8月25—26日，以“共创质量新未来”为主题的第八届亚洲质量功能展开与创新研讨会暨质量改进与创新案例大赛在杭州召开。

亚洲医疗质量改进与创新大赛是在中国医院品质联盟支持下搭建的亚洲QFD和多维质量管理工具应用交流平台，旨在促进医疗领域质量创新成果交流，推动医院定量的实现患者满意和医疗服务创新，是亚洲极具影响力的医疗质量管理奖项。

金秋丰收之季 质改再结硕果

大赛通过线上线下相结合的形式举办，经过激烈的角逐，番禺区第二人民医院选送的医疗质量改进与创新案例“基于精细化管理构建高危妊娠的医疗质量与安全体系”荣获一等奖，“寻踪队”RCA案例荣获三等奖，“HFMEA在优化发热门诊哨点监测工作流程中的应用”、“提高住院糖尿病患者足部自护知识知晓率”、“提高危险性急性上消化道出血止血成功率”荣获优秀奖。行政办公室、品质管理办公室鲁丽容主任入选为中国医院品质管理联盟QFD创新型品管圈专业委员会常务委员！

番禺二院自2020年首登亚洲大赛舞台以来，至今已连续四年在亚洲赛舞台贡献改善经验，截至本届大赛共获得11项大奖：一等奖2项，二等奖3项，三等奖2项，优秀奖4项。

鲁丽容主任入选为中国医院品质管理联盟QFD创新型品管圈专业委员会常务委员

实力展现硬核质量

“同心圈”汇报

“同心圈”通过项目开展，申报省级课题1项，番禺区重大项目1项，获评番禺区特色专科，专利2项，发表论文4篇，承担番禺区人才培养项目2项，为番禺区培养一批优秀技术骨干。建立产科快速反应团队，规范转诊流程，为孕产妇救治争分夺秒，平均缩短住院天数0.4天，为患者节约费用每年约28万元。

“寻踪队”汇报

“寻踪队”质改团队通过回溯性失误分析手法，针对高危妊娠管理体系的不足，从提高高危孕产妇的早期建册，规范孕期管理，加强产时急危重症救护，随访和宣教层面加强孕妇及家属共同管理等方面着手，共实施改善了8项关键指标，修订15项制度，7项流程，2项岗位说明书，获得专利1项，发表论文2篇，番禺区人才培养项目2项，申报省级课题1项。通过高危孕产妇的规范化管理，最大限度保障了孕产妇的安全。

“疫战圈”汇报

“疫战圈”通过运用多维品管圈质量管理工具—医疗失效模式及效应分析（HFMEA）在实际工作中开展，大幅提升患者就诊效率：预检平均时间由8.9分钟缩短至4.5分钟；等候就诊平均时间由32.8分钟缩短至15.6分钟；患者闭环管理率由95.3%上升到100%，各成效指标均得到显著改善，指标成效达成率100%。

“护胃圈”汇报

“护胃圈”通过实施本质改项目，规范了本院急性上消化道出血诊疗规范及流程，提升上消化道出血诊治技术，缩短抢救时间，成功救治急性危险性上消化道出血患者100例，为患者节约医疗费用40余万，同时助推医院顺利通过“国家急性上消化道出血救治快速通道建设单位”评审。

“完皮圈”汇报

“完皮圈”通过开设糖尿病专科护理门诊，为门诊和住院糖尿病患者提供足部筛查、健康咨询一体化、个性化护理服务，使住院糖尿病患者足部自护知识知晓率从65.7%上升至90.2%，患者满意度从83.5%提高至98.6%。患者生活质量得到大幅提升。

成绩不是征程的终点 而是继续攀登的起点

近年来，番禺二院上下重视品质管理工作，积极推进医院质量管理规范化、精细化和科学化，多项质改项目荣获省内外多个重量级品质质改奖项共37项。

2023年迎来医院等级复审之年，番禺区二院将运用好质量管理工具，聚焦等级医院评审评价新标准，将多维管理改善思维渗透在每一条评审细则中，助力等级医院复审通过。

今后，番禺二院将继续深耕医疗质量管理和开展多维度质量管理实践，凝聚多学科团队力量，推进学科建设和技术创新，助推医疗质量和服务水平的不断提升，为促进公立医院高质量发展添砖加瓦！

来源：广州市番禺区第二人民医院服务号