德庆县司法局坚持以人民为中心的发展思想，推进“枫桥经验”本土化，充分发挥人民调解职能作用，在县镇村三级传统调解模式上加强多元解纷和访调对接机制，连续四年保持全国信访工作“三无”县荣誉的基础上，成功创建全国信访工作示范县。其中，马圩镇已连续六年获评信访“三无”镇，成果显著，德庆县司法局马圩司法所在2021年度被司法部评为“全国模范司法所”。

坚持机制引领，构建大调解格局

中共德庆县委办公室、德庆县人民政府办公室下发《德庆县推进“一站式”调解基层社会矛盾纠纷工作的实施意见（试行）的通知》，由地方党委主导，整合综治中心、信访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心等部门资源，形成部门合力、行业性专业性调委会参与的大调解格局，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

德庆县司法局和德庆县信访局联合出台《关于建立人民调解参与信访矛盾化解“访调对接”工作机制的实施方案》，德庆县司法局和德庆县人民法院联合出台《多元解纷工作室工作规则》的方案，集成信访调处、调解等功能，健全有机衔接、相互协调、高效便捷多元化纠纷解决机制。近年来，德庆县通过“访调对接”调解矛盾纠纷案件逾500宗。

图片一：德庆县司法局访调对接工作室、上墙制度和乡镇诉讼服务站、上墙制度。

坚持人民至上，构筑新时代和谐基层

在广东省委政法委委托第三方开展的全省调查测试中，德庆县取得了群众安全感和满意度两项居肇庆市第一、综合得分在全省138个县（区）排名第九的佳绩。

这些成绩的取得与德庆县各级人民调解组织坚持人民至上，结合地方实际，用排难解忧法、疏导说服法、相互谅解法、静听冷却法和引导诉讼法等“五法”调解矛盾纠纷，用当地人民尊重的龙母文化、孔子文化来调解家庭邻里纠纷是分不开的。

近年来，德庆县成功调解486宗山林土地纠纷，占全县调解纠纷的19.5%，成功调解婚姻家庭邻里纠纷580宗占23.4%。马圩司法所成功调处了因广佛肇高速公路征地补偿款分配问题遗留下来的涉及金额130万元、17户、约90人的马圩村委会苏村第十村民小组纠纷，成为近年来全县成功调处涉案金额最高的矛盾纠纷案例。

图片二：基层人民调解员调解现场、调解成功后得到人民群众认可赠送锦旗。

坚持素质提升，培养人民调解员成长成才

根据新一届村（社区）两委班子换届、基层人民调解员更换情况，德庆县司法局组织开展了全县人民调解员培训班，同时不断完善和探索建立专业性行业性调委会。德庆县陆续成立了退役军人、消费者、学校、医院、婚姻家庭、金融等行业领域的矛盾纠纷委员会，还举办了婚姻家庭人民调解员培训班，为婚姻家庭人民调解员颁发了聘书，培养人民调解员成长成才。

德庆县司法局官圩司法所所长谢秀凤、高良司法所所长姚东海由于工作突出，分别获得了全国优秀人民调解员、全国模范人民调解员荣誉称号。

图片三：德庆县司法局开展村（社区）人民调解员培训班和婚姻家庭行业性调解员培训班；马圩司法所获得“全国模范司法所”荣誉称号。

来源：肇庆司法