近日,《中国社会工作》编辑部发布了《全国社工服务站建设优秀案例集》入选名单,共收录10篇乡镇社工服务站、15篇街道社工服务站、12篇村(社)及其他社工服务站建设案例,即将由中国社会出版社公开出版。广州市增城区仙村镇社工服务站是广州市内乡镇级唯一入选的代表,为当前全国各地广泛推进乡镇社工站建设提供实践经验。
乡镇社工站是搭建基层公共服务平台、加强和创新基层社会治理、提升基层服务能力的重要依托。近年来,仙村镇按照“探索社工服务站定位,充实组织架构,创新工作机制”的工作思路,充分发挥社工服务站“强枢纽”桥梁作用,将社工服务站作为镇党委、政府的重要工作帮手,高质量推进仙村镇社工服务站建设工作,促进形成多元共治的基层治理现代化格局,推动为民服务沉到基层、落在一线,增强居民获得感、幸福感、安全感。
党建引领 壮大基层志愿服务队伍
自成立以来,仙村镇社工服务站坚持党建引领,积极探索“党建引领、多方支持、促进社区共建”服务模式,由专业社工机构广州市明镜社工服务中心负责运作、管理和提供服务。自2019年10月成立以来,仙村镇社工服务站组建以党员、青年志愿者等为主的志愿服务队伍11支,注册志愿者达1300多名,建立功能型党支部1个,培育社会组织2个,通过“社工+志愿者”壮大基层服务队伍。
依托镇党建工作平台,仙村镇社工服务站加强与辖区党支部合作共建,依托华南农业大学、广州华商职业学院等高校专家团队加强社工实务督导,全面提升基层社工服务能力和水平。
此外,仙村镇社工服务站还充分发挥“党建+服务”优势,调动辖区党员积极参与“微心愿”、护苗、反诈宣传、探访慰问、生活照料以及村居建设等多种服务,今年以来累计提供志愿服务3358场次,参与服务的党员志愿者达868人次,服务超过200万人次。同时,仙村镇社工服务站通过培育和发展社区基金,筹集本地善款20万元,整合社会爱心资金213.5万元,带动志愿者帮扶群众194万人次。
用活服务 打造本土特色服务内容
仙村镇社工服务站坚持围绕民政工作“三聚焦”(聚焦未成年人保护、聚焦特殊困难群众、聚焦群众关切)、“三基本”(基本民生保障、基本社会服务、基层社会治理)开展工作,结合仙村镇实际情况打造特色服务。该社工站提供的服务方式从“补助+物资”到“补助+物资+活动服务+机会提供”等多元形式变化,进一步增强兜底民生服务的保障功能。
关注“星星的孩子”,打造“关爱天使”(残障儿童社会融入)项目;改善儿童学习环境,实施“童”学计划;关爱困境儿童,开展公益“童”行(困境儿童助学项目)活动;注重青少年健康成长,开设青少年心理健康帮扶项目;解民忧办实事,上线助农云集市等,仙村镇社工服务站充分发挥社工优势,致力打造特色服务项目,为困境人群提供更加精准的服务。
开拓创新 全面参与仙村镇基层治理工作
在区民政局、仙村镇的支持和推动下,仙村镇社工服务站全面参与仙村镇基层治理工作。该社工站积极与政府相关职能部门沟通联动,寻找全面参与基层治理的机会,提供专业的志愿服务。在综治信访、反诈宣传、学生安全保护等各类活动中,该社工站充分发挥政府与社工联动机制,通过推行“五社联动”,带动社区商铺、社会组织、志愿者等更多社会主体共同参与基层治理。
同时,仙村镇社工服务站持续下沉村(社区),通过社工介入,帮助西南村、岳湖村移民社逐步在“阵地使用盘活-群众服务提升-群众问题响应-干群关系缓冲-重建规章制度-发展社区资本”等不同层面上有正向变化,助力基层社会治理,促进社会和谐发展。
来源:广州市增城区融媒体中心 记者龙永辉 熊伟棚文/摄
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