“与消费者直接交流,你的‘料’足够吗?”丨水贝电商深调研

南方+ 记者

走进罗湖水贝,能够一览当下黄金珠宝消费市场的火热:零售柜台,购销两旺,人群熙攘;直播间里,热度和成交量不断攀升……

罗湖水贝,是全国最大、发展水平最高、产业链最完善的黄金珠宝集聚区。“中国宝都”的江湖地位,在业内毋庸置疑。但距离家喻户晓的地域品牌、“世界宝都”,还需要进一步破壁、破圈。

水贝能不能诞生卡地亚、宝格丽这样的知名品牌?

电商直播能不能孵化出珠宝界的“李佳琦”?

中国珠宝走向世界,最缺的是什么?

……

对此,南方+专访了深圳市黄金珠宝文化研究会会长曹阳。听听一位扎根水贝20多年的行业专家,对水贝珠宝的当下与未来的思考。

要言不烦、直言不讳、一针见血,浸淫业内几十年,曹会长的思考与交流,十分畅快。

在发达国家

平均每个成年女性拥有10件首饰

南方+:在您看来,黄金珠宝产业发展潜力如何?

曹阳:黄金珠宝,是一个古老又朝阳的产业。它具备几个特征:

首先,黄金珠宝的价值不会磨灭。

一般的商品,例如服装,具有使用价值、价格。在使用的过程中,使用价值不断被消耗,最终就没有了。

但珠宝首饰,在使用价值、价格之外,还有价值,即原材料本身的价值。这是珠宝玉石与生俱来的,不会随着使用消失。

所以,哪怕生意不好的时候,很多金店、珠宝店的店主他也不着急,存货和原材料本身的价值还在。

我们说的首饰和饰品,其实有很大的区别。首饰是以贵金属、珠宝等原材料制成,饰品可以用较为低廉的材质来制作,不具备保值价值。

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珠宝首饰不是必需品,是奢侈品,是一种可选消费。

当社会发展水平提升了,人们基本的温饱问题解决后,追求更高的生活品质和满足审美需求,才产生了对珠宝首饰的需求。

在发达国家,平均每个成年女性拥有10件首饰。这种说法是不夸张的。

从这个层面来看,我们的黄金珠宝消费,还有很大的潜力,整个消费市场处于刚起步的阶段。

此外,黄金珠宝还是典型的都市产业,基本无污染。

有人以为黄金加工环节可能有污染,那是过去。过去一些中空电铸、镀金工艺,会用到氰化物,是有剧毒的。随着技术的进步,现在已是无氰的工艺,环保安全完全有保障。

深圳珠宝还没有走向世界

不是产能、制造能力不足的问题

南方+:从“中国宝都”到“世界宝都”,水贝还有多远的路要走?

曹阳:2022年,国内珠宝市场规模7190亿元。而深圳珠宝制造量占据全国的65%,这是其他行业都达不到的,优势巨大。

为什么深圳的珠宝不能面向世界,不是产能、制造能力的问题。很多企业产能很大了,却没有向世界“开窗”。

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一个是想得还不够远。国内市场已经够大了,没想到要走出去。

另一个是没有人才,没有熟悉全球“游戏规则”的人才。所以国际珠宝展有中国香港展团,但却没有号称中国宝都的深圳展团。

知名的全球独立珠宝设计师展Couture Show,今年没有中国设计师受邀参展。许多设计师、从业者对国际上新的设计理念、工艺不了解,不能与国外的需求有效对接。

做品牌,要有辨识度

南方+:中国珠宝的品牌化进程,目前处于什么阶段?

曹阳:我认为,受到国际同行、市场广泛认可的品牌,我们还没有。

“品”加上“牌”才叫品牌。品,一是品质,符合材料和工艺标准的产品,才叫有品质的产品。二是品位,定位要清晰,卖给什么样的人。三是品相,通过创意、设计、工艺等,使产品具备辨识度。

品牌的一个重要特征,就叫与众不同,就是我们常说的差异化。现在我们的很多品牌,你看商场里的货品陈列,相似的商品、款式太多,缺少了与众不同,辨识度在哪里?

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保护原创设计,保护知识产权,需要多方合力,有时技术的加持,可能事半功倍,让事情的可操作性大大增强。

我认为,现在黄金珠宝行业,很需要一个段是“找同款”的数字化云平台,把黄金珠宝首饰的款式、外观专利等数据录入到系统里。根据标准,相似度超过30%就可以认定为同款。让消费者、商家可以查询、溯源,原创设计的知识产权得到保护。不知道现在的it技术能不能提供这样的产品。

过去深圳珠宝制造的模式是OEM(Original Equipment Manufacture),就是加工,别人设计好了交给你,你按照设计加工就可以。现在基本是ODM(Original Design Manufacture)即原始设计制造商,所以在同一设计链、同一产业链、同一供应链的现状下,品牌的同质化趋势越来越严重。现在我们应该走的道路是OBM(Original Brand Manufacture),要有自己的品牌,才会成功。

最早的时候,水贝是前店后厂,后来工厂剥离出去,店和厂分离,我认为是转型成功。但升级,才刚刚开始。

有没有足够的内容输出

是直播的核心问题

南方+:水贝直播电商火热,会不会出现珠宝界的“李佳琦”?

曹阳:过去的传统电商,只做交易,没有交流。现在像抖音、小红书这些平台,他们也卖东西,但一上来,先做交流。

交流必须有内容,要传递价值、文化、情感等等。交流之后,获得认同,有了粉丝,和粉丝成了朋友。

成为了朋友之后,就产生了三样东西:信任、信誉、信用。这就构成了交易的基础。

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所以我要问所有的黄金珠宝同行一个问题:你做好交流的准备了吗?你对自己的产品、工艺、设计有足够认知吗?它们是否可以拿到线上,接受所有消费者的检验?

有没有能力直接面对消费者,有没有足够多的内容输出,这是一个核心问题。一些从业者,你对产品稍微问得深一些,他回答不了,这就是没有做好准备。这样直播自然不成功。

另一个核心问题的是有没有人才。要让专业的人和团队来干专业的事。从政府的角度,可以引入专业的机构,来培养人才队伍。

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造节、造势、造景

让水贝更出圈

南方+:对水贝黄金珠宝未来的发展有哪些建议?

曹阳:水贝不仅要让业内人知道,也要让外行人知道。

做任何事,要让外界知道,必须要做三件事:造节、造势、造景。

怎么意思呢?比如你到德国,在法兰克福机场下飞机第一眼会看到一面巨大墙上展示了奔驰车,印象很深。

那么,来深圳的人,如果不是为了买黄金珠宝来的,他下飞机、下火车之后,能不能了解到深圳是黄金珠宝产业的聚集地?

很多国际城市,都是以时尚著称的。

黄金珠宝恰恰是时尚产业的代表,有利于展示深圳时尚的城市气质和内涵。

深圳珠宝制造量占据全国的65%,在深圳的众多产业中,应该是唯一,占比规模如此之大的产业,应该让它更出圈,让更多人知道。

我建议,可以通过“三节两论”,以节日、盛典、论坛的形式,邀请国际专家来水贝,让他们以行业顶尖的眼光,来看中国黄金珠宝产业的未来发展,希望能够打造一个博鳌级的黄金珠宝水贝论坛。

【统筹】吕冰冰

【文字】南方+记者 夏凡

【摄影】鲁力、谢昊燃

编辑 文海燕
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