暑假出行

你有没有遇到“酒店刺客”？

近日

一则“月薪2万住不起汉庭如家”的

热搜话题

引起众多游客共情

文旅市场强势复苏

所谓的“酒店刺客”频现

到底是供给侧问题

抑或行业监管、自律出问题？

“汉庭如家，房价直逼香格里拉”“搬砖3天，付不起1天房费”“房费超出报销标准”……跟着暑期旅游热一起成为热点的是对酒店价格不绝于耳的吐槽声。

除了直观感受，大数据也有支持。在酒店行业数据咨询公司STR7月发布的报告中显示，从截至6月的年累计不同酒店级别数据来看，所有级别平均房价均恢复或超过2019年同期水平。其中中档和经济型级别酒店平均房价大幅超越2019年同期水平，涨幅远抛开其他级别酒店。

北京经济型酒店的房价是这波“吐槽”的核心。以8月12日-13日为例，在携程平台搜索“快捷连锁酒店”，如家酒店neo（前门大街店）要950元/晚，汉庭酒店（天安门广场前门店）要812元/晚，速8酒店（前门大栅栏店）要775元/晚。

如果把“中端连锁酒店”也纳入考量，价格可以到达四位数左右。丽枫酒店（天安门广场前门地铁站店）要1122元/晚，全季酒店（西单店）要1079元/晚，桔子酒店（东单店）要982元/晚。

暑期热门旅游目的地呼伦贝尔、延边、青岛等地，核心景区附近的经济型酒店普遍价格达到六七百元。比如如家酒店NEO满洲里步行街店，同房型9月的价格显示是215元，而暑假期间涨至约700元。

面对网友“月薪2万住不起如家汉庭”的吐槽，汉庭母公司华住集团回应称：“近期部分热门地段酒店价格过高的情况，已经引起了我们的高度关注。会员是华住最重要的人，没有之一。我们会关注旅游旺季的价格管理，确保明码标价、规范经营的同时，结合不同品牌的定位给到消费者更多的选择。”

据业界人士透露：“现在的酒店房价，已经不像以前需要物价局去批准，只是酒店方在公示，包括印刷资料或显示屏里面公示就行了，所以不存在超出门市价或违规这个说法。”

地派总经理李星凯也表示：“有一些酒店因为房间基本满房了，只剩下一两间‘保留客房’，不想卖。但又必须挂在销售表上，因此就会标出一个天价，例如门市价约3000块钱，销售部可能会标注了七八千元，目的是希望没有用户预订。”

广东民宿发展研究院执行院长、广东省旅游协会民宿分会秘书长徐灵枝认为，市场定价，物价部门不会有指导价。但针对节假日坐地起价的现象，主要靠行业自律或政府职能部门告诫的形式进行。

北京市东城区文化和旅游局工作人员回复，解释称旅游旺季，酒店涨价为普遍现象，一般情况政府不予干预，除非酒店涨价过于离谱比如十倍或坐地起价，会有相应的惩罚措施。当询问以什么标准界定涨价过于离谱时，工作人员称“没有准确的数字”。

▲7月22日，终南山寨石板街道人流熙攘。暑假期间，各大景点基本开启“人从众”模式。来源：新华社

“很多酒店的销售与官网、官微直连，或是直接连通携程，房间的调价会经常发生。如果说生意不好，多数卖价不变，但酒店方多会以发一些红包的方式，定向发给一些酒店的粉丝群体，就等于是立减。但是很多酒店只有OTA的渠道，根据实际的供需关系，基本上房价就每天变动一次，这也比较正常。”

李星凯还透露：“暑假期间，旅游目的地的酒店供需决定了价格的涨幅，比如我这次出游的贵州，茅台镇的一间亚朵卖到了900多元；而作为客源输出地的广州的房价在暑期期间就很平稳。”

▲8月4日，游客在贵州仁怀市茅台镇参观游玩。来源：新华社

“暑期的现象对行业的持续健康有序发展有影响，但也反映了民众的一个共识‘文旅是刚需所在’，大家都愿意出游了，这也说明了文旅产业的韧性很强。”

作为业内资深人士，李星凯分析，“市场就是需求决定动态的，房价会根据市场气候波动。有些平台，他们通过一些搜索软件、一些咨询，是能够获取这些信息的，那么提早知道这些信息后，就开始升价涨价了，所以这也可以算是一种科学动态管控房价、进行收益管理的手段。”

中国旅游研究院院长戴斌在《旅游经济新格局与产业政策新导向——兼论2023年上半年旅游经济形势与暑期消费展望》文章中写道：“2023年端午节，农村居民出游占全国国内出游总量的22%，是过去五年的最高比例。原来不旅游的人出来旅游了，原来投亲靠友的现在住经济型酒店了，对他们来说，消费不是降级而是升级了。

我们要关注的是原来住五星级酒店的现在是不是住经济型酒店了，原来买环球和迪士尼速通卡的游客现在是不是买普通门票了。值得关注的是，消费能力前十个百分位的游客消费稳中有升，加上旅游景区降价、免费和旅游消费促进等因素，更接近客观的旅游经济形势是市场下沉、消费分层、总体升级，旅游供需不平衡不充分，特别是优质旅游产品供给不足。”

供需不平衡从数据上亦有反映。一边是文旅市场强势复苏，一边是酒店房间供应的确在减少，而经济型酒店成缩水主力。

根据中国饭店协会发布的历年数据，中国内地住宿业客房总规模（不含隔离酒店）在2019年年底为1891.7万间，2022年年底为1529.1万间，即2022年年底比三年前减少了362.6万间客房。

而经济型酒店客房数量从2019年年底的1149.6万间下降到2021年年底的796.7万间，减少了352.9万间。

自今年五一黄金周，全国旅游市场逐步恢复，旅游需求和市场热度持续释放。

伴随旅游市场的持续升温和旅游产品量价齐升的现状，旅游投诉也随之增加，国内某地消费者爆料某地区个别酒店、民宿涨价、毁约情况频上热搜，个别民宿商家以各种理由单方面取消订单或涨价给民宿行业造成了负面影响。

面对这些问题，广东省旅游协会民宿分会联合全省31家地市（县、区）民宿协会、平台企业向全省民宿家人、经营者、从业者提出如下“明码标价，诚信经营”等倡议。

徐灵枝表示：“实际上，我们赞同大家在重要的节假日，通过价格调整进行人流的控制，这是一种正常的市场行为，但并不倡导这种过度涨价，与住宿品质不相匹配的行为，这对行业来说是很大的伤害，影响游客对区域旅游服务的口碑，进而影响城市的旅游形象。”

文旅产业的强势复苏

给各地带来良好的经济效益

但是

酒店从业者应加强行业自律

政府部门也应加强监管

对“坐地起价”行为说“不”

还广大群众一个良好安定的社会市场环境