近日，白云区石井街凰岗社区004网格综合网格员苏汉民在对凰岗东约大道五巷30号附近进行巡查时，发现马路中间有一个大洞。走近一看，原来是一个缺失了井盖的污水井，污水井很深很黑，路过的行人不留意会掉下去，存在很大的安全隐患。

苏汉民立即拨通了凰岗联社治保会办公室的电话，联系村社对污水井进行处理，竖起警示路锥并一直守在现场，提醒来往路人，并在第一时间联系了街道网格中心，对该情况进行上报。

身披网格“红”，或采集社情民意，或走访困难群众，或调解邻里矛盾，或排查安全隐患，或筑牢防疫屏障……他们有个共同的名字 ——“网格员”。

这件事归网格员管吗？网格员要做哪些事？这个问题可以找网格员解决吗？下面就带你看看石井网格治理服务有哪些。

石井街综治办相关负责人介绍，在日常工作中，网格员要宣传政策、凝聚群众，引导居民群众学习贯彻党的路线、方针、政策，自觉遵守法律法规，广泛践行社会主义核心价值观；依法采集、登记、核实网格内的实有人口、房屋、单位、标准地址等基础数据，掌握空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、残疾人等特殊群体情况。

在收集网格内居民群众的意见建议和诉求后，网格员会及时协调解决，报告侵害妇女儿童权益、家庭暴力、民间纠纷、群众信访等问题线索以及公共安全隐患和影响社会稳定的事件信息，跟进落实。

“每一位网格员都是多面手。”该负责人表示，网格员还要善于动员群众、组织群众、依靠群众，引导居民群众积极参与基层自治和民主议事协商，依法开展自我管理、自我服务，实现石井市域治理群防群治，共建共享；协助社区党群服务中心为居民群众提供便民利民服务。

在突发公共安全事件预防处置、一般治安事件处置、重大活动安全保卫、反邪教等安全防范中，网格员负责协助开展人口摸底、情况调查、流调溯源等工作，协助相关部门开展重点人员排查走访、重点人群管理服务工作。

接下来，石井街将继续坚持快速反应、协调管理、联动处置，实现精细化治理模式，快速解决群众诉求，实现从“粗放式”向“精细化”的转变，最大程度使网格工作提质增效。

南方+记者 谭超

通讯员 范丽丽