各大公司面对台风、暴雨等灾情,均形成了迅速、长效的防灾减损流程机制。
把可能受灾的人群通知到位,一个都不能落。“先通过‘粤农保’APP、微信、朋友圈转发等各种方式向农户发送预警和防灾减损信息,引起广大农户的重视,指引做好防灾减损工作。” 人保财险汕尾市分公司有关负责人表示。
科技赋能,广东平安产险通过自研气象平台鹰眼系统DRS2.0,实时追踪台风动态,“台风防控实验室”制定保单筛选规则,对客户精准做出防控台风、暴雨、内涝等预警动作,并制作防灾宣传指引,通过短信、AI电话、“好车主”APP、“企业宝”APP等线上渠道预警客户。截至8月30日24时,预警信息累计超8万次。各机构业务员积极利用微信朋友圈、微信群、电话通知等多种方式广泛扩散预警信息,确保覆盖全部受灾客户。
冲在一线“追风”
农业保险采取各项措施降低损失
线上、线下同时响应,与台风“抢跑”的各大农业生产一线,都活跃着广东保险人的身影。据预测,粤东和珠三角受台风“苏拉”影响最大,尤其沿海城市,是广东保险业此次重点落实防灾减损工作的区域。
在汕尾,8月31日,平安产险广东分公司副总经理魏安源带队前往沿海对虾养殖基地,帮助养殖户拉网抢收对虾,并赠送手电筒、防风绳、食品等应急物资;广东人保财险陆丰支公司派出8台次查勘车,前往甲西、金厢、湖东、城东、桥冲等镇的大型种养场,检查并协助疏通排灌渠道、配置应急抽水设备、加固风险地点、避免决堤和漫堤等情况。在揭阳,中华财险农险专干先后前往惠来县华湖镇白塔村、隆江镇峰霞村进行林险风险排查,并协同协保员赴揭西县龙潭镇,协助香蕉种植户立竖杆防风,协助水稻种植户疏通农田排灌系统,防止局部性洪涝导致水田受淹。
眼下正是青提、柚子、香蕉等夏季水果上市的季节,抢收可以有效减少损失。在广州,人保财险协助从化城郊葡萄种植户陈国基完成1200多斤香印青提的抢收,并协助加固、修复风雨棚20多处,疏通种植场排水沟130多米;在汕尾,中华财险汕尾中支为凤山街道芦列坑村的柚农抢收了500亩成熟的柚子;在揭阳,平安产险揭阳中支不仅帮当地1128亩香蕉抢收,还为蕉农紧急采购了竹竿、塑料薄膜等防风物料,加固蕉园的防风措施。
未雨绸缪,将防灾救灾物质提前送到农户、农企手上。在惠州,惠州市智慧未来农业科技有限公司等农企收到中国大地保险惠州中心支公司送来的大棚棚膜36卷、大棚压膜带及卡槽20箱;在珠海,斗门区的种植农户、农企收到中华财险珠海中支赠送的一批防灾防损物资,包括农药、抽水泵、潜水泵等;在中山,阳光农险向农户发放防灾减灾物资,深入田间地头检查排水道、发电机等防汛防灾设施,协助农户检查和加固养殖场的建筑物和设施等。
启动绿色通道
保障人民群众生命财产安全
围绕保障人民群众生命财产安全的中心任务,一场防范台风“苏拉”风险的战役全面打响。
保障农民生命安全,多家保险公司组建农房巡查队伍,与地方村委走访排查农房安全问题,协助危房的人员进行转移,为地市低洼的农房布放吸水膨胀沙袋等进行防涝。
保障企业财产安全,广东平安产险派出102人的“追风”团队走进各大工业园区,对汛期专项排查发现的高风险企业进行重点巡防,对厂内贵重设备实施重点防护、流动资产实施垫高或转移、排水口疏浚等措施,预防及减少重大损失的发生。“截至8月31日下午,我们累计完成63次隐患排查,发现风险点位18个,已全部完成整改。”该公司有关负责人指出。
保障市民生命财产安全,中国太保产险广东分公司开展水浸黑点排查,涉及近500个易涝点。多家公司对出现水浸现象的路段、车库进行排查,提前做好洪涝的预防工作,保障市民的安全出行。
此外,据笔者了解,广东保险业针对台风“苏拉”的理赔绿色通道已经全面开启,各大公司已提前制定大灾期间理赔政策和定损标准,同时开通大灾赔付绿色通道,确保应赔尽赔快赔,为救灾抢险、灾害重建、恢复生产等确保理赔资金及时到位。
南方+记者 张艳
通讯员 曾斌
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