小榄公安分局深入实施市局“民意警务”战略，推动“警”彩服务工程3.0版建设工作，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。为满足企业、群众暑假办证需求，8月12日（周六），分局在办证一厅、二厅同步开展暑假办证专场活动，方便群众在周末休息时间前往办理身份证、居住证和出入境业务。

暖心服务  全力以赴满足群众需求

　　活动前，治安大队户政中队精心制定工作方案，细化活动措施，科学配置警力，利用下班时间组织办证大厅全体工作人员开展业务培训，提升专业水平，并通过“平安小榄”微信公众号、公示栏等渠道，提前发布活动通告和指引，引导群众有序参加专场活动。

　　活动当天，分局办证一厅、二厅全体工作人员提前到位，以饱满的精神和优质的服务，接待前来办证的企业、群众，主动沟通、细致引导，确保取号、咨询、填表、照相和受理等环节无缝衔接，高效办理各项业务。

　　党员民警靠前服务群众，耐心答疑解惑，及时为特殊群众开辟绿色通道。

　　通过工作人员的热情、贴心、高效服务，此次专场圆满收官，共为群众办理居民身份证281个、出入境证件226个、居住证13个，为特殊群体开通绿色通道55人次，为群众答疑解惑约500次。

聚焦民意  紧扣群众需求开展工作

　　为应对暑假办证高峰客流，按照市局、分局工作要求，治安大队户政中队全面分析评估办证量，最大限度科学配置警力，实施延时服务、预约服务和专场服务等工作措施，努力满足群众暑假办证需求。7月以来，累计受理居民身份证业务10578宗、出入境业务9392宗，开展专场服务4场，广受群众好评。

　　接下来，小榄公安分局持续开展“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕人民群众的新期盼、新需求，全方位提升政务服务能力，打造“事事是服务、人人是形象、处处是窗口”的服务环境，扎实为民办实事。

素   材丨治安大队

编   辑丨冯雅琳

责   编丨何　颖

执行总编辑丨廖志锋

总编辑丨张东明

由中山市公安局小榄分局出品